Новости

21.05.2025

Рыбная полка без посредников: миф или реальность? 

В ходе экспертной сессии «Эволюция рыбной полки: как рыба доплыла от моря до прилавка без посредников» обсудим, как меняется российский рыбный рынок, рассмотрим кейсы прямых поставок рыбопродукции от «рыбака/импортера до прилавка», а также проблемные вопросы во взаимодействии между производителями и крупными торговыми сетями.

Представляем финальный список спикеров:

• Геннадий Магазинов, замруководителя ФАС России;
• Дмитрий Клюнеев, директор департамента развития рыбохозяйственного комплекса Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ)
• Андрей Бузин, коммерческий директор «Океанрыбфлот»
• Наталья Крапиль, директор по маркетингу Unifrost
• Ольга Морозова, директор по коммерции и развитию UFF «Ленты»
• Олег Москвин, коммерческий директор «Русской рыбопромышленной компании»;
• Сергей Несветов, исполнительный директор Северо-Западного рыбопромышленного консорциума (СЗРК)
• Яна Сарычева, директор филиала г. Москва DEFA Group (бренд Fish&More)
• Александра Сухарева, директор по развитию категорий «фрукты, овощи и ультрафреш» торговой сети «Перекресток»

Модерировать дискуссию будет президент Всероссийской ассоциации рыбопромышленников (ВАРПЭ) Герман Зверев

Сессия пройдет 2 июня в 16:00 в зале «Сбер» в Центре международной торговли, Москва

Регистрация: RETAILWEEK.RU

20.05.2025

 С 2 по 5 июня в Москве в Конгресс-центре ЦМТ пройдет форум «Неделя Российского Ритейла», где в рамках круглого стола «Безопасность как драйвер изменений в операционной эффективности» главный эксперт отдела защиты брендов компании «ЕСА ПРО» (входит в ГК «Кросс технолоджис») Диана Селехина выступит с докладом «Темная сторона ритейла: взгляд из даркнета». 

Основная часть доклада будет посвящена разбору реальных кейсов мошенничества в отношении ведущих российских маркетплейсов и торговых сетей: расскажем, как мошенники подделывают сайты маркетплейсов и организовывают фейковый поиск работников от лица крупнейших российских торговых сетей. 

В докладе рассмотрим: 

• Какие схемы кибермошенников на меркетплесах уже устарели
• Какие новые схемы появились в 2025 году и как с ними бороться
• Почему селлеры маркетплейсов стали мишенью для мошенников
• Какие технологии помогают минимизировать риски для ритейла
• Как бороться с утечками персональных данных покупателей и сотрудников

Выступление пройдет 5 июня в 10:00 в Зале А (1 этаж)

Также со 2 по 5 июня на стенде Е2 на 2 этаже выставки эксперты компании предоставят всем желающим бесплатный доступ к онлайн-сервису Smart Business Alert для проверки количества угроз для сайтов компаний и электронных адресов сотрудников. Сервис в реальном времени покажет фишинговые сайты и другие действия мошенников, которые угрожают бизнесу прямо сейчас.

«Наш сервис может быстро выявлять новые угрозы благодаря анализу больших объемов данных в реальном времени. Алгоритмы SBA подстраиваются под новые тенденции кибератак, анализируя актуальный информационный фон и поведение злоумышленников, в том числе, в даркнете. Эти функции обеспечивают эффективное взаимодействие с другими системами ИБ и оперативное реагирование на угрозы», – отметил исполнительный директор Кросс «технолоджис» Лев Фисенко.

Стенд компании «Кросс технолоджис» – 2 этаж, место Е2

Регистрация на форум: RETAILWEEK.RU

16.05.2025

Зал «В», ЦМТ

На специальной сессии в рамках Недели Российского Ритейла поговорим о главных вызовах часового рынка:

• Какие бренды рискуют погибнуть в тарифных войнах?
• Бесконтрольное ценообразование и демпинг: что может противопоставить ритейлер?
• Маркетплейсы. Как меняется значение офлайн-каналов?
• Какой бренд выбрать: востребованный, но низкомаржинальный, или неизвестный, но доходный?
• Пути адаптации ритейла. Какие решения помогут бизнесу оставаться эффективным в новых условиях?

В дискуссии участвуют:
Светлана Жуковская (LPI Rus)
Михаил Каспаров (ProTime Rus)
Дмитрий Лисов (AllTime)

Модератор — Вячеслав Медведев (WatchMedia)

Регистрация на Форум: RETAILWEEK.RU

16.05.2025

 4 июня 2025 | 14:00–16:00 | Зал «Черноголовка»

С какими вызовами столкнулся традиционный ритейл за последний год? Какие стратегии действительно работают, а какие теряют эффективность?

Эти и другие вопросы обсудят коммерческие директора крупнейших торговых сетей

Все вопросы для обсуждения смотрите по ссылке...

Модератор:
Кирилл Терещенко, генеральный директор Kotanyi Россия и СНГ

Успейте зарегистрироваться на Неделю Российского Ритейла: RETAILWEEK.RU

14.05.2025

Антикризисный PR — больше, чем просто «тушение пожара». Это система, где важна каждая мелочь: кто говорит, что говорит и (главное) когда

03 июня
16:00 — 18:00
Зал «Сбер»

Модераторы сессии - Оксана Резник и Полина Упитис

Что обсудим:

• Антикризисный PR в ритейле. Как это работает?
• ORM - работа с репутацией в сети - от удаления и корректировки публикаций в СМИ до реагирования агентам влияния;
• Основные причины кризисов и способы борьбы;
• Превентивные меры: от проработки карты рисков до учреждения кризисного комитета;
• PR первого лица: чего стоит избегать в период кризиса.

Чтобы говорить предметно, агентство Comunica запускает небольшое исследование:

1. Как ритейл готовится к кризисам, что работает, а что — нет
2. С кем компании проходят через турбулентность — одни или с агентствами?
3. Какие инструменты выбирают: пресс-релиз, Q&A или… молчание?

Ответы лягут в основу дискуссии на сессии, а значит, и для новых решений

Пройти опрос можно здесь

Регистрация на Форум доступна по ссылке

14.05.2025

2 июня 2025
Москва, ЦМТ
Зал «СБЕР»

Участники обсудят международный опыт, честно расскажут о провалах и неудачах, разберут, что из реализованных решений в России действительно работает, и назовут ключевые технологические тренды и инновации, которые определят будущее ритейла

Модератор - Рустам Закиров, управляющий директор по работе с ключевыми клиентами отрасли торговля в ПАО «Сбербанк»

Спикеры:

• Александр Белокопытов, вице-президент-руководитель дирекции по экосистеме юр.лиц ПАО «Сбербанк»
• Альберт Гусев, основатель и владелец Группы «Сладкая жизнь» (торговая сеть SPAR)
• Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»
• Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации

Регистрация на Форум - RETAILWEEK.RU

10.05.2025

АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) — универсальный коммерческий банк, работающий с предприятиями всех форм собственности и частными лицами уже более 32 лет

Фора-Банк активно развивает технологии, обеспечивающие высокий уровень клиентского сервиса и безопасность совершаемых операций, а также предоставляет комплексные решения для бизнеса

Банк предлагает различные виды эквайринга — торговый, интернет, онлайн и QR, расчётно-кассовое обслуживание, кредитование, депозиты, корпоративные карты, зарплатные проекты и многое другое

На выставке будут представлены банковские продукты, которые смогут закрыть текущие потребности вашего бизнеса

Регистрация доступна по ссылке: RETAILWEEK.RU

10.05.2025

Сильная команда — ключ к устойчивому бизнесу. В условиях кадрового дефицита, стремительной автоматизации и роста ожиданий сотрудников, управление персоналом становится одной из главных точек роста для ритейла

4 июня вас ждёт четыре экспертные сессии, каждая из которых затрагивает актуальные вызовы и практические решения для розничных компаний.

Персонал 2.0: стратегии преодоления кадрового дефицита. Подробнее...
Как искать и находить сотрудников в условиях острого дефицита? Где скрываются “неочевидные” кандидаты?

Путь менеджера в компании. Подробнее...
Почему адаптация новых управленцев порой заканчивается провалом? Кто должен отвечать за интеграцию?

Управление продуктивностью персонала в рознице. Подробнее... 
Как измерять и повышать продуктивность? Какие инструменты реально работают?

HR Tech: автоматизация процессов — новая норма. Подробнее...
Главные технологии в HR 2025 — от найма до удержания. Как ИИ и инновации помогают справляться с кадровыми вызовами?

Присоединяйтесь, чтобы обменяться опытом, обсудить реальные кейсы и найти новые идеи для роста!

Вся программа мероприятия

Регистрация доступна по ссылке!

06.05.2025

5 июня

10:00–11:30
Дизайн ритейл-пространств. Концепции, которые приносят деньги
Можно ли заранее просчитать эффективность дизайна магазина? Как эмоции, звук и свет влияют на продажи?

12:00–13:30
Эстетика и дизайн торгового города
Каким должен быть современный городской пейзаж? Обсуждаем фасады, уличную торговлю и комфортную потребительскую среду

14:00–15:30
Архитектурный -код: как «не потеряться» в большом городе
Как сохранить индивидуальность города? Местный колорит, навигация, дизайн-код и принципы городской идентичности

14:00–16:00
Retail & Area of Life. Инфраструктура городов: девелоперы, формирующие комфортную среду
Как трансформируются промышленные территории? Что должно быть в жилых и торговых комплексах, чтобы там хотелось жить, работать и отдыхать?

16:00–17:30
Что ждёт рынок коммерческой недвижимости? Секреты успешных ТЦ
Разбираемся, как меняется рынок ТЦ, какие стратегии работают и что поможет сохранить трафик и доходность

Регистрируйтесь на Форум: RETAILWEEK.RU

06.05.2025

В рамках Форума «Неделя Российского Ритейла» 3 июня в зале «Байкал» с 10.00 до 18.00 состоится экспертная сессия: «Data-Driven Retailing — новая парадигма менеджмента розничных компаний, для ритейл и FMCG бизнеса»

На экспертной сессии: вы определите ключевые тренды, вызовы и возможности развития data-driven retailing в условиях трансформации рынка. Участников ждут экспертные дискуссии, реальные кейсы внедрения, интервью с лидерами и практиками отрасли.

В программе:

• Панельная дискуссия: Что такое data-driven retailing на самом деле?
• Ключевые тренды в data-driven retailing и разрушение традиционных бизнес-моделей
• Стратегическая матрица и модель зрелости data-driven retailing: как не спустить деньги на ветер инноваций и не упустить возможности
• Омниканальные e-commerce бизнес-модели
• Карта зрелых data-driven решений и бенчмаркинг экономических эффектов
• Бизнес и ИТ архитектура data-driven retailing
• Кейсы data-driven retailing внедрений: Регулярное динамическое ценообразование, Промо и сезонные распродажи, Повышение эффективности операций в магазинах, Роботизация рутинных операций, Персонализация и data-driven маркетинг
• Культурные барьеры и риски внедрения data-driven retailing

*В рамках сессии пройдет презентация книги «data-driven retailing: от физического магазина к цифровому ретейлу и обратно»

К участию приглашены: Ашан, X5, Лукойл, Метро, Small, Магнит, Zenden, Вкусвилл, Победа, Гиппо, SPAR, Соседи, Дрогери Союз, 36,6, СушиМаркет, Подружка.

Модераторы:

• Павел Рюхов (ex Metro) Дюссельдорф. Руководитель процесса внедрения новых технологий и омниканальности: Self-checkout, Scan&Go,Fast checkout, Queue busting
• Александр Шубин, ктн, управляющий партнёр myRetailStrategy, Data-Driven эксперт, со-основатель решения data-driven ценообразования SmartPricing Организаторы и партнеры мероприятия myRetailStrategy, МД-Аудит, INFOVISION, SmertPricing

Регистрация на Форум доступна по ссылке

01.05.2025

От лица Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла и единой Дирекции ритейл-форумов поздравляем с праздником!

1 Мая — это символ обновления, новых начинаний и весеннего вдохновения

Пусть в жизни будет больше поводов для гордости, достижений и светлых моментов!

29.04.2025

3 июня 2025 года состоится экспертная сессия: "ESG инициативы. Актуальность для ритейла"

Модерировать сессию будет Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Вопросы для обсуждения:

• Есть ли будущее у шеринговой экономики?
• Примеры реализаций безотходного производства в ритейле
• Какие инициативы устойчивого развития находят отклик у покупателей?
• Экологические инициативы с участием ритейлеров

Спикеры сессии:

• Алина Юхневич, руководитель устойчивого развития «Пятёрочка»
• Ксения Дитяткина, директор по коммуникациям и социальной ответственности «АШАН Ритейл Россия»
• Анна Аристова, руководитель направления реализации экологических проектов «М.Видео-Эльдорадо»
• Александра Гордеева, руководитель группы по работе с клиентами «Нильсен»
• Анна Шумовская, директор по контенту Х5 Media
• Сергей Устинов, менеджер по устойчивому развитию Melon Fashion Group
• Вероника Едемская, руководитель проектов по устойчивому развитию сети гипермаркетов «Глобус»
• Софья Красноярова, руководитель управления по устойчивому развитию розничной сети «Магнит»

Вся программа доступна по ссылке. 

24.04.2025

Как меняются стратегии под влиянием ИИ и big data? Что будет работать в 2026 году, и как брендам говорить с покупателем на одном языке? Всё это — для тех, кто отвечает за маркетинг, клиентский опыт и продвижение в ритейле.

В рамках трека пройдут сессии:

• Ритейл-маркетинг. Грани разумного
• Инструменты маркетинга 2025–2026
• Коллаборации в ритейле
• Retail Media
• Винный трейд-маркетинг. Подходы, инструменты, коммуникации

Сессии будет модерировать Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Трек будет интересен маркетологам ритейла, брендов и агентств, digital-специалистам, руководителям по работе с клиентами, СМО и всем, кто ищет новые подходы в маркетинге.

В числе спикеров: Андрей Осокин (Детский мир), Ксения Киселева (METRO), Игорь Колынин (Петрович), Галина Ящук (АШАН), Дарина Старшинова (Лента), Виктория Лузгина (Яндекс Реклама), Зинаида Хохлова (Спортмастер), Анна Насекайлова (Пятёрочка), Анна Бардыгина (Мир Кубиков), Денис Царев (Morizo), Станислава Коллавини (METRO), Ксения Альховская (МВидео-Эльдорадо), Каролина Соколова (X5 Media), Виктория Илюхина (Яков и партнёры) и другие.

Не откладывайте — регистрируйтесь уже сегодня! RETAILWEEK.RU

24.04.2025

Tevian — разработчик решений на базе компьютерного зрения для розничной торговли, государственного и финансового секторов.

Один из ключевых продуктов компании — Tevian Shelf Audit — предназначен для автоматизации контроля выкладки в торговых точках. Система распознаёт товары и ценники, фиксирует нарушения планограмм, отслеживает наличие продукции и рассчитывает ключевые метрики (OOS, SOS, OSA)

Решение удобно для мерчендайзеров, супервайзеров и аналитиков — доступно через мобильное приложение и веб-интерфейс. Tevian Shelf Audit интегрируется с BI-системами и помогает сократить затраты на аудит.

На стенде компания продемонстрирует работу видеоаналитики в реальном времени и возможности интеграции под бизнес-задачи ритейлеров и производителей

До встречи 2-5 июня в Центре международной торговли!

Регистрируйтесь!

24.04.2025

Трек объединит 8 сессий деловой программы.

Одна из них: Круглый стол «Социально-значимые продукты: баланс между доступностью и устойчивостью бизнеса»

5 июня 2025 года
12:00–13:30
Зал «Сбер»

Как обеспечить доступность социально-значимых продуктов, не разрушая устойчивость бизнеса: нужно ли регулировать цены, какими инструментами это делать и как сохранить баланс интересов государства, бизнеса и потребителей?

Эти и другие вопросы обсудят участники круглого стола

Модератор:
Андрей Карпов, Председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла

Спикеры:

• Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Министерства промышленности и торговли Российской Федерации
• Станислав Богданов, председатель президиума АКОРТ
• Владлен Максимов, вице-президент «ОПОРА России», заместитель председателя Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной торговле
• Дмитрий Востриков, исполнительный директор «Руспродсоюз»

Приглашаем принять участие в обсуждении!

Регистрация по ссылке: RETAILWEEK.RU

24.04.2025

Вкус и лёгкость — без добавления сахара

АктиБио представляет обновлённую линейку йогуртов без добавленного сахара — только натуральные ингредиенты и спелые ягоды и фрукты, которые придают насыщенный вкус

В новой линейке — три ярких сочетания:

• клубника и черника
• персик и малина
• манго и папайя

АктиБио — это вкус, доказанная польза и миллиарды пробиотиков в каждой упаковке. Лёгкий и полезный перекус для тех, кто заботится о себе каждый день

Бренд входит в портфель компании Health & Nutrition (H&N) — лидера в производстве свежих молочных продуктов в России

Продукция H&N выпускается на 12 заводах, более 90% ассортимента — это здоровое питание

Среди брендов H&N:
«Простоквашино», «АктиБио», Actimuno, «Растишка», «Тёма», «Даниссимо», «Био Баланс», «Актуаль» и другие.

Health & Nutrition — постоянный участник Форума «Недели Российского Ритейла», задающий тренды и делящийся экспертизой в молочной индустрии

Регистрация на Форум: RETAILWEEK.RU

24.04.2025

Где проходит грань между модными трендами и действительно полезными технологиями?

Цифровая трансформация дошла до офлайна — технологии позволяют «оживлять» офлайн-пространство, превращая каждого покупателя из анонимного посетителя в понятный поведенческий профиль. Но где грань между эффективной персонализацией и нарушением приватности? И главное — как российскому ритейлу адаптироваться к новым реалиям?

Обсудим на сессии: «ВЫБОР НАИЛУЧШЕГО: IT ПРОДУКТЫ И КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ РИТЕЙЛА»

Сессия пройдёт в рамках Форума «Неделя Российского Ритейла» 2 июня в 12:00–13:30

Среди спикеров сессии — Дмитрий Смирнов, директор по развитию бизнеса в ритейле и FMCG компании КРОК

КРОК — бизнес-лаборатория цифрового развития. Более 30 лет КРОК создавал ИТ-ландшафты для ключевых предприятий всех отраслей экономики

Зарегистрируйтесь и приходите — будет по-настоящему полезно: RETAILWEEK.RU

15.04.2025

Интернет-агентство «Инсайд» — ведущий разработчик с 1997 года, входит в ТОП интеграторов «Битрикс24», имеет в штате сертифицированных специалистов, оказывает услуги по внедрению CRM, автоматизации бизнес-процессов, интеграции с 1С, телефонией и другими системами, технической поддержке, имеет опыт работы с крупными корпоративными внедрениями, реализовывает проекты «под ключ» любого уровня сложности.

Всем посетителям стенда «Инсайд» будет продемонстрирован виртуальный помощник CoPilot, на основе искусственного интеллекта, который поможет автоматизировать однотипные задачи и упрощает работу сотрудников. Также на стенде вы сможете получить в подарок сертификат на пакетное внедрение «Битрикс24» или экспресс-аудит CRM. Даже если вы уже используете Битрикс24, получите лучшие условия на техническое сопровождение и поддержку вашей CRM!

За дополнительной информацией можете обращаться на стенд компании «Инсайд» на Форуме «Неделя Российского Ритейла».

Если вы еще не с нами — самое время присоединиться! Регистрация доступна по ссылке

11.04.2025

Кластер фокусируется на проведении стратегических исследований актуальных трендов как на российском, так и на международном рынках, а также на формировании новых направлений цифрового бизнеса с высоким рыночным потенциалом.

Каждый год мы осуществляем оценку тысяч стартапов и технологических компаний, активно реализуя M&A-сделки, формируя партнерства и создавая новые продукты для стимулирования неорганического роста бизнеса Ростелеком.

В 2025 году в фокусе внимания кластера находятся такие направления, как цифровая розница, электронная коммерция и ритейл.

«Будучи одним из лидеров в области цифровых технологий, мы осознаём ключевую роль, которую играют инновации в ритейле. «Неделя Российского Ритейла» - это площадка для обмена опытом и формирования стратегических партнерств, которые помогут развивать цифровую розницу и электронную коммерцию. Мы стремимся предложить инновационные решения, соответствующие актуальным потребностям отрасли, и активно участвуем в диалоге о будущем ритейла», Дмитрий Рейдман, руководитель бизнес-кластера Ростелеком Х.Технологии, венчурного фонда Ростелекома «КоммИТ Кэпитал», член совета директоров фонда ФРИИ-инвест.

Регистрация на Форум: RETAILWEEK.RU

11.04.2025

Экспертная сессия: Потенциал e-grocery. Темпы роста на максимум

4 июня 2025 (среда)
16:30–18:00
Зал «Перекрёсток»

Сегмент e-grocery продолжает стремительно развиваться, несмотря на вызовы, с которыми сталкиваются участники рынка. Что происходит с покупательским спросом? Какие технологии и бизнес-модели обеспечивают устойчивый рост? Какие регионы и ассортименты показывают наибольший потенциал?

Вопросы для обсуждения:

• Динамика количества покупок e-grocery. Какая сейчас ситуация на рынке?
• Как изменился покупатель и его предпочтения?
• Основные проблемы операционной эффективности: логистика, упаковка, маркетинг
• Как участники рынка видят развитие e-grocery?
• Новые бизнес модели в индустрии e-grocery
• Технологии, ассортимент, регионы

Модератор: Константин Локтев, исполнительный директор «Нильсен»

Спикеры:

• Павел Шилин, вице-президент по электронной коммерции «Азбука вкуса»
  
• Софья Леина, директор собственных онлайн-сервисов «Лента»

Регистрация на форум «Неделя Российского Ритейла» доступна по ссылке: RETAILWEEK.RU

11.04.2025

В 2025 году российские маркетплейсы и торговые сети сталкиваются с комплексом киберугроз, обусловленных цифровизацией, внедрением новых технологий и геополитическими вызовами. Маркетплейсам и торговым сетям необходимо активно развивать стратегии защиты информации, чтобы справляться с этими угрозами и, что гораздо важнее, наладить постоянное информирование о новых угрозах и мошеннических схемах.

С этими киберугрозами столкнутся маркетплейсы и торговые сети в 2025 году:

Целевые атаки (APT) и вредоносное ПО
Злоумышленники активно эксплуатируют уязвимости ERP-систем, особенно на фоне перехода компаний на отечественное ПО, которое зачастую менее защищено из-за недостаточной зрелости разработки. Это повышает риски утечек данных и нарушения бизнес-процессов.

Фишинг
Распространение фишинговых схем, направленных на обман пользователей и получение их личной информации. Это может привести к утечкам данных и финансовым потерям, а также критичным репутационным потерям, так как напрямую влияет на доверие клиентов, снижает продажи и долю рынка, увеличивает отток покупателей и может привести к долгосрочным финансовым убыткам.

DDoS-атаки
Россия занимает первое место по числу DDoS-атак. В 2024 году зафиксирован рост атак на логистические сервисы, что актуально для маркетплейсов. Также злоумышленники вербуют молодежь для совершения DDoS-атак на тематических каналах, предоставляя им необходимые инструменты для этого.

Угрозы для касс и терминалов оплаты
Умные системы управления складами, датчики и терминалы оплаты становятся мишенями хакеров. Удаленный доступ к IoT-устройствам позволяет злоумышленникам нарушать цепочки поставок или красть данные клиентов.

Атаки через API и облачные сервисы
Интеграция с внешними платформами и облачными решениями повышает риски эксплуатации уязвимостей API. Боты на основе GenAI способны автоматизировать атаки, обходя традиционные системы защиты.

Утечки данных и компрометация KYC
Процедуры «знай своего клиента» (KYC) становятся источником рисков: злоумышленники атакуют базы персональных данных, что критично для маркетплейсов, хранящих информацию о миллионах пользователей. Утечка данных подрывает доверие клиентов к популярному бренду, снижает лояльность и может привести к массовому оттоку пользователей, что критично для ритейла, особенно если конкуренты предлагают более безопасные альтернативы.

На стенде Е2 на 2 этаже выставки компания «Кросс технолоджис» предоставит всем желающим доступ к онлайн-сервису для проверки количества угроз для сайтов и электронных адресов сотрудников.

Регистрация на Форум доступна по ссылке: RETAILWEEK.RU

02.04.2025

Банк выступит участником экспозоны и деловой программы мероприятия

На стенде ВТБ представит технологичные решения для приема платежей как для офлайн-точек, так и для электронной коммерции:
ВТБ-касса, торговый и интернет-эквайринг
QR-коды СБП и ВТБ-SoftPOS для приема оплаты смартфоном

Из новинок ВТБ презентует новое технологичное решение – идентификацию по биометрии при оплате через СБП

Благодаря современному pos-терминалу с биометрической идентификацией прием платежей стал еще быстрее и удобнее.
Всех ритейлеров и представителей среднего и малого бизнеса ждем на Неделе российского ритейла на стенде F3 на 2 этаже.

До встречи 2 – 5 июня в Центре международной торговли в Москве!

Регистрируйтесь здесь!

02.04.2025

Ведущее женское бизнес-издание TABURET информационно поддержит Форум «Неделя Российского Ритейла»

Уникальное издание, где вы рассказываете о своем пути, делитесь экспертизой без фильтров. Без красивой картинки. Без цензуры.

TABURET имеет статус официального СМИ, поддерживает крупные мероприятия страны: ПМЭФ, БРИКС, СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ КИНОФЕСТИВАЛЬ, MADE IN RUSSIA EXPO и другие значимые события. Среди авторов Ксения Собчак, Игор Манн, лидеры онлайн-образования, представители кино, медиа и госсектора.

Под одной обложкой интервью, кейсы, практические советы от лидеров своей ниши, а также стратегии и тренды в маркетинге и пиаре от известных специалистов.

Регистрация на Форум по ссылке

02.04.2025

В рамках деловой программы Форума состоится тематический трек «Клиентский опыт», направленный на повышение качества обслуживания покупателей и улучшение их опыта взаимодействия с ритейлерами.

В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений ритейлеры сталкиваются с необходимостью поиска новых подходов к работе с клиентами. Правильно выстроенная стратегия общения становится ключевым фактором успеха бизнеса, влияющим на лояльность покупателей. Это во многом определяет актуальность тематического трека «Клиентский опыт».

Трек «Клиентский опыт» — это несколько аналитических и экспертных сессий, объединённых общей тематикой:

Экспертная сессия: «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС КАК ИСТОЧНИК ДОХОДА»
Сессия посвящена ключевым трендам в клиентском опыте: как меняется подход к сервису, как находить баланс между ожиданиями клиентов и ограничениями бизнеса, снижать затраты на поддержку и удерживать клиентов с помощью эффективных инструментов.
Читать подробнее....

Экспертная сессия: «ТЕХНОЛОГИИ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА: AI, VOICE BOT И НЕЙРОСЕТИ»
Сессия о технологиях, которые трансформируют клиентский сервис: как использовать AI, ботов и нейросети для персонализации, автоматизации и роста продаж. Участники обсудят, как быстрее адаптироваться к изменениям и опережать конкурентов.
Читать подробнее...

Регистрация на Форум доступна по ссылке

01.04.2025

7–8 октября 2025 года в Москве состоится юбилейный 5-й Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week. Форум станет ключевой площадкой для обсуждения будущего отрасли, обмена опытом и демонстрации передовых технологий.

E-Retail Week 2025 соберет ведущих экспертов, представителей бизнеса и власти для совместного определения векторов развития рынка и поиска решений для его дальнейшего роста. В 2025 году программа форума будет еще более насыщенной, предлагая новые форматы, актуальные темы и практические кейсы от лидеров отрасли. 

«Будущее ритейла - в технологиях,» – уверен председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов. «Искусственный интеллект, роботизация, дополненная реальность — уже сегодня определяют конкурентоспособность бизнеса. На Форуме E-Retail Week мы предоставим конкретные инструменты для роста и адаптации к новым вызовам!»

Участники E-Retail Week смогут обсудить ключевые тренды и увидеть передовые технологии ритейла в действии. Ведущие специалисты отрасли поделятся опытом, как инструменты, такие как AI, Big Data и цифровой маркетинг, помогают адаптировать ассортимент, персонализировать маркетинговые стратегии, оптимизировать логистику и повышать операционную эффективность.

Более 500 брендов станут участниками Форума, среди которых Wildberries, Ozon, Lamoda, ЯндексМаркет, Купер, Сдэк Shopping, Магнит, X5 Group, Лента, Метро, ВкусВилл, Hoff, Лемана Про, Finn Flare, Спортмастер и многие другие.

Ключевым элементом Форума станет экспозона, где ведущие компании представят инновационные решения и технологические разработки для электронной коммерции и ритейла. Посетители смогут познакомиться с новейшими продуктами и сервисами, протестировать технологии будущего, увидеть демонстрации решений в области AI, Big Data, цифрового маркетинга. Экспозона станет местом встречи идей и практических кейсов, а также откроет новые возможности для партнерства и сотрудничества.

Традиционно в рамках Форума пройдет премия Ecom Awards, отмечающая выдающиеся достижения в сфере электронной коммерции и признающая лучших представителей ритейла и e-commerce за инновационные решения и вклад в развитие отрасли.

Форум E-Retail Week – это полноценный опыт, позволяющий бизнесу адаптироваться к новой цифровой реальности, найти перспективные партнёрства и открыть новые возможности роста.

Присоединяйтесь к E-Retail Week 2025, чтобы сформировать будущее электронной коммерции и ритейла!

Регистрация доступна по ссылке

28.03.2025

Следите за всеми обновлениями Форума в нашем официальном Telegram-канале @retail_week.
Здесь мы публикуем:

– анонсы ключевых сессий и мероприятий,
– обновления деловой программы,
– важную организационную информацию,
– полезные материалы для участников и партнёров.

А теперь — отличная новость для тех, кто хочет получить информацию ещё быстрее.

Запущен Telegram-бот Форума «Неделя Российского Ритейла»

Виртуальный помощник станет вашим навигатором на Форуме, помогая быстро ориентироваться в программе мероприятий и получать ответы на самые важные вопросы:

• Как принять участие в форуме?
• Какой билет приобрести?
• Как получить бейдж для доступа на площадку?
• Где посмотреть деловую программу?

Присоединяйтесь к чат-боту @retail_week_bot, чтобы быть в курсе всех новостей и всегда иметь под рукой необходимую информацию о мероприятии.

28.03.2025

5 июня в рамках Недели российского ритейла состоится экспертная сессия «Лицо СТМ: как меняется рынок?», посвящённая ключевым трендам в развитии собственных торговых марок.

Собственные торговые марки (СТМ) становятся не просто частью ассортимента — они формируют лицо ритейлера, помогают выделиться и строить лояльность.

На сессии эксперты обсудят:

• Как растет динамика СТМ на рынке?
• Почему покупатель стал выбирать собственные торговые марки?
• СТМ: риски и преимущества для торговой сети;
• Как предложить самый лучший СТМ ассортимент? Категории, в которых не хватает ассортимента СТМ;
• Есть ли категории, в которых уже предложение по СТМ позициям перенасыщено?
• Особенности выбора торговых марок в «онлайне».

Модератор:
Анастасия Сидорина, директор по работе с клиентами «Ромир»

Спикеры:
— Александр Котляров, директор по управлению СТМ и импорту «Лента»
— Ирина Игнатова, руководитель направления СТМ «Перекрёсток»
— Евгений Лян, руководитель управления Бренд Менеджмента СТМ «Пятёрочка»
— Валентина Курсанова, директор по лицензированию и развитию бизнеса 0+ Media

Сессия пройдет 5 июня с 12:00 до 13:30 в зале «Черноголовка».

Не упустите возможность первыми узнать, как меняется рынок СТМ и какие стратегии приносят успех сегодня.

Регистрация на Форум «Неделя Российского Ритейла»: RETAILWEEK.RU

21.03.2025

Хотите заявить о своей компании на главном ритейл-форуме?

Забронируйте стенд прямо сейчас, чтобы зафиксировать лучшие условия

Среди участников экспозоны уже: Х5 Group, Перекресток, Альфа Банк, К2Тех, Контур, Черноголовка, Совкомбанк, Газпромбанк, Health&Nutrition, Ростелеком, Точка Банк, БИТ, Tevian, EasyMerch, Gradus, Stalcom, Greencosmetics, Nutrino Lab, Axioma, Инсайд, СДЭК, ДИИП 2000, Юmoney, Кубань-Вино, Luding, АО "АВТОВАЗ", Avon, Kaizen, Crosstech и другие

С 1 АПРЕЛЯ ЦЕНЫ ПОВЫСЯТСЯ!

Не упустите возможность стать частью крупнейшего события в ритейле!

Схема застройки

По вопросам участия: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Регистрация на Форум

21.03.2025

Когда? 4 июня
Для кого? Для профессионалов логистики и управления цепями поставок

В программе трека:

Пленарное заседание:
ЛОГИСТИКА БУДУЩЕГО: ЧТО ОЖИДАТЬ ОТ РЫНКА?

Экспертные сессии:
1) Логистика и закупки. Новые решения ВЭД: как устоять и справиться с вызовами?

2) Розничные маршруты: всё о доставке 360°

3) «Умные» склады: роботизация и технологии

Supply Chain – это трек, где вы найдете лучшие отраслевые практики, узнаете о новых трендах и сможете обменяться опытом с коллегами

Хотите выступить с докладом? Пишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

РЕГИСТРАЦИЯ ДОСТУПНА НА САЙТЕ: RETAILWEEK.RU

21.03.2025

На Международном Форуме бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» представители компании «ДИИП 2000» расскажут об инновационных решениях для ритейла и торговых сетей.

На стенде будут продемонстрированы решения для платежных сервисов, которые способствуют оптимизации затрат, уменьшению расходов на персонал, снижению рисков, связанных с приемом и хранением наличности. Компания идет в ногу со временем, поэтому постоянно работает над созданием новейших решений для разных сфер деятельности. Особое внимание предлагаем уделить кассам самообслуживания с системой рециркуляции наличности, которые минимизируют контакт с деньгами сотрудников организации и сокращают время обслуживания клиентов.

Продемонстрируем и автоматизированные депозитные машины (АДМ) для снижения затрат на инкассацию. Эти устройства сами подсчитывают деньги, хранят и автоматически зачисляют их на счет компании, а так же сами уведомляют инкассатора о необходимости забрать (или пополнить) денежную наличность.

«ДИИП 2000» — надежный поставщик решений, технологий и оборудования для безопасной высокопроизводительной обработки денег и их хранения. Компания более 30 лет успешно внедряет инновационные решения, в том числе и для торговых сетей.

Получить консультации по внедрению современных решений можно будет на нашем стенде во время прохождения форума, который состоится в период с 2 по 5 июня 2025 года. Место проведения: Центр международной торговли по адресу: Москва, Краснопресненская набережная, д. 12. Наш стенд Е6 находится на 2-м этаже. Приходите, мы ждём Вас!

Регистрация доступна по ссылке 

12.03.2025

С 2 по 5 июня на выставке Форума «Неделя Российского Ритейла» будет представлена зона цифровых решений и интерактивных технологий.

В этом пространстве будут продемонстрированы практические кейсы из экосистемы Digital Signage, которые показывают, как цифровые технологии помогают повышать вовлеченность покупателей и улучшать клиентский опыт. Посетители смогут увидеть комплексные решения: от создания контента до интеграции технологий в бизнес-процессы и последующей поддержки после внедрения.

В рамках зоны посетители смогут познакомиться с такими инновациями, как: Lift & Learn, AR & VR, распознавание лиц (Facial Recognition), scanderm, Air Touch,  аромамаркетинг, электронные и цифровые ценники, компьютерное зрение, виртуальные примерочные и зеркала, умные полки и другое.

Участие в зоне цифровых решений доступно по специальной цене: УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Не упустите возможность увидеть инновации в действии и обсудить перспективы их внедрения в вашем бизнесе!

По вопросам участия свяжитесь с нашей дирекцией:
Почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Телефон: +7 (495) 323-71-07 (доб. 132)

Регистрация на Форум доступна по ссылке: RETAILWEEK.RU 

12.03.2025

Компания BIT является разработчиком решений в сфере безопасности, направленных на профилактику краж и выявление фрода, активно внедряя свои технологии в различные отрасли, включая ритейл.

На стенде № А16 участники мероприятия смогут познакомиться с одним из ключевых продуктов компании — информационно-аналитической системой «СТОП-Шоплифтер». Это передовое решение для предотвращения магазинных краж, которое выявляет и фиксирует инциденты в режиме реального времени, обеспечивает оперативный обмен данными между торговыми точками.

Встроенная система оповещения гарантирует непрерывный мониторинг, помогая предотвращать кражи, а также минимизировать конфликты и потенциально опасные ситуации в магазине.

Узнайте, как передовые технологии видеоаналитики помогают ритейлу снижать потери и повышать уровень безопасности.

СТЕНД № А16

Регистрация на Форум доступна по ссылке

07.03.2025

Как оптимизировать логистику, снижать затраты и повышать скорость доставки?

4 июня в Москве, в ЦМТ, пройдет сессия «Розничные маршруты: все о доставке 360», посвященная ключевым вызовам и передовым решениям в сфере логистики последней мили.

Модератор - Ольга Сатановская, генеральный директор PIM Solutions.

Что обсудим?

• Как повысить эффективность курьерской доставки в условиях, когда стоимость обработки заказов растет ежедневно?
• Без чего не обойтись для повышения эффективности «последней мили»?
• Соотношение цены и ценности услуги: как правильно сопоставить?
• Трансформируется ли последняя миля в экспресс-доставку?
• Как доставлять больше за меньшие деньги?
• Цифровые решения для последней мили: умные технологии в логистике

Эта сессия станет отличной возможностью узнать о новых стратегиях и технологиях, обсудить успешные кейсы и найти эффективные решения для бизнеса.

Регистрируйтесь сейчас: RETAILWEEK.RU

Новости рынка ритейла в телеграм-канале

07.03.2025

4 июня в рамках трека Supply Chain на “Неделе Российского Ритейла” состоится пленарное заседание «Логистика будущего: что ожидать от рынка?»

Когда? 4 июня, 12:00 - 14:00
Где? Москва, ЦМТ,  Зал «Колизей».

Модераторы:
Кирилл Власов, генеральный директор STS Logistics и Марья Дей, заместитель генерального директора Simple.

Логистика — это не только движение товаров, но и стратегия, технологии и инновации, которые формируют будущее отрасли. В рамках пленарной сессии ведущие эксперты обсудят ключевые тенденции и перспективы развития рынка.

Вопросы для обсуждения: 

• Стратегия развития транспортной логистики в 2025 году
• Как адаптировать мировые тенденции в логистике под российские реалии? Что взять на вооружение?
• Какие технологии и инновации помогут логистическим компаниям сохранить ключевые позиции на рынке?
• Примеры сервисов на основе ИИ в сфере логистики
• WMS (систем управления складом) и TMS (транспортных систем) в сочетании с искусственным интеллектом: преимущества и бонусы для компании
• Внедрение робототехники на складах и беспилотных транспортных средств

Регистрация доступна по ссылке

07.03.2025

Маркетплейсы сегодня — это динамично развивающийся рынок, где правила игры меняются буквально на глазах. Как продавцам адаптироваться к новым требованиям и выделиться среди конкурентов

Вопросы для обсуждения:

• Маркетплейсы сегодня: основные изменения
• Новые правила логистики и усиленные требования к упаковке
• Самые продаваемые товары на маркетплейсах. Динамика покупок
• Кто он - успешный селлер? Навыки и качества прежде всего
• Как преуспеть на маркетплейсах: руководство к действию
• «О чем говорят» гуру продаж на маркетплейсах? Истории успеха

Модератор - Алексей Вдовин, руководитель Дирекции по развитию бизнеса «Цифровые сервисы для электронной коммерции» «Почта России» 

Сессия состоится 5 июня 2025 с 14:00 до 16:00 в зале «Колизей». 

Регистрация доступна по ссылке

28.02.2025

Продукция брендов Ecolatier и café mimi соответствует строгим критериям Vegan Society. Косметика не тестируется на животных. Компания несёт ответственность за свои решения и каждую единицу продукта, которую предлагает своим клиентам.

Greencosmetics ответственно используют ресурсы, выбирая только натуральные и органические компоненты, собранные вручную со всего мира. Также производство Greencosmetics придерживается принципа «чистого производства», что означает отсутствие загрязнения окружающей среды и экономию водных и энергетических ресурсов.

ECO — не просто слово или тренд. Главная цель — создавать безопасные и эффективные косметические средства, в которых проявляется наше уважение к Природе и Человеку.

Протестировать и познакомиться с продукцией бренда можно на Форуме «Неделя Российского Ритейла»

Стенд С2

Регистрация на Форум доступна по ссылке

27.02.2025

На стенде Nutrino Lab (А13) можно лично протестировать пюре, которые дают правильную энергию без сахара, искусственных добавок и ингредиентов животного происхождения.

Nutrino Lab — инновационный бренд продукции для здорового образа жизни. Пюре Nutrino Lab — это натуральный перекус, созданный для деловых и активных людей любого возраста, которые стремятся сделать свой рацион питания полноценным и полезным, а также ценят своё время. Богат клетчаткой и антиоксидантами, что моментально позволяет организму получить необходимую порцию правильной энергии, а также поддержать в активном ритме жизни.

Быстрый завтрак, легкий перекус между деловыми переговорами и правильная углеводная загрузка при физических нагрузках — Nutrino Lab всегда под рукой! Ведь это быстро и просто, вкусно и фруктово, питательно и практично!

СТЕНД А13

Регистрация на Форум доступна по ссылке: https://lk.retailweek.ru/reg/ 

21.02.2025

На Форуме «Неделя Российского Ритейла» пройдет экспертная сессия «Коллаборации в ритейле». Эксперты обсудят, как крупные бренды сохраняют свою актуальность в быстро меняющихся рыночных условиях, а также какие стратегии помогают привлекать новую аудиторию.

Вопросы для обсуждения:

• Наследие брендов и привлечение новой аудитории
• Как брендам сохранить актуальность на постоянно меняющемся рынке?

Модератор сессии — Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Дата: 3 июня 2025 (вторник)
Время: 12:00 — 13:30
Место: Москва, ЦМТ, Зал «Черноголовка»

Приглашаем маркетологов, бренд-менеджеров и всех, кто интересуется развитием розничного рынка и эффективными стратегиями взаимодействия с аудиторией. Не пропустите возможность обсудить тренды, которые помогут вашему бизнесу оставаться востребованным!

Регистрация доступна по ссылке

21.02.2025

В рамках трека «Технологии / Инновации / IT» на Форуме «Неделя Российского Ритейла» пройдет экспертная сессия, посвященная трансформации торговли. 

Вопросы для обсуждения:

• Будущее уже сегодня. Что изменится в торговле? Чего ожидать?
• Инновационные решения в торговом зале и на виртуальной полке. Что уже работает?
• AR/VR-гарнитуры или смарт-очки, различные «умные» зеркала  
• Есть ли предел автоматизации? Роботы вместо людей
• Роль ИИ в розничной и онлайн-торговле. Все «ЗА» и «ПРОТИВ»

Модератором сессии выступит Евгений Усенко, вице-президент по развитию и инновационным проектам Inventive Retail Group.

Сессия состоится 2 июня с 14:00 до 16:00 в зале «Альфа-Банк». Приглашаем всех, кто интересуется будущим торговли, автоматизацией и новыми технологиями в ритейле. Не упустите возможность обсудить ключевые тренды и найти эффективные решения для бизнеса!

Регистрация доступна по ссылке

14.02.2025

В рамках трека Supply Chain на Форуме «Неделя Российского Ритейла» пройдет пленарная сессия, посвященная ключевым тенденциям в логистики. Эксперты обсудят, какие технологии и стратегии помогут компаниям адаптироваться к новым вызовам, какие мировые тренды могут быть эффективно применены в России, а также каким будет рынок логистики в ближайшие годы.

Вопросы для обсуждения:

• Стратегия развития транспортной логистики в 2025 году
• Адаптация мировых тенденций под российские реалии: лучшие практики и решения
• Новые технологии и инновации для устойчивого развития логистических компаний
• Искусственный интеллект в логистике: примеры успешных сервисов
• Возможности и преимущества внедрения WMS (систем управления складом) и TMS (транспортных систем) с элементами ИИ
• Роботизация складов и беспилотный транспорт: перспективы и кейсы

Модератором сессии выступит Кирилл Власов, генеральный директор STS Logistics.

Сессия состоится 4 июня с 12:00 до 14:00 в зале «Колизей». Приглашаем всех кто заинтересован в развитии логистических процессов. Не пропустите возможность обсудить с экспертами актуальные вызовы отрасли и найти эффективные решения для бизнеса.

Регистрация доступна по ссылке

14.02.2025

Как всегда, экспозона станет центром притяжения профессионалов ритейла. В ходе выставки участники смогут продемонстрировать передовые разработки и технологии для 8 тысяч посетителей Форума «Неделя Российского Ритейла». Экспоненты также могут запланировать встречу или переговоры с интересующей компанией, обрести новые партнерства и деловые связи.

Выставка традиционно будет проходить на 2х этажах Конгресс-центра ЦМТ.  Успейте забронировать стенд и стать экспонентом на самой масштабной отраслевой выставке.

Забронировать стенд можно по ссылке

Или написать нам на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

07.02.2025

Рассказываем, как получить максимум пользы от участия в Форуме «Неделя Российского Ритейла»!

Чтобы ваш бренд заметили и запомнили, важно быть на виду. Мы предлагаем ряд маркетинговых и PR-опций, которые помогут вашему бизнесу выделиться и усилить присутствие на главном событии российского ритейла:

• Подарки спикерам и участникам – возможность вложить брендированную продукцию в пакеты участников и спикеров форума
• Интервью на стенде – мини-презентация вашей компании (до 1 минуты) с трансляцией в Telegram-канале Retail Week и на экранах площадки форума
• Партнерство номинации премии – размещение логотипа на статуэтке Retail Week Awards, вручение награды и включение компании в сценарий церемонии
• Подарки победителям премии – возможность предоставить ценные призы лауреатам Retail Week Awards
• Реклама на обложке программы форума – четвертая обложка печатной программы с тиражом 5 000 экземпляров
• Партнер регистрации – размещение логотипа компании на ленточках для бейджей (от 5 000 шт.) и в зоне регистрации
• Партнерство «Вечера джаза» – участие в программе одного из самых атмосферных мероприятий форума

Усильте свое присутствие на Форуме и привлеките внимание аудитории!

По всем вопросам и предложениям пишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ ДОСТУПНА ПО ССЫЛКЕ: lk.retailweek.ru/reg/

Все новости ритейла и материалы с Форумов в нашем телеграм-канале!

07.02.2025

Ежегодный Форум «Неделя Российского Ритейла» – одно из крупнейших и наиболее значимых событий в сфере розничной торговли в России. Уже более 10 лет Форум вносит вклад в развитие российского ритейла, подтверждая свой статус ключевой площадки для профессионального диалога и обмена опытом.

За эти годы Форум стал неотъемлемой частью отрасли, объединяя всех участников потребительского рынка и создавая пространство для диалога, сотрудничества и новых возможностей. 

Даты проведения: 2–5 июня 2025 года

Пакеты участия:

• Специальный пакет – бесплатный доступ для сотрудников торговых сетей, предприятий розничной торговли, маркетплейсов и представителей органов власти
• Стандартный пакет – В пакет входит: открытые мероприятия в рамках деловой программы, посещение выставочной экспозиции, посещение Кубка Недели Ритейла по мини-футболу
• Премиум-пакет – максимальные возможности для участников: полный доступ ко всем мероприятиям форума, выставке, гала-ужину и закрытым мероприятиям, а также персональный ассистент
• Awards – участие в гала-ужине и церемонии вручения премии Retail Week Awards на борту теплохода River Palace 
• ON-LINE – доступ к онлайн-трансляции всех мероприятий форума, включая ключевые сессии и выступления спикеров 
• Опция WINE – опция докупается к пакету Специальный или Стандарт и позволяет получить доступ на мероприятия в рамках трека Wine Retail

 Регистрируйтесь прямо сейчас и станьте частью ключевого события российского ритейла!

 РЕГИСТРАЦИЯ ДОСТУПНА ПО ССЫЛКЕ: lk.retailweek.ru/reg/

Все новости ритейла и материалы с Форумов в нашем телеграм-канале!

31.01.2025

Приглашаем вас принять участие в ежегодном профессиональном отраслевом конкурсе RETAIL WEEK AWARDS!

В 2025 году будут определены победители по следующим номинациям:

• Самая информационно-открытая сеть
• Лучший покупательский опыт в ритейле
• Лучшая маркетинговая кампания ритейлера
• Эффективный совместный проект сеть и поставщик
• Проект года в ритейле: логистика
• Проект года в ритейле: банковский сервис
• Проект года в ритейле: IT
• Проект года в ритейле: HR
• Проект года в ритейле: ESG
• Проект года в ритейле: PR
• Коллаборация года
• SHOP Design — FMCG
• SHOP Design — NON-FOOD
• Лучшие практики в категории Вино
• Лучшие практики в категории Beauty
• Лучшие практики в категории Fresh
• Лучшие практики в категории Fashion
• Лучшие практики ритейла в регионах
• Инновационные подходы в маркетинге и рекламе с использованием ИИ и цифровых решений
• HR: цифровые решения для управления персоналом и повышения эффективности сотрудников
• Лучшие практики в экспорте: цифровые решения, продвигающие российские товары и услуги за рубежом

По всем вопросам относительно номинаций, заявок, предоставляемых материалов — Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Церемония награждения победителей пройдет в рамках проведения Международного Форума «Неделя Российского Ритейла» 2 июня

Успейте оставить заявку до 20 апреля 2025 года по ссылке

Узнать подробнее про Премию можно на сайте мероприятия

31.01.2025

Ведущие эксперты отрасли, представители омниканальных компаний, а также профильных министерств и ведомств разберут новейшие стратегии и тактики e-commerce в рамках специального трека на Форуме, предоставляя участникам инструменты для развития онлайн – бизнеса.

Трек станет платформой для обсуждения перспектив развития e-commerce в России и мире, а также обмена опытом между ведущими экспертами рынка. Участники Форума смогут узнать о последних тенденциях, стратегиях и регулировании в сфере электронной коммерции.

Программа трека включает следующие сессии:

• Российские и глобальные тенденции ECOM рынка 2025
• Цифровая перезагрузка ECOM. Определение вектора развития
• Регулирование взаимодействия продавцов и покупателей на цифровых торговых платформах
• Потенциал E-grocery. Темпы роста на максимум

Форум «Неделя Российского Ритейла» пройдет с 2 по 5 июня в Центре Международной Торговли.

Сетка программы доступна по ссылке.

24.01.2025

Трейд-маркетинг. Тренды и инструменты

• Как изменилось поведение покупателей?
• Какие POSM работают лучше всего?
• Как эффективно влиять на продажи?

В программе:

• Психология принятия решений
• Тренды POSM: победители международных конкурсов
• Тренды покупательского поведения и эффективные инструменты трейд-маркетинга

Дата: 25 февраля
Будет много практики, инсайдов и живого общения!

Спикеры:
Анна Лебедева - Вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла. Преподаватель Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ
Дарина Старшинова - Директор по стратегическому маркетингу, Лента

Участие платное. По всем вопросам пишите на почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

24.01.2025

С 2018 года важной частью программы «Недели Российского Ритейла» является конгресс современной виноторговли

Wine Retail Week – это признанное отраслью центральное мероприятие года с максимальной аудиторией винных байеров федеральных и региональных торговых сетей

Wine Retail Week – масштабная конференция с участием:

Ведущих отраслевых аналитиков
Best Practice федеральных лидеров рынка современной виноторговли и крупнейших региональных сетей
Экспертов в области категорийного менеджмента и HR в алкогольной категории

Wine Retail Expo – выставочный и дегустационный центр:

Атмосфера профессиональных переговоров
Сервис высочайшего уровня (профессиональные бокалы, температура подачи вина, специально спроектированные стенды и др.)
Лучшие российские винодельни и проверенные поставщики импорта в ритейл

По любым вопросам, связанным с вашим участием, свяжитесь с нами: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

24.01.2025

Деловая программа XI Международного Форума бизнеса и власти разделена на тематические треки, которые помогут вам ориентироваться в насыщенной программе

Каждый день — свои ключевые темы:

2 июня — Технологии и финансы

Будем обсуждать:
Искусственный интеллект и большие данные. Новые решения для бизнеса. Развитие цифровых технологий в России. Финансы – платежные системы, ЭДО и оптимизация процессов.

3 июня — ESG и клиентский сервис

Будем обсуждать:
Новые технологии, коллаборации, wow-сервис. Устойчивое развитие, экологические инициативы. В этот день состоятся главные сессии Форума – пленарное заседание и стратегическая сессия.

4 июня — Маркетинг, E-commerce, Supply Chain, Food Tech и коммерческая недвижимость

Будем обсуждать:
Инструменты маркетинга, Retail Media, digital-инструменты, стратегии и тренды. Аналитику, регулирование, e-grocery. Роботизацию, технологии, последнюю милю.

5 июня — Fashion, Food Tech, HR и Marketplaces

Будем обсуждать:
Новые тренды, стиль, СТМ, digital. Каналы сбыта, потребительский спрос, автоматизацию. Развитие персонала, HR-тренды. Контроль и безопасность – технологии и стратегии защиты.

НРР25 пройдет с 2 по 5 июня в Центре Международной Торговли.

Сетка программы доступна по ссылке.

17.01.2025

С 3 по 7 июня 2025 года в Москве пройдет крупнейший Форум розничной торговли — Неделя Российского Ритейла.

В рамках мероприятия состоится масштабная выставка франшиз, предоставляющая уникальную возможность для владельцев брендов найти новых партнеров и расширить бизнес.

Почему стоит участвовать?

• Тысячи потенциальных инвесторов и предпринимателей узнают о вашей франшизе.
• Прямое взаимодействие с заинтересованной аудиторией: презентуйте бизнес, отвечайте на вопросы, заключайте сделки.
• Выход на федеральный уровень: привлекайте франчайзи не только из вашего региона, но и со всей страны.

Что получают участники?

• Доступ к широкой аудитории, включая инвесторов и ключевых ЛПР.
• Максимальную видимость благодаря рекламе на сайте и в социальных сетях Форума.
• Эффективные инструменты для оформления стенда, обеспечивающие успешное представление франшизы.

Количество мест ограничено! Рекомендуем забронировать участие заранее.

По вопросам участия: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. (Владимир Болдырев)

17.01.2025

Организаторы ключевых ритейл-форумов приглашают компании и экспертов розничного рынка подать заявки на отраслевые премии 2025 года. Запланируйте участие заранее и подготовьте заявки.

Retail Week Awards | Москва, 2 июня 2025

Прием заявок: с 1 февраля по 20 апреля

Retail Week Awards | Ташкент, 17 сентября 2025

Прием заявок: с 1 июня по 1 августа

Ecom Awards | Москва, 7 октября 2025

Прием заявок: с 1 июля по 7 сентября

Заявки принимаются в различных номинациях, охватывающих все аспекты ритейла и e-commerce. Подробности по номинациям, условиям участия и необходимым материалам можно уточнить по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

Не упустите шанс заявить о своих достижениях и получить признание!

14.01.2025

«Неделя Российского Ритейла» — одно из самых масштабных и значимых отраслевых мероприятий на российском рынке розничной торговли. В 2025 году Форум состоится уже в одиннадцатый раз. За эти годы Форум завоевал статус не просто крупнейшей площадки для обсуждения трендов и новаций в торговле, но и стал главным связующим звеном между всеми участниками потребительского рынка.

«Неделя Российского Ритейла 2025 вновь станет стратегической площадкой для открытого диалога между бизнесом и государством. Разнообразие треков деловой программы позволят каждому специалисту отрасли найти новые точки роста, наладить контакты и укрепить свои позиции. Мы убеждены, что в 2025 году мы вместе заложим фундамент для будущего российского ритейла, определим вектор развития и сформируем подходы, которые помогут рынку выйти на новый уровень эффективности и конкурентоспособности» — отметил Председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов.

Мероприятие пройдет в Москве со 2 по 5 июня в Центре международной торговли и объединит свыше 8000 участников. Среди них — более 500 федеральных и региональных розничных сетей, поставщики потребительской продукции, компании FMCG, IT и сервисные организации, представители девелопмента, поставщики оборудования, банковский сектор и органы власти, отвечающие за развитие потребительского рынка.

В деловой программе Форума примут участие представители торговых сетей, банков и маркетплейсов, среди которых: Альфа-Банк, Х5 Group, Магнит, Wildberries, Lamoda, Яндекс, Ozon, Петрович, Spar, Сбер Банк, Азбука Вкуса, ВкусВилл, Globus, METRO, T-Банк, ВТБ, СберМаркет, Ашан, Лента, Яндекс Лавка, Самокат, Дикси, Газпромбанк и другие.

Тематические треки деловой программы Форума зададут направление обсуждений. Среди треков: Технологии/инновации/IT, ECOM, HR, FOOD TECH, Маркетинг, Wine Retail, Клиентский опыт, Образование, Коммерческая недвижимость, Supply Chain, HoReCa, Антиконтрафакт и другие.

На Форуме будет представлена масштабная экспозона с более чем 130 участниками. Ведущие компании ритейла, поставщики и сервисные организации представят передовые технологии и услуги. Экспозона станет центром деловой активности, где участники смогут проводить переговоры, укреплять связи и находить новых партнеров.

Традиционно в рамках Недели Ритейла состоится награждение победителей профессионального отраслевого конкурса RETAIL WEEK AWARDS. В торжественной обстановке будут отмечены наиболее достойные представители российского бизнеса, внесшие заметный вклад в развитие рынка розницы в 2025 году.

***

Контакты:

Единый телефон колл-центра — +7 (495) 323-71-07

Пресс-служба Единой дирекции ритейл-форумов Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

12.12.2024

Важнейшими российскими площадками для встреч и дискуссий в 2025 году станут отраслевые Форумы «Неделя Российского Ритейла» и E-Retail Week в Москве. Организаторами выступят Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР) и компания Retail Event.

В пленарных заседаниях, аналитических и экспертных сессиях, круглых столах примут участие федеральные и региональные торговые сети, банки и маркетплейсы: X5 Group, Магнит, Лента, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, М.ВидеоЭльдорадо, DNS, Авито, СDEK, Спортмастер, Детский Мир, Лемана Про, Петрович, Inventive Retail Group, СБЕР, Газпромбанк, Альфа-Банк и другие, всего около 500 брендов.

Крупнейшим отраслевым событием 2025 года станет 11-й Международный Форум бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла», который состоится 2–5 июня 2025 года в Центре международной торговли. Российский ритейл будет представлен владельцами бизнеса, производителями и поставщиками продукции, профессионалами офлайн и онлайн торговли.

Деловую программу составят тематические треки из области digital-маркетинга, fashion, HoReCa, HR, логистики, роботизации и автоматики и пр. В рамках Форума пройдёт VII Конгресс современной виноторговли Wine Retail. Будут обсуждены основные вопросы регулирования рынка алкоголя и проблемы производства и реализации алкогольной продукции в России.

С передовыми разработками, товарами и услугами участников Форума «Неделя Российского ритейла» познакомит традиционная экспозона с участием производителей, поставщиков, сервисных и консалтинговых компаний. По итогам ежегодного отраслевого конкурса лучшие представители российского ритейла будут отмечены престижной наградой — Retail Week Awards.

Ещё одним масштабным мероприятием станет Международный Форум электронной коммерции и ритейла E-Retail Week. Он пройдёт в Москве 7–8 октября 2025 года. Участников Форума ожидает знакомство с успешными бизнес-моделями в офлайн и онлайн форматах, практиками использования технологий и внедрением инноваций в розничной торговле и электронной коммерции. Отдельными темами для обсуждения станут развитие digital marketing на основе нейросетей и практическое применения ИИ в электронной коммерции.

Выступления экспертов будут посвящены также продвижению товаров на отраслевых и нишевых маркетплейсах, масштабированию сетевой торговли и выстраиванию цепочек поставок e-grocery.

Профессионалов ритейла Центральной Азии соберёт 10 — 13 сентября 2025 года в Ташкенте Международный Форум Central Asia Retail Week. Организатором выступит Министерство инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан, Ассоциация экспертов рынка ритейла и компания Retail Event.

В числе участников — российские и зарубежные компании, такие как Wildberries, Лента, X5Group, OZON, Магнит, Яндекс, B1, Смак, THE MART, Светофор (Узбекистан), ГК «Амид», UZUM, Makro, Baraka Market, ASBIS, ТВС PAYME, Zood Mall, Ishonch, OrientSwiss и другие.

В тематические блоки войдут актуальные вопросы омниканальной торговли, продвижения товаров и услуг на офлайн и онлайн площадках, развития электронной коммерции и логистики, HR и Fintech. Профессионалы отрасли поделятся опытом цифровизации сервисов и автоматизации продаж.

Особое внимание будет уделено проблемам цифровизации экономики региона, налаживанию трансграничной торговли, внедрению передовых решений на маркетплейсах и электронных торговых площадках Узбекистана.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и оставайтесь в центре событий!

27.07.2024

Дорогие коллеги, партнеры, друзья!

От лица Дирекции Форумов «Неделя Российского Ритейла» и Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла поздравляем вас с профессиональным праздником — Днем работника торговли!

Этот праздник — дань уважения всем, кто каждый день вносит свой вклад в развитие розничной торговли. Повседневная жизнь каждого из нас неразрывно связана со сферой торговли и общественного питания.

Благодаря нашему сотрудничеству в рамках В2b Форумов для ритейла мы совместными усилиями создаем важный и конструктивный диалог бизнеса и власти. Мы помним, как начинали наше сотрудничество, и с гордостью отмечаем, как далеко мы продвинулись вместе. Сегодня «Неделя Российского Ритейла» — самое масштабное событие отрасли.

Желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, плодотворной работы, успехов во всех начинаниях и процветания вашего бизнеса!

19.07.2024

С 16 по 17 октября в городе Ташкент состоится Международный Форум электронной коммерции и ритейла Central Asia Retail Week.

Организаторами Форума выступают Министерство промышленности и торговли Российской Федерации, Министерство инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан и Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла.

Central Asia Retail Week — это Международное событие, которое объединит участников розничной торговли, поставщиков и производителей потребительской продукции, решений для ритейла, консалтинговые компании, отраслевые объединения и органы власти. Это уникальная возможность обменяться опытом и идеями, установить и расширить деловые контакты с коллегами из разных регионов и стран. Более 200 спикеров и 1500 участников российского и зарубежного рынков e-сommerce станут участниками стратегических сессий и дискуссионных площадок, посвящённых важнейшим направлениям развития современного ритейла.

К участию в качестве спикеров приглашены представители власти, главы крупных сетей и отраслевых ассоциаций: Хуррам Тешабаев, заместитель Министра инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан, Иномжон Абдурахмонов, директор департамента Внешней торговли Министерства инвестиций, промышленности и торговли РУз, Никита Кузнецов, директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга России, Дмитрий Русаков, директор по взаимодействию с органами государственной власти сервисов электронной коммерции Яндекс, Игорь Бухаров, Президент Федерации Рестораторов и Отельеров России, Константин Локтев, исполнительный директор NielsenIQ, Андрей Карпов, Председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла, Владлен Максимов, вице-президент ОПОРА РОССИИ, президент Ассоциации малоформатной торговли и многие другие.

В двухдневную деловую программу войдут более 35 экспертных сессий по разным тематическим трекам: E-COM, маркетинг, технологии и инновации, логистика, FINTECH и HR.

В рамках мероприятия пройдет Торгово-закупочная биржа. Участие в ней позволит увеличить базу полезных контактов, получить доступ к уникальной площадке деловых переговоров между ритейлом и поставщиками Центральной Азии и России, договориться о новых контрактах с крупными игроками рынка розничной торговли и начать продажи в сетевую розницу прямо на Форуме, познакомиться с владельцами и руководителями крупных и средних компаний, во время неформального общения получить новые идеи и оценку для своего бизнеса, обрести потенциальных партнеров.

Кроме того, будут объявлены победители Международной отраслевой премии Retail Week Awards. Цель премии — выбор самых достойных представителей рынка электронной коммерции, привлечение внимания профессионального сообщества к наиболее значимым достижениям в области развития ритейла за прошедший год. Прием заявок стартует 15 июля и продлится до 15 сентября включительно. Подробности можно узнать по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Для участников Форума будут организованы ритейл-туры в торговые сети и торговые центры Республики Узбекистан, выезды для посещения компаний-производителей текстильной и легкой промышленности, продуктов питания, бытовой техники и электроники РУз.

Регистрируйтесь по ссылке!

01.07.2024

29 мая Эдуард Айрапетян, управляющий директор лицензионного направления сейлз-хауса «Газпром-Медиа», и Денис Косарев, директор по продажам компании «Московский Картофель», показали результаты совместного лицензионного проекта на юбилейном Международном Форуме бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла 2024».

Сейлз-хаус «Газпром-Медиа» в сотрудничестве с рекламным агентством «Огонь Медиа» организовали масштабную промоактивацию 360 для бренда чипсов «Московский Картофель» на главном спортивном телеканале страны — «Матч ТВ». Специально для спортивных фанатов была разработана линейка лицензионных брендированных упаковок чипсов с айдентикой телеканала и говорящим хештегом #всенаматч. В рамках проведения акции участники могли активировать промокод из упаковки на специальном сайте и задать вопрос известному комментатору Георгию Черданцеву, своему любимому футболисту или эксперту телеканала. За семь недель проведения конкурсной активации на ресурсах «Матч ТВ» в спецпроекте на специально созданном лендинге moskart-matchtv.ru зарегистрировалось более 27 000 пользователей, которые задали свыше 20 000 вопросов звездам футбола, ведущим и экспертам канала. Количество уникальных пользователей лендинга превысило 650 000. Охват размещения на digital ресурсах канала составил более 9 200 000 человек, а посты в соцсетях набрали 2 750 000 просмотров.* Механика в интерактивном ТВ охватила свыше 900 000 домохозяйств (более 2 000 000 человек).** А ТВ-охват рекламной кампании на «Матч ТВ» составил более 10 000 000 человек.***

Эдуард Айрапетян, управляющий директор лицензионного направления сейлз-хауса «Газпром-Медиа»: «Большие отечественные бренды до сих пор осторожно относятся к любым коллаборациям, опасаясь «конкуренции» и стараясь развивать свои экосистемы независимо и самостоятельно. Но мировой опыт подтверждает высокую эффективность лицензионных программ. За счёт синергетического эффекта компании дополняют впечатление от своих продуктов. Как результат, те российские бренды, которые первые возьмут на вооружение интеграции с медийными франшизами, будь то рекламное спонсорство или лицензирование упаковки, получат максимальный результат и в росте продаж, и в укреплении лояльности своей аудитории. Лучшее подтверждение — успешный кейс «Московского Картофеля» и федерального спортивного канала «Матч ТВ».

Комплексный маркетинговый микс позволил привлечь фокусную целевую аудиторию, увеличить охват сообщения и достичь максимальной эффективности. Кампания включала в себя спонсорство трансляций наиболее популярного футбола среди российских зрителей: Российской Премьер-Лиги и Кубка России, эксклюзивную рубрику и интеграции в программах, графические опции и дополненную реальность, амбассадора в лице Георгия Черданцева и интерактив в Smart TV с использованием QR-кодов. А игровая механика с брендированным продуктом стала ключевым элементом для установления контакта с потребителем.

Денис Косарев, директор по продажам компании «Московский картофель»: «Московский Картофель» — легендарный бренд с большой историей, в прошлом году отметил шестидесятилетие. Чтобы знание стабильно росло, мы продвигаем наш продукт омниканально, сопровождая потребителя на всем его пути. Мы задействуем медиа и создаем спецпроекты 360, радуем любителей чипсов разных поколений. В этом году мы сосредоточились на мужской аудитории, и это решение принесло нам отличные результаты. Кампания «Большой футбол с Московским Картофелем», реализованная совместно с «Матч ТВ», стала по-настоящему успешной: продажи чипсов выросли на 42%».

За последний год геймификация и QR-коды для доступа к играм и розыгрышам вошли в ТОП самых привлекательных промо среди покупателей. Это говорит о том, что сегодня игровые механики являются одним из наиболее действенных и адаптивных способов коммуникации. Они помогают поддерживать контакт с потребителем на эмоциональном уровне, усиливать развлекательный эффект и чувство уникальности от процесса покупки и самого продукта. А построение вокруг них программ лояльности и других методов стимулирования продаж закрывает у аудитории необходимость в вовлеченности и продлевает удовольствие от взаимодействия с контентом и продуктом. Лицензирование в формате 360 как инструмент эффективного продвижения дает компаниям готовое решение для повышения узнаваемости бренда, а также способствует росту продаж.

*по данным Яндекс Метрики, март-май 2024

**по данным GetShop.TV и Teletarget , март-май 2024

***по данным Mediascope, март-май 2024, All 18+, Матч ТВ, Россия 100+

25.06.2024

2 августа в Уфе пройдет Межрегиональный Форум бизнеса и власти «Дни Ритейла в Уфе», который посвящен 100-летию Министерства торговли и услуг республики Башкортостан.

В 2024 году Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан отмечает знаменательный юбилей — 100 лет со дня своего образования. За этот внушительный срок пройден путь от становления системы снабжения в молодой Башкирской АССР до разветвлённой инфраструктуры торговли и услуг современной республики.

100-летний юбилей Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан — это не только праздник отрасли, но и символ устойчивого развития и поступательного движения вперед.

За последние годы Минторг Республики Башкортостан обеспечил жителей товарами народного потребления, развил инфраструктуру торговли и услуг, создал новые рабочие места, поддержал отечественных производителей, продвигая продукцию Башкортостана на российский и мировой рынок.

19.06.2024

В 2024 году ритейлеров ожидает несколько ключевых мероприятий, которые пройдут в различных городах России.

Серию региональных мероприятий откроет Форум «Дни ритейла в Черноземье», который пройдет в Воронеже 26-27 июля. Представители власти и бизнеса, поставщики и товаропроизводители, профессионалы отрасли торговли обсудят проблемы регионального ритейла, познакомятся с эффективными практиками и обменяются личным опытом.

Эстафету у Воронежа примет Уфа. Форум «Дни ритейла в Уфе» пройдет 2-3 августа 2024 года в конгресс-холле Торатау. Форум приурочен к 100-летию Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан. Эксперты обсудят анализ нынешнего состояния отрасли торговли в Башкортостане. Состоится также несколько тематических сессий, посвящённых актуальным вопросам местного аграрного комплекса, перерабатывающим предприятиям, логистики, электронной коммерции.

С 19 по 24 августа 2024 года состоится Форум «Дни ритейла на Амуре», который впервые в истории межрегиональных мероприятий пройдет на трех площадках: в Благовещенске, Хабаровске и впервые в Китайской Народной Республике, в городе Хэйхэ. Эксперты обсудят ситуацию в Дальневосточном федеральном округе, вопросы коммерческой недвижимости и познакомятся с практиками международного ритейла.

21-22 ноября в Архангельске впервые состоится Форум «Дни ритейла в Поморье». Представители власти и бизнеса, предприятий пищевой промышленности и логистических компаний обсудят проблемы современной офлайн и онлайн торговли, обменяются опытом и поделятся перспективными проектами развития ритейла в сложных условиях Заполярья.

Программа межрегиональных форумов 2024 года завершится встречей представителей розничной торговли в Новосибирске. Форум «Дни ритейла в Сибири» является традиционным и самым значимым событием среди Форумов, организуемых в регионах. Мероприятие пройдет с 4 по 6 декабря. Участники Форума обсудят текущую ситуацию на розничном рынке и современные тренды розничной торговли. В Форуме примут участие федеральные и региональные ритейлеры, поставщики потребительской продукции, эксперты потребительского рынка, органы государственной власти.

Ознакомиться с программой мероприятий можно на сайте организатора.

14.06.2024

Команда Go Mobile проанализировала состояние рынка по доставке продуктов, а также оценила 13 приложений в сегменте e-Grocery, которые набрали более 1 млн установок.

Отчет разделили на две части — обзорную и рейтинговую. В первом блоке рассказали про ситуацию на рынке, динамику отрасли и ключевые тренды, а также составили портрет целевой аудитории, по результатам собственного опроса. Во втором — оценили приложения по 260+ параметрам и выявили лидеров в пяти номинациях, включая победителя итогового рейтинга.

Кратко делимся ключевыми выводами исследования и победителями. Полный отчет Go Fresh можно скачать по ссылке.

Ключевые выводы исследования:

• В 2024 году объем рынка e-Grocery вырастет до 1,2 трлн рублей, а количество заказов продуктов онлайн превысит 820 млн
• Онлайн-доставка — самый популярный способ покупки продуктов, им пользуются 67% пользователей. При этом 76% от всех онлайн-заказов приходятся на мобильное приложение
• С апреля 2023 по май 2024 года приложения по доставке продуктов и готовой еды установили 50,8 млн раз. При этом более 4,5 млн пользователей заходят в приложение каждый день
• Экспресс-доставка востребована у аудитории, но убыточна для большинства брендов. Несмотря на то, что 40% пользователей предпочитают доставку до 30 минут, такую опцию предоставляют всего 4 из 13 проанализированных сервисов
• Все приложения присутствуют хотя бы в двух альтернативных сторах. Самые популярные — RuStore и Huawei AppGallery, в них можно скачать все приложения, которые попали в выборку.

Победители рейтинга:

• «Лучшие показатели трафика» — Пятёрочка
• Доставка «Лучшее продвижение в digital» — ВкусВилл
• «Лучший функционал & UX» — СберМаркет
• «Лучшее ASO» — Магнит
• «Лучший сервис по доставке продуктов» — СберМаркет

Тренды рынка:

Нехватка кадров в сегменте e-grocery. За 2023 год количество вакансий курьеров на hh.ru выросло в 3,7 раз.

Нестандартные локации для доставки. В некоторых сервисах пользователи могут заказать доставку прямо в парк или концертный зал. Люди хотят больше комфорта — получать любимую еду и напитки в любом месте.

Трансформация СТМ. Товары СТМ перестали восприниматься как бюджетные аналоги — сейчас бренды используют собственные продукты, чтобы повышать прибыль и поддерживать связь с клиентами.

Увеличение присутствия в регионах. Фокус сервисов доставки продуктов сместится в регионы, где уровень конкуренции пока достаточно низкий. За 2023 год количество заказов в регионах выросло до 2,5 раз.

14.06.2024

Модератор и владелец бренда Фермерцентр.РФ Илья Сухарев начал сессию с наблюдения, что сейчас на рынке у всех разные пути развития:

— До ситуации с ковидом можно было наблюдать что крупные ритейлеры развивались по одной стратегии. А если посмотреть на ситуацию последнего года, то видно, что у крупных игроков рынка стратегии разнятся. В чём же дело?

Дать ответ на вопрос постаралась исполнительный директор Wildberries Ольга Наумова: — Когда мы говорим про рынок, мы имеем в виду одну большую потребительскую аудиторию. А между тем, покупатель хочет получать разные решения. И проблемы в этом нет, было бы желание. Ниши есть и для развития оффлайновых предложений, и для омниканального сервиса.

О том, что за последнее время растёт количество дискаунтеров, рассказал директор Союза Независимых Сетей Иван Бабухадзе. При этом он отметил, что «доля собственного производства в супермаркетах тоже растёт».

Более осторожно к прогнозам развития дискаунтеров отнёсся директор и соучредитель сети «Победа» Даниил Сикачин.

— Думаю, что впереди нас ждёт замедление в развитии дискаунтеров. Почему? Потому что не может быть бесконечного роста. Резкий рост может говорить лишь об одном: рынок вот-вот насытится товаром и замедлит своё развитие.

По мнению модератора Марии Гараниной, «...Гипермаркеты для современного потребителя — это путешествие в один конец. Я уверена, что есть идеи и возможности, как решить эту историю».

И такие идеи нашлись. С одной из них участников сессии познакомила исполнительный директор компании «Контрмаркет» Наталья Каминская:

— Приход на рынок сетевых магазинов К&Б и Бристоля мы сначала рассматривали как вызов, а теперь им даже благодарны. Сейчас наш путь лежит из традиционных алкомаркетов в магазины у дома. Считаю, что региональный ритейл жил, живёт и будет жить, только в более гибком формате.

По мнению генерального директора сети «Лента» Владимира Сорокина, можно даже с небольшим ассортиментом показывать большие темпы роста. Его поддержал директор компании «Раз-Два» Евгений Рейдель:

— В этом плане малый формат магазинов очень удобен, и главным образом потому, что он очень живуч.

Сегодня маркетплейсы активно развиваются в регионах. Поэтому приток новых покупателей следует ожидать на периферии. Такое мнение высказал представитель Ozon Владимир Гончаревич:

— Сегодня в малых городах онлайн-покупку заказывает каждый второй покупатель. Около 80 процентов наших заказчиков проживают в регионах.

В ходе дискуссии выяснилось, что региональная привязка важна и для селлеров. По словам управляющего директора сетей «Батон» Михаила Климовича, «в региональном ритейле остаются лишь те люди, которые выросли в этом регионе».

— Поэтому выиграть рынок у федералов можно лишь тогда, когда ты хорошо знаешь свою аудиторию, — продолжила эту мысль директор сети жестких дискаунтеров В1 Анжела Рябова.

В итоге участники сессии сошлись на мнении, что региональные сетевые магазины были, есть и будут, несмотря на растущую конкуренцию. А в общем-то, у игроков рынка есть разные пути развития, разные формы ритейла, и каким путём идти и развиваться — это каждый решает сам.

12.06.2024

Это праздник нашей страны, ее богатой истории, науки и самобытной культуры. Он объединяет нас чувством гордости за нашу Родину, стремлением к ее процветанию и верой в светлое будущее.

Желаем вам здоровья, счастья и радостных моментов с близкими! С праздником!

11.06.2024

Ассоциация «РОСЭУ» приняла участие в экспертной сессии «ЭДО: Модернизация нормативно-правовой базы и основные тенденции развития» в рамках Недели Российского Ритейла 2024. На сессии обсуждались перспективы развития электронного документооборота, опыт трансграничного взаимодействия, а с также внедрение ЭДО в различных отраслях экономики.

Модератором сессии выступила эксперт Ассоциации «РОСЭУ», заместитель начальника Управления по взаимодействию с федеральными органами государственной власти Х5 Group Юлия Лукьянова. Открыл сессию президент Ассоциации «РОСЭУ» Юрий Малинин, представив доклад, посвященный трендам развития электронного документооборота, в рамках которого были зафиксированы актуальные статистические данные о состоянии рынка ЭДО в различных областях экономики, текущих тенденциях развития отрасли, а в ходе дискуссии были подсвечены некоторые барьеры, которые препятствуют более широкой популяризации цифровой организации документопотоков. Заместитель начальника Управления ЭДО ФНС России Илья Присяжнюк рассказал об опыте трансграничного взаимодействия обмена документами между Россией и Республикой Беларусь, Республикой Армения, Республикой Узбекистан, Китайской Народной Республикой, о работе с электронной подписью и МЧД. Помимо этого, были представлены сервисы ФНС России, обеспечивающие работу электронных документов, к примеру «Прозрачный бизнес», позволяющий проверить информацию о действующем сертификате и подключению к ЭДО в целом у контрагентов.

Особенности перехода на ЭДО в транспортной отрасли раскрыла Ольга Федоткина, исполнительный директор Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики, главный эксперт Ассоциации «Цифровой транспорт и логистика». Государственная информационная система электронных перевозочных документов, как отметил спикер, позволяет работать с электронными документами, однако на пути к бесперебойной работе этих систем требуется настройка роуминга с оператором ЭПД согласно принципу «каждый с каждым».

В продолжении разговора о внедрении ЭДО в логистической отрасли руководитель проектов в Управлении интеграционных решений электронного документооборота, компании Такском Сергей Жуков представил доклад, затрагивающий развитие электронных перевозочных документов на примере работы оператора ЭДО. Так, было отмечено, что есть некоторая проблематика при масштабировании ЭПД — отсутствие нормативных актов об обязательных срока (императив), неготовность отдельных ведомств проверять QR-коды как в Москве, так и в некоторых регионах (в том числе Санкт-Петербурге), а также практическая проблематика на запуске проектов, а именно низкий уровень технической оснащенности — нет компьютеров, нет интернета, низкая квалификация сотрудников, отсутствие требований и навыков к использованию ПК. Позицию бизнеса об ЭДО раскрыл эксперт Ассоциации «РОСЭУ», начальник управления по взаимодействию с органами федеральной власти X5 Group Павел Ремнёв. По словам спикера, некоторые проекты слишком дорогостоящие, именно поэтому бизнес не спешит внедрять информационные системы в отдельных отраслях экономики, в особенности в ритейле. Тем не менее, бизнес активно внедряет ЭДО, так как началась работа между органами государственной власти и бизнесом, в рамках которой прорабатывается более мягкий и плавный переход.

Перспективы ЭДО в маркировке подсветил руководитель офиса главного конструктора ООО «Оператор-ЦРПТ» Витров Ян. Спикер отметил, что на текущий момент в маркировке происходит расширение товарных групп, среди которых 17 обязательных товарных групп, например оборот табачной и алкогольной продукции, и 16 пилотных проектов по маркировке. Помимо этого, существуют и добровольные эксперименты, среди которых партионный учёт и ЭДО в ФГИС «ВетИС» в молочной продукции.

О переходе на обязательное применение МЧД при обмене электронными документами рассказал руководитель домена ЭДО «Ленты» Сергей Беляев. Так, компания столкнулась с некоторыми трудностями, которые помогли преодолеть юридическое и техническое сопровождение перехода, организация коммуникационной компании и ликбез сотрудников. Ключевыми решениями по переходу стала интеграция локального подписания, работа с сотрудниками, которая включает памятки безопасности, информирование, мониторинги отзыва МЧД, а также безопасность использования КЭП, которая включает в себя конфиденциальные принципы работы с подписью.

В заключении дискуссии руководитель проектов ЭДО «Детский мир» Владимир Поляков рассказал о трансформации бизнес-процессов в рамках проекта МЧД. Так, ключевыми особенностями стали реализация проекта 3-х операторов ЭДО и нескольких 3PL складов.

Сессия предоставила уникальную возможность обсудить перспективы развития электронного документооборота (ЭДО) на площадке юбилейной Недели Российского Ритейла. Участники отметили значимость и актуальность обсуждаемых тем, подчеркнув необходимость дальнейшего развития и интеграции передовых технологий для повышения эффективности и прозрачности бизнес-процессов.

10.06.2024

Маркетплейсы эффективны не только в качестве площадок для электронной торговли, но и для масштабирования продаж офлайн. Этой теме была посвящена экспертная сессия «Масштабирование продаж с помощью маркетплейсов»

—Принцип 90-х годов «купи — продай» давно канул в прошлое, надо создавать свои торговые марки и выходить в большой рынок, — считает сооснователь уникальной мультисервисной платформы DIGITAL VED предприниматель Анна Фомичёва. — При этом качественный продукт ещё не полная гарантия его успешного продвижения. Необходимо учиться вести переговоры, выстраивать отношения, в конце концов, не бояться выезжать в другие страны и встречаться с потенциальными партнёрами. Мы можем создавать бренды не только в России, но и за рубежом!

Примеров масштабирования продаж с помощью маркетплейсов более чем достаточно. В этом отношении показательный пример — Китай. Одежду, посуду, электронику и многое другое можно легко получить из Поднебесной, достаточно выйти на тот же Ozon. Торговля на расстоянии для китайских предпринимателей и есть то самое масштабирование, которое сегодня заинтересовало и российский бизнес. Надо только не бояться делать в этом направлении правильные шаги.

По данным опросов, проведённых АУРЭК, 62% селлеров и владельцев пунктов выдачи заказов (GDP) не хватает знаний и необходимой информации для того, что всерьёз задуматься о масштабировании продаж. Останавливают невозможность планировать и диверсифицировать риски (42%), сдерживает недостаток оборотных средств (46%). Между тем, масштабирование продаж через маркетплейсы, считает исполнительный директор АУРЭК Ксения Королёва, может иметь хорошее будущее. Превращение цифровых платформ в центральные элементы экономического управления даст возможность государству не только контролировать ассортимент и цены, но и управлять импортом и экспертом, а главное, поддерживать отечественных производителей. Понятно, что это взгляд в будущее, однако не стоит забывать, что будущее начинается сегодня.

— Сегодня в России более 100 электронных торговых площадок. Кто-нибудь может назвать хотя бы десяток маркетплейсов? — задал вопрос аудитории управляющий директор дирекции «Цифровые сервисы для электронной коммерции» Почты России Евгений Богданов. — Масштабирование бизнеса предполагает выход не на одну или две — на десятки площадок. Для этого необходимы информированность, знание алгоритма перехода на другие площадки, наконец, нужны IT-решения, которые смогли бы справиться с этой задачей.

По мнению спикера, таким решением может стать недавно разработанная дирекцией Цифровых сервисов SAAS-платформа для работы с маркетплейсами и службами доставки. Она даст возможность онлайн-продавцам работать в одном окне сразу с несколькими электронными площадками и службами. Платформа упростит управление онлайн-продажами и расширит присутствие селлеров в интернете.

Однако мало выйти в интернет сразу на нескольких площадках, необходимо научиться эффективно позиционировать свой товар на маркетплейсе. Краткий экскурс по технологии позиционирования предложил присутствующим на сессии руководитель направления маркетинга Salist.ru Дмитрий Косик.

— Для того, чтобы масштабировать продажи, необходимо понять, что происходит на маркетплейсе, необходимо знать правила игры, — подчеркнул он. И рассказал о том, как повлиять на показы в сети, а также озвучил ключевые факторы, влияющие на позиции товара, размещённого на маркетплейсе. Особо было подчёркнуто, что главный показатель эффективной продажи на маркетплейсе — скорость доставки заказа. Чем она выше, тем объёмней воронка продаж и эффективней масштабирование.

Интересно, что новым трендом для онлайн-продавцов становится создание своих собственных сайтов для продаж. Об этом рассказал руководитель направления по работе с маркетплейсами «Альфа-Банк» Андрей Азаренков. Едва ли такие сайты смогут соперничать с уже раскрученными маркетплейсами, но тем не менее, такой тренд есть. А темпы масштабирования во многом определят настойчивость предпринимателя, его опыт и знания, наконец, умение искать и находить правильные решения в сложных ситуациях.

10.06.2024

С такой оптимистичной фразы начала своё выступление на экспертной сессии «СТМ и рынок: как меняется роль частных марок» спикер Дарья Гринчак, бизнес-партнёр по работе с клиентами NielsenIQ.

В феврале 2024 года индекс потребительской уверенности вырос на 11%., в марте — ещё на 5%. По результатам исследования, проведённого NielsenIQ, в кошельке у россиян растёт объём свободных денег. Рост трат в 2024 году по отношению к минувшему году вырос на 17%. Наряду с ценой (75%) покупателя интересуют удобство покупки (76%) и ассортимент (68%). Он хочет испытывать удовольствие от покупки (62%), интересна ему и потребительская безопасность (54%).

Два года назад многие продуктовые бренды ушли из России, однако уже к началу 2024 года релевантный сет покупателя перестал сокращаться. Лидер лояльности «ВкусВилл» Антон Карелин привёл такие цифры: 56% покупателей полностью или частично заменяют обычные марки на СТМ. Растут размер чека и частота покупок, при этом премиум сегмент СТМ прирастает быстрей, чем эконом и средний.

После замедления динамики продаж сегмент СТМ вернулся на траекторию опережающего развития. В частности, в секторе продовольственных товаров рост составляет (в денежном выражении) 18,7%. Особенно это заметно в категории «замороженные овощи и фрукты» — 52,6 %.

Рост СТМ определили сразу несколько факторов. Это развитие СТМ в хард-дискаунтерах, укрепление и развитие сферы онлайн-продаж. А главное, торговая марка успешно развивается в регионах. Именно региональные бренды дают основной прирост в сегменте СТМ.

Что же касается покупательского интереса, то он растёт по двум причинам. Во-первых, вырос ассортимент СТМ, а во-вторых, улучшилось качество. Клиентский запрос на качество СТМ является определяющим для сетевого ритейла. Об этом, в частности, говорил в своём выступлении директор по развитию СТМ «Перекрёсток» X5 Group Александр Коваленко.

— Торговая марка — это не просто определённый продукт на полке. Это реальный драйвер роста лояльности к бренду, — подчеркнул он. — В качестве примера могу привести наш бренд «Зелёная линия». В первом квартале 2024 года узнаваемость этой торговой марки выросла на два пункта и составила 67%. При этом 81% потребителей покупали именно продукцию СТМ «Зелёная линия».

Эффективный портфель СТМ и СП собрала «Азбука вкуса». Доля собственной торговой марки и собственной продукции в общем товарообороте достигла в 2024 году 33%.

— Для того, чтобы СТМ была по-настоящему эффективной, а значит, успешно продаваемой, необходимы определённые условия. Торговая марка должна быть уникальной и полностью учитывать потребности клиентов. Большую роль играет тип производства СТМ, здесь лучше делать ставку на собственные силы и возможности. Большую роль играет дифференциация торговой марки: она должна быть смысловой, а не ценовой. А самый главный драйв — это сила материнского бренда, его узнаваемость и лояльность. Тогда ваш портфель СТМ будет действительно эффективным, — уверена руководитель отдела собственных брендов «Азбука Вкуса» Алёна Радионова.

10.06.2024

Открывая экспертную сессию «Внедрение отечественного ПО. Как ритейл находит IT-решения», основатель интегратора AWG и маркетплейса Skillstaff, модератор Александр Хачиян предложил спикерам кратко ответить на вопрос: «Как прошли минувшие два года с точки зрения импортозамещения?»

Общий смысл ответов оказался примерно таким: «Новые вызовы дали возможность открыть глаза, оценить то, что у нас уже есть, и понять, что делать дальше».

Уход заграничных вендоров отнюдь не стал катастрофой для отечественной IT-отрасли. За минувшие годы в России сформировался крепкий пул разработчиков различных продуктов, IT-решений и приложений. Немало в России и специалистов с сертификатами Cisco, AWS, Google Cloud, прекрасно разбирающихся в зарубежных IT-брендах. Другое дело, что без открытого кода чужое IT-решение не заточишь под собственные потребности, необходимо разрабатывать свой собственный продукт. Этим занимались и продолжают заниматься российские программисты.

Опытом цифровизации приёмки СОФ поделился с присутствующими бизнес—аналитик дирекция по информационным технологиям «Лента» Александр Лебедев. Функциональность мобильного приложения довольно обширна. Это возможность получать справочную информацию по каждому товару, осуществлять фотофиксацию буквально каждого этапа приёмки, автоматически формировать и рассылать отчётность и так далее. Упростился алгоритм работы, ускорилось принятие решений о поставке, контроль стал прозрачным, и т.д.

Кроме того, приложение принесло «Ленте» значительную экономию. Например, на одной лишь отчётности было сэкономлено 560 пачек офисной бумаги и высвобождено 28 000 рабочих часов. А заодно и был сокращён «пробег» сотрудников — на 32 млн шагов, что равнозначно расстоянию от Санкт-Петербурга до Магадана и обратно.

По мнению управляющего партнёр RETAILITY Дмитрия Токарева, в уходе иностранных вендоров есть безусловный плюс: вывод отечественных IT-решений на рынок отмечен меньшей конкуренцией. Перспективным же направлением для разработчиков безусловно является создание семейства решений для 1С. Ведь это одно из самых распространённых и полностью отечественных решений, что исключает риски, связанные с санкциями. Тем более что открытый код позволяет доработать любой бизнес-процесс «под себя».

Безусловно, есть трудности внедрения автоматизации на основе отечественных IT-решений, и одна из них — это дефицит в командах компаний IT-специалистов с опытом управления розничными процессами, взаимно влияющими друг на друга. Но эта проблема будет решена, нужно лишь время.

Об успешном переносе сетью магазинов Desport рабочих процессов в Яндекс 360 рассказал IT-директор Desport Зишан Нурали. А о разработке платформы для автоматизации контактов с клиентами присутствующие на сессии узнали от эксперта ПроБизнес по внедрению цифровых решений для ключевых клиентов Мегафона Глеба Гавриленко. В сессии участвовали также IT-директор «Глория Джинс» Сергей Козырь, коммерческий директор компании Digital Chief Вячеслав Телицын, менеджер IT-проектов Desport Данила Лаврентьев и руководитель проекта по развитию бизнеса К2ТЕХ Федор Турцаков.

В целом российский ИТ-рынок вполне адаптировался в новых условиях и довольно успешно пополняет бизнес новыми решениями. Не всегда и не везде они оказываются хорошо проработанными, но это можно назвать болезнью роста. Главное — есть цель, причём общегосударственного значения: импортозамещение в IT-отрасли. А значит, она будет решена.

10.06.2024

Ключевые тенденции развития FMCG-рынка и основные вызовы импортозамещения обсудили на пленарном заседании «Потребительская полка: импортозамещение, вызовы и потребности ритейла» с участием директора департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Никиты Кузнецова и руководителей ведущих российских компаний.

Модераторами сессии выступили Председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов и генеральный директор «Котани России и СНГ» Кирилл Терещенко.

Спустя два года после известных событий ясно, что российский ритейл не только достойно встретил очередные санкции, но и достаточно быстро приобрёл надёжную финансовую устойчивость. В массовом сознании западные бренды давно потеряли прежние позиции и воспринимаются большей частью негативно. Однако не всё так просто. Во всяком случае, ситуацию с зарубежными компаниями нельзя воспринимать однозначно, считает генеральный директор «Котани России и СНГ» Кирилл Терещенко.

— Первыми Россию покинули компании, которым российский рынок был попросту не важен. Вторая группа компаний — это те, которые инвестировали в рынок и успешно развивали продажи. Даже сейчас у них нет мыслей об уходе из России, поэтому нужно к таким компаниям относиться уважительно. И, наконец, третья группа компаний — это сами американцы, которые спешат нарастить производство, пока европейские компании не вернулись назад. Вот такие компании нам необходимо ограничивать. Как это сделать правильно, а главное — мудро, над этим надо хорошо подумать, — заключил он.

Сегодня российский рынок в значительной степени занят товарами зарубежных компаний. Внедрение российской полки — это не просто закон об обязательном маркетинге российских брендов. Это выравнивание конкурентных условий, убеждён директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга России Никита Кузнецов.

— Существует разница конкурентных условий, и это объективно, — отметил выступающий. — Есть столкнуть лоб в лоб бренд Zara и Ивановский текстиль, понятно, что произойдет и кому будет отдано покупательское предпочтение... Российскому товару необходимо время. Когда у ритейлера появится обязанность заботиться о российской полке, он будет учить производителя делать такой товар, который можно продавать.

В подтверждение сказанному спикер обратился к аллегории. В частности, сказал о том, что «российские производители — это наши дети, однако ребёнок может ошибиться, может даже упасть в грязь, ему нужно время, чтобы достигнуть желаемых результатов. А ритейлеры — это старшие дети, поэтому они обязательно должны младшим помогать».

Успешно складывается ситуация с реализацией продукции на российских маркетплейсах. Об этом рассказал руководитель направления по взаимодействию с органами государственной власти Ozon Александр Васильев.

— За последний год число покупателей на нашей платформе существенно увеличилось, — отметил он. — Процент покупок товаров повседневного спроса вырос на 44 процента. Клиенты активно пользуются также продукцией Ozon Fresh. Это отдельный сегмент, который занимается реализацией готовой еды. Периодически у нас появляются всё новые идеи, как можно поддержать российского производителя. И мы стараемся ими делиться.

О том, какие изменения происходят сегодня на продовольственной полке, рассказал заместитель генерального директора, коммерческий директор розничной сети «Магнит» Егор Шумилин.

— Трансформация больше всего коснулась рынка напитков, но сейчас ситуация стабилизировалась. Приложение программы лояльности магазина «Магнит» установили в гаджетах уже 80 млн человек, и это платежеспособная аудитория. Еще не так давно мы возили огурцы из-за границы, сейчас 90% огурцов — из российских теплиц, отечественного же АПК и 70% томатов. А вот цитрусовые и бананы невозможно заместить, поэтому здесь присутствует импорт.

По словам спикера, основные товары в России сегодня замещены на отечественные. Развиваются региональные бренды, усиливается местное производство. Начинается честная конкуренция между российскими брендами, в которой побеждают наиболее качественные и выгодные товары. Растет тренд на региональных производителей и компании, которые достигают высоких показателей. И это безусловный плюс сегодняшнего ритейла.

— В 2023 год с рынка ушло 9,5 тыс. брендов, а новинок появилось 10,5 тыс. Сегодня мы видим реальное восстановление покупательского спроса, — отметил исполнительный директор NielsenIQ Константин Локтев. — Кредиты и сбережения растут. Покупатель стал больше зарабатывать и, соответственно, больше тратить. Спрос вырос на 5,6%. Потребление продовольственных товаров растет практически в два раза быстрее, чем непродовольственных. Внутри продовольственных категорий активно растет группа товаров «побалуй себя» и товары для животных. Начинают активно открываться хард-дискаунтеры, поэтому увеличивается процент продаж: по сравнению с прошлым годом он вырос на 45,5%.

Отношение покупателей к хард-дискаутерам начинает меняться, отметила заместитель руководителя Роскачества Елена Саратцева. А всё дело в том, что в последние годы эти магазины эконом-класса существенно улучшили свои качественные показатели. Россияне чувствуют и понимают, что отечественные производители могут заместить (и с успехом замещают) импортные продукты в важнейших потребительских категориях. И в этом заслуга не только производителя, но и ритейла.

Показательной в этом плане можно считать молочную отрасль. О ней рассказала вице-президент по продажам Health & Nutrition Мария Петрова. В частности, она отметила, что оборот молочной продукции сегодня составляет 850 млн рублей в год. Не останавливается рост продаж молочной продукции. И это закономерно: потребитель готов платить за качество, вкус, свежесть, что он с удовольствием и делает.

— Тренд на здоровое питание — тот самый ветер, который дует в паруса молочной продукции, — подчеркнула спикер.

Мнение коллеги поддержал заместитель генерального директора компании «ЭкоНива-Продукты питания» Алексей Масленников.

— Корма мы производим на своих собственных полях, сами же определяем их состав. А при производстве продукции не используем ни консерванты, ни красители. Это, если хотите, наша религия. И потребитель разделяет наши интересы, мы это видим по росту спроса на продукцию, — отметил он.

Сегодня с новыми вызовами приходится справлять не только тем, кто реализует продукты питания, но и тем, кто занимается продажей непищевых товаров. Например, мебели. Своими мыслями на этот счёт поделился управляющий директор компании HOFF Максим Генке.

— В России высокая конкурентность мягкой мебели, а также производства ДСП. При этом российская мебель составляет 90 процентов. Мы активно взаимодействуем с производителями по многим направлениям, есть у нас и собственное производство. Примерно 85 процентов наших поставщиков — это отечественные компании. В наших планах — работать над увеличением доли собственной торговой марки в ассортименте.

Своими впечатлениями о сегодняшней ситуации на рынке электроники рассказал официальный представитель Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК) Антон Гуськов.

—До 2022 года производство электроники в России представляло собой локализацию зарубежных брендов. Уход зарубежных производителей открыл определённые проблемы в электронике. Например, у нас нет собственной компонентной базы, необходимой для производства. Некоторые комплектующие современных телевизоров производятся всего на 3–4 заводах в мире, в частности, в Китае и Корее. Их производство в России нерентабельно, и это тоже приходится учитывать.

По мнению спикера, параллельный импорт — это всего лишь один из путей решения проблемы. Еще один способ — это развитие регионального производства. Именно это направление и надо развивать. Это трудно, но это просто необходимо, чтобы справиться с вызовами нашего, весьма непростого, времени.

07.06.2024

А в самом деле, что должен сделать совет директоров, чтобы компания вышла на новый уровень? Какими компетенциями он должен обладать? Эта тема вызвала живой отклик участников «Недели Российского Ритейла».

Своим мнением поделилась с участниками сессии управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia модератор Марина Тарнопольская.

— Во многих компаниях не хватает компетенций в тех направлениях, которые стали инновационными в последнее время. Некоторые пытаются самостоятельно обучиться необходимым техникам и на свой страх и риск освоить новые сферы знаний. Но гораздо удобней, чтобы компетенции изначально были разумно структурированы. Это облегчит выход компании на новый уровень. И здесь своё весомое слово как раз и должен сказать совет директоров, — считает она.

Однако не всегда усилия совета директоров могут привести к желаемому результату. Об этом напомнила исполнительный директор Wildberris Ольга Наумова. По её мнению, наличие такого солидного органа как совет директоров не всегда способно привести компанию к быстрому и безусловному развитию. Главное — понимать, для чего вообще создаётся этот орган. Во многих компаниях совет директоров лишь помогает консультациями и советами по развитию, но не управляет компанией и не принимает судьбоносных решений. И это данность, с которой приходится считаться.

— Члены совета директоров зачастую выбираются, чтобы получать независимую, профессиональную оценку деятельности от третьих лиц. И вы должны быть готовы к критике, иначе неизбежен конфликт, — объяснил тонкости современного управления сотрудник M&A партнер инвестиционной практики MERIDIAN CAPITAL Дмитрий Куприянов. — Важные критерии для выбора членов совета директоров — наличие экспертизы и опыт. Однако важно понимать, насколько легко этой команде будет работать вместе. Собственник бизнеса должен ей верить. Ведь даже если вы имеете дело с очень опытным и высокопрофессиональным экспертом, без доверия он не сможет стать для вас тем, чьи советы вы будете выполнять. Это может привести к самым негативным последствиям.

А что, и в самом деле от негативных последствий никто не застрахован? Увы! Один из таких печальных примеров привёл независимый директор совета директоров агрохолдинга «РМ Агро» Роман Роменский.

— Мне известна ситуация, когда собственник одной небольшой компании создал совет директоров, однако спустя какое-то время переставал следовать их советам и рекомендациям. Итог был печальным: это привело к затяжному конфликту интересов, который не мог не отразиться на делах компании. Маржинальность компании вместе с имиджем незамедлительно пошли на снижение. Возникает вопрос: для чего тогда создавался такой орган?

Однако не всё так плохо с советом директоров, как это иногда бывает. Если в компании есть доли, то такой совет просто необходим. Ведь собственники имеют право и должны голосовать при принятии решений.

— При этом не обязательно называть этот совещательный орган советом директоров, это может быть просто консультативный орган. Просто надо помнить о главном: совет директоров — это прежде всего средство для устранения конфликтов между менеджерами компании и её собственниками. Именно в этом плане совет может и должен помогать вашей компании, — убеждена партнёр компании «Восток -Инвестиции» Екатерина Лукьянова.

07.06.2024

О чём же говорили эксперты? Об искусственном интеллекте в финтехе. О цифровых финансовых активах. О том, как повысить лояльность клиентов и не уронить прибыль. И о многом другом.

— Не важно, на какой ступеньки находится цифровая зрелость в вашей компании, главное по ней двигаться! — с этого начал своё выступление директор центра продвинутой аналитики Альфа-банк Алексей Каширин. — У нас в Альфа-банке искусственный интеллект работает весьма эффективно. Весь процесс розничного кредитования обслуживается искусственным интеллектом (ИИ). Это даёт нам возможность при взаимодействии с клиентом получить вау-эффект. То есть именно то, к чему должен стремиться участник переговорного процесса.

Именно благодаря искусственному интеллекту, при взаимодействии с бизнесом сотрудникам Альфа-банка удаётся более эффективно предлагать клиенту именно то, что необходимо. Не удивительно, что использование ИИ нынче становится необходимым для всех специалистов.

Перспективное направление в банковской деятельности — цифровые финансовые активы (ЦФА). Подробно об этом рассказала участникам сессии руководитель направления по продажам ЦФА Альфа-банка Ирина Селихова.

Было полезно узнать, что направление ЦФА стартовало в 2021 году, когда был принят закон, легализующий данную финансовую сферу. В отличие от хорошо известных облигаций, ЦФА — более гибкий инструмент для работы с финансами. При этом эмиссия ЦФА довольно проста, проводить дополнительную регистрацию при этом не требуется.

— Цифровые финансовые активы должны помогать расти и развиваться вашему бизнесу, — заметила спикер, обращаясь к участникам сессии. Представители ритейла не сомневаются, что так оно и будет.

Успешность бизнеса во многом зависит от его умения взаимодействовать и находить общий интерес, подчеркнул в своём выступлении руководитель дирекции развития бизнеса с партнёрами Альфа-Банк Сергей Мишуков. На подобное взаимодействие, но уже на уровне клиента и продавца, рассчитывает Альфа-банк, продвигая свои банковские карты.

— Через банковские приложение клиент может отслеживать выгодные предложения от наших партнёров. А оплачивая покупку картой Альфа-банка, он получает в придачу весьма выгодный кешбэк. Не удивительно, что ежемесячно наши партнёры фиксируют 10 миллионов покупок, оплаченных с карты Альфа-банка, — отметил спикер.

В стремлении закрепить у клиента привычку всегда и везде пользоваться картой Альфа-банка, последний старается придумывать новые выгодные приложения. Активно развивается партнёрство с Яндекс-маркетом, где клиента поджидает хороший кешбэк. Есть для клиентов эксклюзивные предложения и для оплаты картой заказов, сделанных в сети ресторанов быстрого питания «Вкусно — и точка».

Это что касается внутренних финансовых операций. А вот о международных платежах в новой реальности участникам сессии рассказала начальник управления продаж продуктов расчётного бизнеса «Альфа-Банк» Александра Меннер.

— В первое время после начала санкций платежи удавалось проводить через китайские банки. Но с 1 января 2024 банки КНР начали притормаживать взаимодействия с российскими банками из-за новых ограничений, введенных США. Однако не стоит этого бояться. Наш банк поможет отобрать вам внешних агентов для проведения платежей. Правда, у такого агента цены за услуги выше стандартных банковских комиссий, но это ведь плата за реальный результат. Так что поднимайте якоря и уплывайте из традиционного мира платежей!

Хороший совет. Почему бы им и не воспользоваться?

07.06.2024

Какие экологические проекты в приоритете у ритейла? Как вовлечь покупателей в экологические практики и выстроить коммуникации таким образом, чтобы не навредить репутации проектов? Эти и другие темы предложила спикерам для обсуждения вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла модератор Анна Лебедева.

— Сеть «Магнит ежегодно вместе с товаром получает 2 400 тонн картона, который мы сдаём на переработку. Такая возможность у нас есть, — рассказал руководитель по экологическим проектам розничной сети «Магнит» Эдуард Костенко. — Сейчас мы проектируем держатель для ценника не из пластика, как это общепринято, а из картона. Для чего? Картон, предназначенный для вторичной переработки, не должен содержать пластика, он может повредить оборудование. Замена держателя сделает переработку безопасной и сэкономит нам рабочее время.

Проблема переработки вторичного сырья прозвучала в выступлении руководителя направления «Устойчивое развитие» ECR Russia Дарьи Свириденко. По её наблюдениям, рост производства упаковки с каждым годом растёт. Это неизбежный процесс, от которого в ближайшие годы ритейлу не уйти. Тем более актуально выглядит предложение об отказе от одноразовой упаковки и её повторном использовании. Проекты по переходу к такой устойчивой упаковке ритейл реализует весьма эффективно.

Один из таких проектов реализует компания «Сибур». Об этом рассказала руководитель службы «пищевая упаковка: напитки» этой компании Анастасия Синицына:

— В настоящее время мы планируем заменить деревянные поддоны на изготовленные из более стойкого материала. Переход этот не самый быстрый процесс и займет довольно продолжительное время, однако проект обязательно будет реализован.

Проблему устойчивой упаковки дополнила руководитель направления по взаимодействию с органами власти Ассоциации «РазДельный Сбор» Анна Гаркуша.

—Проблема в том, что при доставке получатель не знает, в какой упаковке придет товар. Не исключено, что он может отказаться от покупки. В «Яндекс Лавка» уже начали внедрять в описание товара уточнение, в какой именно упаковке он придёт — в перерабатываемой или нет. Это избавляет получателя от возможных отказов и недоразумений.

С несколько иного ракурса взглянул на проблему экологии лидер экологического направления «ВкусВилл» Вардан Варданян.

— Мы стараемся вовлечь покупателей в экологические проекты компании, для нас это важно. Например, есть проект по сбору пластиковых крышей от бутылок. Мы начисляем покупателю 35 копеек за одну крышку. Мелочь, казалось бы, но покупателей это мотивирует, а главное, играет на защиту экологии, — с удовольствием делился эксперт результатами проектов. — Мы также мотивируем людей отказываться от пластиковых пакетов — начисляем 6 бонусов за каждую покупку товаров с многоразовой сумкой. Скажу больше: наши покупатели могут сдать отработанные батарейки, а также одежду: боксы переполняются моментально! Людям нравится участвовать в подобных проектах. И вот результаты: сборы вторсырья выросли за год на 20-30%.

Свой проект по переработке старой бытовой техники есть у сети магазинов «М.Видео-Эльдорадо». Подробно об этом рассказала менеджер по экологической ответственности Анна Аристова.

— Любой желающий может принести к нам и сдать старую бытовую технику, а также заказать ее вывоз из дома. В проекте участвует 800 магазинов и 7 заводов, расположенных в 36 регионах. Среднегодовой прирост сбора техники — 160 тонн, а глубина переработки — 95%.

Современный ритейл отличается в переработке не только бытовой техники, но и одежды. Подробно об этом рассказали представители Wildberries — руководитель маркетинговых коммуникаций Екатерина Шумова и управляющий директор проекта «Не просто вещь» Алексей Погорелец.

— Мы предлагаем людям взглянуть на ненужную одежду как на ресурс, который не используется и вряд ли будет использоваться в будущем. Но этот ресурс может дать определённую выгоду. Мы предоставляем возможность сдать одежду в экобоксы, которые размещены в пунктах выдачи заказов (ПВЗ), и выдаём за это бонусы. По желанию их можно использовать у наших партнёров — приобрести любой товар. Нашим предложением воспользовались уже 40 тысяч пользователей Wildberries. Интересно, что после установки экобоксов мы получили много положительных отзывов как от покупателей, так и от собственников пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

И ещё один важный вопрос был озвучен на сессии. Он касался гринвошинга. Так называется необоснованное использование терминов экологии для привлечения покупательского внимания к тому или иному бренду.

О недопустимости подобного обмана в ритейле участникам сессии напомнила руководитель просвещения Собиратора, участник Совета по профилактике гринвошинга Валерия Сидорова.

— Существуют общественные организации, которые следят, чтобы компании не совершали подобных действий. Профилактика гринвошинга держится на трёх принципах. Это надёжность, актуальность и ясность. На них и следует опираться. И при этом не забывать, что за псевдоэкомаркировку можно получить весьма реальные штрафы.

07.06.2024

Модератором сессии выступила директор центра устойчивого развития Школы управления «Сколково» Елена Дубовицкая.

Своими тревогами о том, как изменение климата может повлиять на ритейл, поделился руководитель Группы оказания услуг в области устойчивого развития, директор АО ДРТ Тимур Турсунов. В качестве примера он привёл проблему поставки какао-бобов: из-за изменений климатических условий урожайность из года в год снижается, всё меньше какао поступает в торговую сеть. В итоге торговые организации теряют в общем обороте десятки и сотни миллионов рублей.

— Сегодня люди стремятся покупать всё более здоровые продукты питания, — отметила директор по устойчивому развитию Х5 Group Мария Подкопаева. — В последнее время мы активно расширяем полку товаров, изготовленных на основе органических продуктов, — например, растительное молоко. В сети «Перекресток» существует СТМ «Зеленая линия», и в этой категории все органично — от состава продукта до упаковки.

Покупатели с большим удовольствием приобретают органичные товары, поскольку они доступны и интересны населению. Это необходимо всячески поддерживать. При этом вовсе не обязательно, чтобы товары с органическим составом имели цену выше своих аналогов, ведь инфляция на данную категорию товаров не превышает средних цифр.

— Примерно половина покупателей считает, что, отдавая свои предпочтения органичным продуктам, они приобретают товары для здорового образа жизни (ЗОЖ), и с каждым годом их число растёт,— подчеркнул директор по развитию собственных торговых марок СТМ) сети «Перекрёсток» Александр Коваленко. — Мы рассчитываем, что уже в ближайшее время число потребителей органичных продуктов достигнет 70 процентов.

Проблемам питания, актуальным для существенной части населения, посвятила своё выступление заведующая лабораторией демографии и эпидемиологии питания ФГБУН «ФИЦ питания и биотехнологии» Елена Смирнова.

— Проблема избыточной массы тела, к сожалению, актуальна и для России, — сообщила она. — Более 50 процентов взрослого населения имеют проблемы с весом, порой весьма существенные. Однако не зря говорят: нет нездоровых продуктов, а есть нездоровый рацион. Свои причины есть и у проблем с лишним весом. Во-первых, это несоблюдение порционности при принятии пищи, иначе говоря — переедание, а во-вторых, избыточное содержание в продуктах углеводов. Необходимо уделять больше внимания просветительской работе с населением и пропаганде здорового питания.

О необходимости употребления в пище полезных добавок, созданных с использованием современных технологий, говорил генеральный директор ООО «Айтулайф» Феликс Дю.

— Современные технологии позволяют производить биологически активные элементы, которые делают продукты питания весьма полезными для организма. Люди обязаны думать о своём здоровье, поэтому биологически активные добавки должны быть на каждой полке.

Совет, которому, безусловно, последуют ритейлеры, заинтересованные в здоровье своих покупателей.

07.06.2024

Лет двадцать российская мода пребывала в застое. Хотя новые модели одежды всё-таки появлялись, но в довольно ограниченном количестве. Массовый потребитель покупал обновки в магазине по принципу «бери, что есть». В основном торговали одеждой импортной, а российские модели попадали на полку из устаревших кейсов.

Сегодня рынок модной одежды российского производства начинает теснить прежние зарубежные бренды. Цифровизация принесла дизайнерам такую удивительную технологию, как создание 3D моделей одежды. Этот тренд стал темой обсуждения на экспертной сессии «Цифровизация в российской модной индустрии».

— Схема работы над новой моделью в 3D такая же, что и в классическом дизайне: новинка начинается с эскиза, а завершается уже готовым виртуальным экземпляром. Его можно отправить в реальное производство и выпустить какое угодно количество одежды, — рассказала, дизайнер и разработчик одежды в 3D Настасья Некрасова. — Небольшие производства по выпуску одежды по заказу уже работают, их количество быстро растёт. Чем привлекает моделирование 3D? Своей экономией: на изготовление реального образца потребуется 29 часов работы и 22 600 рублей. А виртуальный образец точно такой же модели обойдётся в 10 часов работы и 12 000 рублей. Чувствуете разницу?

Моделированием одежды занимается конструктор-модельер Алёна Алистер. Отношение к цифровизации у неё самое положительное. Насколько 3D-модель соответствует реальному образцу? На 95%. Попадания на 100% пока ещё нет, но это — всего лишь вопрос времени: цифровизация не стоит на месте.

— Есть некоторые сложности при пошиве, — замечает она. — Лучше всего идёт пошив из хлопка и вельвета, а вот трикотаж идёт гораздо тяжелей.

Стоит добавить, что программа моделирования в 3D умеет просчитывать не только осанку покупателя, которому предстоит носить одежду, но и определять комфортность одежды. И это ещё один плюс новой технологии дизайна модной одежды.

Очень интересное дополнение к выступлению сделал директор по развитию бизнеса 3D студии SXEMA Никита Никитин. Оказывается, в 15 российских городах можно получить специальность модельера в 3D, высшее или среднее, в зависимости от типа учебного заведения. А самое главное, в Казани и Волгограде уже существуют виртуальные примерочные, которые дают возможность «примерить» на себя любую модель и посмотреть, как ты в ней будешь выглядеть.

— А есть ли какие-то особенности моделирования в программе 3D обуви? — задала дизайнерам вопрос руководитель бизнес-программ модератор Наталья Миронова. Оказалось, что есть. Подробно о моделировании обуви рассказала д.э.н., основатель и собственник бренда и уникальной цифровой фабрики «Ортомода» дизайнер Галина Волкова.

В 2015 году она собрала технологии изготовления модели обуви в 3D, начиная от моделирования стопы и заканчивая сдачей в производство. Главная сложность — соблюдение точности расчётов. Ведь каждые 5 мм — это уже другой размер, а каждый 1,5 мм — другая полнота.

В модели 3D дизайнеры пока что не научились понимать, насколько комфортно будет чувствовать себя потребитель, надев новую обувь. Однако всё можно решить опять же при помощи современных технологий. Достаточно просканировать свою стопу, и «Ортомода» выберет из своей коллекции самую удобную для потребителя обувь.

06.06.2024

Экспертная сессия «Сила IT: прогнозирование, планирование, автоматизация» коснулась таких ключевых для ритейла понятий как цепочка поставок, управление складскими процессами, прогнозирование и планирование регулярного ассортимента. И постаралась дать на поставленные вопросы ясные ответы.

По мнению эксперта по операционной эффективности в рознице и логистике модератора сессии Романа Шаталова, за последние три года российские IT-решения для розницы и логистики совершили глобальный скачок. В управлении складскими и розничными бизнес-процессами появилось немало продуктов, заметно ускоряющих процесс обработки грузов, хранение и доставку. Об одном из таких решений рассказал коммерческий директор API Яндекс Карты Роман Щапов.

— Разработанное нами приложение позволяет бизнесу эффективно решать задачи, связанные с маршрутизацией и навигацией, необходимой для доставки грузов в розничную торговлю, — сообщил спикер. — IT-решение актуально ещё и потому, что постоянно растёт популярность онлайн-торговли. А здесь опять же важно время — на доставку заказов.

Тестирование приложения показало хорошие результаты, кратно сократилось количество ошибок, преимущественно связанных с неправильным вводом адресов. Интересно и то, что затраты на приложение окупаются за считанные месяцы. Очередным продуктом для API Яндекс Карты станет приложение, позволяющие планировать точную и быструю доставку грузов в магазины розницы, размещённые в торговых центрах (ТЦ). Во всяком случае, такие планы имеются.

Не бросаться в омут с головой, а последовательно искать точки соприкосновения с потребителем, анализировать его поведение и изучать ситуацию внутри самой компании призвала коллег маркетолог QSOFT Катерина Грог. Лишь при таком условии возможно воплотить идею в жизнь.

Насколько сложно порой заниматься подробным анализом, тщательным поиском и основательной проработкой вопроса, рассказала представитель компании Glow Byte Виктория Краснова.

— Обдумывая одну из наших идей, мы сформулировали 109 гипотез. В ходе дальнейшего анализа и многочисленных обсуждений их осталось 24, но и это цифра не окончательная. Работа будет продолжена — до тех пор, пока не останется самый эффективный вариант.

Именно увлечённая работа способна материлизовать идею в конкретное техническое решение или модуль. Иных вариантов партнёрство с IT-технологиями не предполагает.

— Основное наше занятие — это постоянный поиск точек роста внутри коллектива, — рассказала коллегам директор департамента развития аналитики «Цепочки поставок и поддерживающие функции» группы компаний Х5 Tech Александра Кирик. — Недавно нам удалось найти возможность для ускорения процесса заказов. Это технологическое новшество даст нашему ритейлу возможность повышать покупательский трафик и влиять на его доходную часть.

Для ритейла такие решения дорогого стоят.

06.06.2024

Экспертная сессия «Предсказания Big Data. Как большие данные увеличат продажи» продолжила трек Технологии/Инновации/IT, ставший одним из притягательных для участников Недели Российского Ритейла.

Максимально раскрыть тему новых IT-технологий и расставить нужные акценты призвал участников сессии директор Центра продвинутой аналитики «Альфа-банк» модератор Алексей Каширин.

— Главное — чтобы среди разработчиков IT-решений были люди, готовые нести ответственность за свою работу, — прозвучал ответ директора по развитию IT сети «Лента» Рафаиль Салихов.

Что же касается работы с новыми технологиями, то в «Ленте» этим начали заниматься заранее. При этом айтишники не докручивали зарубежные образцы до потребностей российского бизнеса, а планомерно готовили свои собственные IT-решения. Поэтому вызовы последних лет «Ленту» практически не коснулись.

Своеобразным технологическим масштабированием можно назвать расширение географии взаимодействия между поставщиками и ритейлом, связанном с расширением сети магазинов «Лента». Очередная торговая точка, прежде чем принять своих первых покупателей, вместе с электронной техникой получает и постоянную технологическую поддержку, начиная от обычного видеоконтроля и заканчивая IT-решениями, связанными с ассортиментом продукции, маркировкой, логистикой, наличием товара на полке и т.д.

Обращение к большим данным дают для аналитиков бизнеса большие возможности, — считает руководитель направления стратегического консалтинга «Сбер Бизнес Софт» Ксения Дементьева.

— Одним из наших исследований, — рассказала она, — стало изучение возможности для адаптации маркетинга под определённый тип клиента. Целью для нас стало повышение покупательской активности. Для этого был проведён комплексный аудит с использованием БД, и на основе полученных данных сделан полный анализ покупателей определённого товара, с учётом его полных товарных характеристик. Затем аналитики сравнили результаты с данными конкурентов, сделали соответствующие выводы и дали ритейлу необходимые рекомендации. Объём продаж начал расти.

Судя по выступлениям участников сессии, технология принятия решений на основе анализа больших данных всё активней входит в практику ритейла. Интересно, почему?

— Работая с большими данными, мы помогаем бизнесу увеличивать прибыль, — отметил начальник коммерческого управления Dialog (X5) Александр Иванов. — В нашем распоряжении очень много данных, для нас это не просто миллиарды цифр, а основа для анализа и последующего принятия стратегических решений. Мы научились извлекать из цифр пользу, и в этом видим смысл работы с БД.

06.06.2024

Об этом шёл разговор на экспертной сессии «IT-решения: конкурентное поле для лидеров», собравшей специалистов в области цифрового обеспечения бизнеса.

Открывая сессию, модератор директор по развитию Inventive Retail Group Евгений Усенко коротко обрисовал сегодняшнюю ситуацию в ритейле, связанную с цифровизацией. При наличии доступных IT-решений и продуктов компании выбирают для цифровизации именно те направления, которые в наибольшей степени отвечают их желаниям или потребностям. Наиболее распространёнными остаются такие решения, как, например, 1С-Предприятие, давно ставшее цифровой классикой. Что же касается новых продуктов, то здесь у компаний доминирует свой собственный выбор— в соответствии с её спецификой.

По мнению Михаила Кораблёва, SEO-специалиста компании BIT, рынок ритейла — один из самых оснащённых современными цифровыми решениями. В первую очередь это относится к продуктам, позволяющим заниматься аналитикой, в том числе с применением больших данных (БД). Разработчики стремятся обеспечить заказчиков современными цифровыми инструментами с минимальной доработкой. В активе компании BIT — более 50 реализованных кейсов, каждый из которых — очередной шаг в цифровизации отечественного бизнеса.

Один из востребованных продуктов компании — цифровая платформа «Управление в пространстве». Это современное IT-решение с расширенными возможностями для аналитики, моделирования и прогнозирования. Для современного бизнеса такой продукт крайне важен, ведь он позволяет пользователю получать аналитику или прогнозы намного раньше конкурентов.

Новые технологии стали настоящим помощником для ритейла, считает директор по инновациям IT-департамента сети магазинов ZENDEN Владимир Наумов. Цифровизацией здесь начали заниматься ещё несколько лет назад. Одним из первых решений стало внедрение системы Oracle Retail — этой полнофункциональной интегрированной платформы, предназначенной для сферы розничной торговли. Это дало возможность пересмотреть прежние подходы, в частности, усовершенствовать выкладку товаров. Повысилась продуктивность запасов, улучшилось качество обслуживания покупателей, и как следствие, выросли трафик и торговый оборот.

При всей своей притягательности и внешней открытости рынок IT-решений для ритейла достаточно сложный, отметил в своём выступлении генеральный директор компании Оmnidata Алексей Аксёнов. Одно дело, когда ты предлагаешь уже готовые решения, разработанные сторонними фирмами, и совсем другое — делать всё собственными руками. Зато и отдача от таких решений гораздо выше, чем от чужих продуктов.

Стартапом для Оmnidata стала разработка платформы автоматизации бизнес-процессов в ритейле. Сегодня продукты компании бизнес широко использует для управления СТМ, при работе с подрядчиками. Цифровые продукты от компании Оmnidata помогают ритейлу анализировать ситуации, делать всевозможные анализы и расчёты, помогают налаживать обратную связь с покупателями и т.д.

Приобретая российские IT-решения «под ключ», ритейл одновременно решает множество задач, связанных с управлением, защитой и продвижением бизнеса. В зависимости от области применения, цифровизация может повышать качество торгового обслуживания и сокращать убытки, оптимизировать логистику и обеспечивать безопасность финансовых операций....

Цифровизация может всё. И в этом её ценность.

05.06.2024

Спикеры затронули такие вопросы как:

• Потребительские привычки в сегменте B2B, что важно для клиента B2B платформы? 
• Куда двигаться дальше при замедлении темпов роста: поиск новых смежных вертикалей, рост комиссионного дохода?
• Как сбор данных о B2B клиенте сможет повлиять на рост продаж? 
• Нужны ли программы лояльности B2В сегменту?
• Чему стоит поучиться у B2C?

Сессию модерировала Ангелина Лайтер, руководитель направления стратегии поле.рф.

Ирина Белова, Open Oil Market: «Затраты на топливо в каждой промышленной области достаточно высоки, наш сервис создан для электронной коммерции по сыпучим нефтепродуктам и другой продукции».

Полина Воронина, руководитель направления b2b-маркетинга Flowwow рассказала о том, как работать с селлерами, о длительности сделки: «Когда выходишь на прямой контакт и исследования узнаешь гораздо больше, что нужно аудитории».

Также спикеры обсудили, как строится работа в несезон «...между сезонами ищем дополнительное решение».

Подводя итог, в современных условиях покупатель предпочитает заказывать онлайн, все вопросы закупок решаются в чате, поэтому необходимо иметь удобную платформу с быстрой обработкой данных и имеющую разные каналы связи.

05.06.2024

Модератор - Анна Лебедева, вице-президент по маркетингу Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Лариса Юстус, co-founder & Chief commercial officer Eshopmedia, про аналитику в ритейл медиа: «Скоро каждая 4-я покупка будет проходить онлайн. Электроника, fashion, игрушки и хобби — это самые популярные категории в e-commerce. Тренд- мультиплатформенность».

Анна Иванова, коммерческий директор Х5 Медиа про подход online-to- offline: «Омни-покупатели имеют более высокий средний чек и комплексность покупок. Мы взаимодействуем с аудиторией на протяжении всего дня. Неожиданный инструмент для связки онлайн и оффлайн- X5 blogger».

Михаил Генке, управляющий директор Hoff: «Интерактив- ключ к вниманию».

Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «МВидео-Эльдорадо»: «Главный принцип- мы делаем медиа, а не корпоративный блог. Нужно проводить большую работу над интересом читателей и делать постоянные обновления. Чтобы работать с пользователем, нужно думать, как он. Публиковать популярные новости, что привлекать аудиторию и увеличивать конвертацию, не только корпоративные. Мест, где можно коммуницировать очень много».

Анастасия Аксюченок, руководитель отдела продвижения и рекламы брендов Lamoda: «Мы стремимся строить медиа таким образом, чтобы человек мог вдохновиться».

Никита Серов, блогер, предприниматель, резидент «Инсайт люди» рассказал, как развить свой личный бренд.

5 шагов для развития личного бренда:

1- позиционирование;

2- анализ конкурентов;

3- изучение структуры ВВК (идея, сценарий, съемка, монтаж, публикация);

4- шаг собрать команду;

5- анализирование и улучшение результата «Работаем на широкую аудиторию, создаем экспертные видео и уникальный контент».

Подводя итоги, для успешного retail media нужно охватывать все каналы продаж и постоянно взаимодействовать с аудиторией, вести не просто корпоративный блог, а создавать контент и затрагивать интересные темы для привлечения аудитории.

05.06.2024

Модератор - Роман Мазур, CEO Mountain Ridge: Executive Search, Management Selection & IT Recruitment, независимый директор MyGig.

Андрей Облов, CEO MyGig, рассказал о gig-экономике:

"GIG- это разновидность фриланса. Людей нанимают на конкретные проекты, где они выполняют поставленные задачи по краткосрочному договору. Для бизнеса это быстрое решение задач. Сделав выбор в пользу фрилансеров, работодатель сокращает процесс решения задачи до нескольких дней. Главное преимущество- скорость размещения и изменения заявок, быстрота отклика. Плюсы работы- скорость, гибкость, экономия. Тренды- гибкие ставки, короткие смены, подбор исполнителей и заявок через ИИ, прозрачные рейтинги, социальные гарантии на платформах, платформа как основная форма занятости".

Александр Подольчак, People & Culture Director METRO: «Платформенная занятость- это в чистом виде модель Uber».

Венера Ельчина, директор по персоналу «Леруа Мерлен»: «У нас низкая текучесть и среди приоритетов удержание внутренних сотрудников. Средний стаж сотрудников- 9 лет».

Дарья Демина, директор по персоналу «АШАН Ритейл Россия» про практику привлечения молодых кадров: «Они нам помогают и подсказывают, как можно меняться. Это импульс для компании».

Татьяна Конева, директор по персоналу Hoff: «Нужно работать над тем, чтобы развивать бренд».

Анна Боброва, член правления, директор по персоналу розничной сети «Магнит» рассказала про ограничения с точки зрения законодательства для платформенной занятости и про направления платформенной занятости: «У работодателя ещё нет привычки устраивать гибких специалистов к себе в компанию. Можно выделить должности и направления, где можно привлекать труд таких людей».

Подводя итог, большой потенциал для роста платформенной занятости; платформа занятости помогает человеку найти хорошую подработку; для удержания сотрудников нужно обращать внимание на то, что кроется в фундаменте; должна развиваться социальная ответственность- выполнение своих обязательств.

05.06.2024

 Модератор- Елена Фабер, директор Корпоративной академии розничной сети «Магнит».

Спикеры обсудили следующие вопросы:

• Текущий статус и будущее рынка труда в ритейле;
• Как обеспечить устойчивость и развитие бизнеса в условиях дефицита персонала;
• Какие технологии помогут справиться с проблемой нехватки людей;
• Как меняются роли HR и руководителей в новой парадигме управления человеческим капиталом;
• Потенциал коллаборации розничных сетей в битве за сотрудников.

Анна Боброва, директор по персоналу розничной сети «Магнит» рассказала о потенциале организации работы с мигрантами и о том, как меняется парадигма отношения к сотруднику: «Сейчас стало сложнее с рынком труда и лучше ситуация не будет».

Юрий Семенов, генеральный директор сети «Дикси» о дефиците персонала розницы и IT. «Руководитель, который обладает эмпатией может быстро распознавать проблемы и их решать».

Дарья Дёмина, директор по персоналу «Ашан ритейл Россия»: «Основной вызов- как быстро обучить человека».

Мария Шаповалова, директор по персоналу и коммуникациям FM Logistic: «Наша ревизия процессов сейчас направлена на то, как сейчас работает офис и какую пользу он приносит рознице».

Анжела Рябова, директор сети «жестких» дискаунтеров В1: «Необходимо убрать всё лишнее с операций и оставить только, то, что приносит добавленную стоимость бизнесу. К примеру, смена ценников- самая ненужная операция в рознице».

Также спикеры обсудили тему использования ИИ в HR.

Анна Боброва, директор по персоналу розничной сети «Магнит»: «ИИ будет заменять часть работ, но не работы, на которые влияет человеческий фактор и компетенции».

Подводя итог, ситуация с рынком труда осложнилась и в ближайшее время лучше не будет, особенно сейчас дефицит кадров в рознице и IT; нужно убирать лишние операции, машинные действия делегировать на ИИ, а действия, требующие эмпатии- оставить людям, так как с этим не справится ни один робот.

04.06.2024

Приобретая пакет «Онлайн» вы получаете доступ к онлайн трансляциям сессий деловой программы за все 4 дня Форума.

В пакет также входят главные сессии Форума — пленарное заседание «Российская розница: новые-старые стратегии потребительского рынка» и стратегическая сессия «Ритейл нового времени: 10 лет в условиях санкций».

Приобретайте пакет регистрации «Онлайн» у нас на сайте в вашем Личном Кабинете.

04.06.2024

Мероприятие прошло в рамках 10-го Международного Форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла». Организатором конкурса «Торговля России» выступило Министерство промышленности и торговли Российской Федерации. Главной задачей конкурса «Торговля России» являлось выявление достижений и лучших практик разноформатной торговли. Именно поэтому в Конкурсе были предусмотрены 13 различных номинаций:

1. «Лучший торговый город»
2. «Лучшая торговая улица»
3. «Лучший нестационарный торговый объект»
4. «Лучшая ярмарка»
5. «Лучший розничный рынок»
6. «Лучший мобильный торговый объект»
7. «Лучший магазин»
8. «Лучший объект фаст-фуда»
9. «Лучший оптовый продовольственный рынок»
10. «Лучшая фирменная сеть местного товаропроизводителя»
11. «Лучший торговый фестиваль»
12. «Лучшая представленность российских товаров»
13. «Лучший придорожный сервис»

В Конкурсе «Торговля России 2024» приняли участие администрации муниципальных образований и осуществляющие торговую деятельность хозяйствующие субъекты.

При отборе победителей учитывались условия, которые создаются региональными и местными органами власти для развития бизнеса, внешний вид, оборудование объектов, их востребованность.

В 2024 году конкурс «Торговля России» проводился в седьмой раз. В этом году экспертное жюри рассмотрело 2 300 заявок на участие. Министерство промышленности и торговли Российской Федерации объявило победителей конкурса «Торговля России».

Победителями без распределения мест были признаны:

В номинации «Лучший торговый город»:

— г. Благовещенск (Амурская область);

— г. Ростов-на-Дону (Ростовская область);

В номинации «Лучшая торговая улица»:

— ул. Гостиный ряд, г. Арзамас (Нижегородская область);

— ул. Металлистов, г. Тула (Тульская область);

— Курортный б-р, г. Кисловодск (Ставропольский край);

— ул. Малая Бронная, г. Москва;

— ул. Вайнера, г. Екатеринбург (Свердловская область);

— пр-т Мира, г. Красноярск (Красноярский край);

В номинации «Лучший нестационарный торговый объект»:

— торговый павильон «Жизньмарт», ООО «Статус-99», г. Екатеринбург (Свердловская область);

— «ЧебурекМи», ИП Харитонов Д.С., г. Муравленко (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— кафе «Веранда», ИП Киба М.В., г. Карасук (Новосибирская область);

—  «Вкусная жизнь», ИП Кузьменко Д.А., г. Барнаул (Алтайский край);

—  магазин «Экоптица», ООО «ГК Экоптица», г. Липецк (Липецкая область);

В номинации «Лучший розничный рынок»: 

— «Народная Ярмарка», ООО «Народная Ярмарка», г. Волгоград (Волгоградская область);

— розничный универсальный рынок «Юбилейный», ООО «ТОРГ-СЕРВИС», 
г. Старый Оскол (Белгородская область);

— «Центральный рынок», ГУП «Рынки Запорожья», г. Бердянск (Запорожская область);

В номинации «Лучший оптовый продовольственный рынок»:

— оптовый рынок «Мирный», ООО «Мирный», г. Белгород (Белгородская область);

 В номинации «Лучшая ярмарка»:

— «Неделя еды и музыки», Государственное автономное учреждение Калининградской области «Кафедральный собор», г. Калининград (Калининградская область);

— специализированная ярмарка «Осень-2023», Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Курской области, г. Курск (Курская область);

— «День Города-День России», Муниципальное бюджетное учреждение «Центр делового сотрудничества», г. Сыктывкар (Республика Коми);

— «Большая осенняя ярмарка», Администрация города Тамбова, г. Тамбов (Тамбовская область);

— «Масленица», ООО «МосОблТорг», г. Люберцы (Московская область);

— «Курский Мёд», Областное бюджетное учреждение «Центр содействия развитию торговли и услуг Курской области», г. Курск (Курская область);

— ярмарка традиционного праздника народов Севера «День оленевода», Администрация муниципального образования город Салехард, г. Салехард (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— «День оленевода», Администрация Пуровского района, г. Тарко-Сале (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— «Слет оленеводов 2024», Администрация Тазовского района, п. Тазовский (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— «Золотая осень!», Управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области, г. Липецк (Липецкая область);

— Межрегиональная ярмарка на Мичуринском проспекте, ГБУ «Московские ярмарки», г. Москва;

— «Ярмарка 2023», потребительский кооператив «Торгово-заготовительное предприятие Центральный рынок», г. Улан-Удэ (Республика Бурятия);

В номинации «Лучший торговый фестиваль»:

— «День урожая», Правительство Ивановской области, г. Иваново (Ивановская область);

— гастрономический фестиваль «Знай наших», Министерство предпринимательства, торговли и туризма Воронежской области, г. Воронеж (Воронежская область);

— «Фестиваль еды 2023», Администрация Великоустюгского муниципального округа, г. Великий Устюг (Вологодская область);

— народный праздник «День селёдки», ФГБУК «Музей-заповедник «Музей Мирового океана», г. Калининград (Калининградская область);

— ежегодный большой гастрономический фестиваль «Сытый Бабр», ООО «Агентство «Аврора-Иркутск», г. Иркутск (Иркутская область);

— фестиваль городских ресторанов «ЕСТЬ!», ИП Альбина О.П., г. Томск (Томская область);

— фестиваль «Гастрономический Кузбасс», Министерство промышленности и торговли Кузбасса, г. Кемерово (Кемеровская область — Кузбасс);

— международный российско-китайский фестиваль «Берега Вкуса», Администрация города Благовещенска, г. Благовещенск (Амурская область);

— фестиваль уличной еды и танцев «170 славных лет», Администрация Корсаковского городского округа, г. Корсаков (Сахалинская область);

— агрофестиваль «Своё Родное Островное-2023», Министерство сельского хозяйства и торговли Сахалинской области, г. Южно-Сахалинск (Сахалинская область);

В номинации «Лучший мобильный торговый объект»:

— биртрак — завод на колесах «Таркос», ИП Косарев Д.В., г. Воронеж (Воронежская область);

— фудтрак «ФрикенПель», ИП Дорощук К.В., г. Нижний Новгород (Нижегородская область);

— «SUNDUCK coffee bus», ИП Атаманенко Д.С., г. Курск (Курская область);

— «Терминал», ИП Ситнов К.В., Новокузнецкий городской округ (Кемеровская область — Кузбасс);

— фудтрак «Ярый фуд», ООО «Проект КГ», с. Каменка (Липецкая область); В номинации «Лучший объект фаст-фуда»:

— фудмолл «Мануфактура», ООО «ПАРИТЕТ», г. Ростов-на-Дону (Ростовская область);

В номинации «Лучший магазин»:

— «БОЛЬШОЙ ДЕТСКИЙ», ООО «ТОП МОТОРСАЙКЛС ЕКАТЕРИНБУРГ», г. Екатеринбург (Свердловская область);

— «МАГАЗИН МЯСНИКА», ИП Алавердян Н.Р., г. Саки (Республика Крым);

— «ГМ «Теорема», ООО «Беркут», г. Челябинск (Челябинская область);

— «Dionysus Wine», ООО «Дионис», г. Воронеж (Воронежская область);

— «Сытый Смолянин», ИП Молчанов С.В., г. Смоленск (Смоленская область);

— «Gastronom Икра», ИП Севостьянова Т.Ю., г. Липецк (Липецкая область);

— «Книги, кофе и др. измерения», ООО «Книги», г. Верхняя Пышма (Свердловская область);

— «Котовские неваляшки», ООО «Котовские неваляшки», г. Котовск (Тамбовская область);

— «Магазин «Спартак», ООО магазин «Спартак», г. Тамбов (Тамбовская область);

— «Бегемот», ООО «Бегемот», г. Тамбов (Тамбовская область);

— «Супермаркет «ВЕКТОР», ООО «ВЕКТОР», г. Макеевка (Донецкая Народная Республика);

— «СВ», ИП Сапонов В.А., г. Муравленко (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— ООО «Леон», ИП Фомин Р.В., с. Шагаровка (Белгородская область);

— «Хомлины», ИП Шевченко С.В., г. Калининград (Калининградская область);

— «Лодья», ИП Марчук У.А., г. Светлогорск (Калининградская область);

— «Наш Кооператор», Потребительское общество «Кооператор», р.п .Краснозерское (Новосибирская область);

— «Янтарное море Amber Sea», ООО «Янтарное море», г. Калининград (Калининградская область);

— «Театр Подарков», ИП Булойчик Т.А., г. Калининград (Калининградская область);

— «Трамвай», ООО «ЛИДЕР ЛОГИСТИК», г. Мариуполь (Донецкая Народная Республика);

— «Винный Погреб», ООО «ВИНОГРАД», г. Бузулук (Оренбургская область);

— «Kar Mart», ООО «Империал», г. Уссурийск (Приморский край);

— «Чувашская вышивка «Паха Тере», ООО «Фабрика художественных промыслов «Паха Тере», г. Чебоксары (Чувашская Республика — Чувашия);

— «Пур-рыба», ООО «ПУР-РЫБА», г. Тарко-Сале (Ямало-Ненецкий автономный округ);

— «СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА», ООО «СОЮЗСПЕЦОДЕЖДА», г. Москва;

— «Оренбургские пуховницы», ИП Абсалямова А.Ф., г. Оренбург (Оренбургская область);

— «Ювелирный магазин «ЖЕМЧУГ», ООО «ЖЕМЧУГ», г. Оренбург (Оренбургская область);

— «Винная лавка INWINE», ООО «КД Ритейл», г. Москва

— «ДЕЛИКАТЕС food&drink», ООО «ДЕЛИКАТЕС РИТЕЙЛ», г. Мариуполь (Донецкая Народная Республика);

— «МАРКА ВКУСА», ИП Соколенко И.В., г. Мариуполь (Донецкая Народная Республика);

— «СТРОЙЦЕНТР», ООО «СТРОЙЦЕНТР», г. Луганск (Луганская Народная Республика);

— «АРМИЯ РОССИИ», ООО «ВОЕНТОРГ-РИТЕЙЛ», г. Москва;

— «Family Market», ООО «Продальянс», г Геническ (Херсонская область);

— «Мясной», ИП Баштан И.Д., г. Геническ (Херсонская область);

В номинации «Лучшая фирменная сеть местного производителя»:

— «Экомаркет и экоподарки «Жимолость», ООО «ЭКО РИТЕЙЛ», Томская область;

— «Первый Рыбный», ИП Ивлев Е.А., Свердловская область;

— «33 пингвина», ООО «Компания Эскимос», Томская область;

— «Моршанский Купец», ОАО «Завод пивоваренный «Моршанский», Тамбовская область;

— «Вкусная история», ООО «Новоторг», Хабаровский край;

— «Овощи Тепличные / Цветы Тепличные», АО «Совхоз «Тепличный», Сахалинская область;

— «Дары Обояни», ИП Березина П.В., Курская область;

— «Мясная лавка «Сибирские колбасы», ООО «Сибирские колбасы», Омская область;

— «Мархинское», ПТ КХ «Сибирь» им. В.Ф. Кабохина, Республика Саха (Якутия);

— «Дороничи. Мясо. Молоко. Птица», ООО «Агропромышленный холдинг «Дороничи», Кировская область;

— «Natgo», ИП Черкашина Н.А, Липецкая область;

— «Городские булочные «Хлебзавод», АО «ЛИМАК», Липецкая область;

— «Мой мясной», ООО «Торговый Дом «Мерси», Сахалинская область;

В номинации «Лучшая представленность российских товаров»:

— «Гулливер», ООО Гулливер, Костромская область;

— «Губа не дура», ИП Лазарев Ю.Н., Воронежская область;

— «Натурово», ООО «Агрофабрика Натурово», Калининградская область;

В номинации «Лучший придорожный сервис»:

— «БашкортоСтанция», ООО «ПИК», Республика Башкортостан;

— придорожный комплекс «ВРАТА АРКТИКИ», ИП Грачев С.И., Ямало-Ненецкий автономный округ;

— «ТЭС-маркет», ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТЭС», Республика Крым;

— «ЗОЛОТАЯ НИВА», ООО «Э.П.Ф.- ПЛЮС», Тамбовская область;

— сеть автозаправочных станций «ВИТЭК», ООО «ВИТЭК», Мурманская область;

— кафе «Баранка», ИП Родионов Р.Н., Волгоградская область;

Вне номинаций — спецприз:

— «Москва на волне», ГБУ «Московские ярмарки», г. Москва;

— фермерский рынок «Мирный», ООО «Мирный», г. Белгород (Белгородская область);

— рынок «Янтарный», ООО «Янтарный», г. Барнаул (Алтайский край).

В номинации «Лучший объект фаст-фуда» — спецприз:

— «Грядка», ИП Романов Д.Л., г. Архангельск (Архангельская область);

— «GyroBar», ИП Костардин И.С., г. Рыбинск (Ярославская область);

В номинации «Лучшая фирменная сеть местного производителя» — спецприз:

— «Фермерское хозяйство Марины Степановой», ИП «Степанова М.В., Ярославская область;

— фирменный продовольственный магазин «Атрус», ЗАО «Атрус», Ярославская область;

— «Бриллианты Беломорья», АО «Центр судоремонта «Звездочка», Архангельская область;

В номинации «Лучший придорожный сервис» — спецприз:

— Гостиничный комплекс «Отель на Ваге», ООО «Поважье», Архангельская область.

03.06.2024

Организаторами крупнейшего отраслевого мероприятия выступили Retail Event, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации и Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла (РАЭРР).

В Центре Международной Торговли за 4 дня Форум посетили более 8000 участников — представителей власти, лидеров российского ритейла, федеральных и региональных торговых сетей, маркетплейсов и селлеров, ведущих FMCG-производителей, специалистов в области логистики, маркетинга, HR, IT, представителей федеральных и отраслевых СМИ.

Мероприятию предшествовал традиционный турнир — Кубок Недели Российского Ритейла по мини-футболу. В нём приняли участие лучшие футбольные команды отрасли. Победителями золотого плей-офф стали компании Х5 Group, Konfesta и Wildberries.

Во второй день Форума, 28 мая, состоялось одно из главных мероприятий деловой программы — пленарное заседание «Российская розница: новые-старые стратегии потребительского рынка». В нем приняли участие Виктор Евтухов, статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации, Сергей Беляков, управляющий директор Ozon, Ольга Наумова, исполнительный директор Wildberries, Владислав Курбатов, управляющий директор торговой сети Пятёрочка, Руслан Исмаилов, член правления, заместитель генерального директора, директор розничной сети Магнит, Тихон Смыков, президент Inventive Retail Group, Олег Пономарев, основатель и совладелец торговой сети Spar, Евгений Мовчан, генеральный директор СТД Петрович.

«Несколько моментов считаю важными в статистике 2023 года: оборот розничной торговли 48,2 млрд. рублей в сопоставимых ценах вырос на 8% по сравнению с 2022 годом, что нас не может не радовать. Традиционно основной рост — это непродовольственные товары 11,5%, рост по продовольствию 4,4%», — рассказал Виктор Евтухов.

Владельцы федеральных сетей поделились успехами своих компаний, дальнейшими планами и векторами развития.

Общие факторы развития потребительского рынка, которые выделяет Владислав Курбатов, управляющий директор торговой сети Пятёрочка:

• Стабилизировалась уверенность покупательского спроса. Первый квартал 2024 года показывает рост потребительской уверенности;
• Рост покупательских затрат, но при этом одним из главных факторов для потребителей является цена;
• Рост хард-дискаунтеров (у потребителей остается в приоритете поиск доступного, где цена соответствует качеству);
• Все больше покупателей становятся омниканальными. Это связано в том числе и с активным развитием digital.

Самым ожидаемым событием третьего дня Форума стала стратегическая сессия «Ритейл нового времени: 10 лет в условиях санкций». В ней приняли участие глава Минпромторга России Антон Алиханов, статс-секретарь — заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации Виктор Евтухов, генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук, президент Х5 Group Екатерина Лобачева, управляющий директор OZON Сергей Беляков, управляющий директор, член Правления розничной сети «Магнит» Анна Мелешина, руководитель Роскачества Максим Протасов, первый заместитель председателя Комитета по экономической политике Совета Федерации Иван Абрамов, генеральный директор «Петрович» Евгений Мовчан, управляющий директор и начальник управления по работе с ключевыми клиентами отрасли торговля Сбербанк Рустам Закиров, президент Группы компаний ЭкоНива Штефан Дюрр, президент «Азбука Вкуса» Денис Сологуб, генеральный директор Lamoda Максим Гришаков, генеральный директор СберМаркет Анастасия Кудрявцева, президент АКИТ Артем Соколов, заместитель генерального директора «Леруа Мерлен восток» Марина Фытова, заместитель генерального директора, директор по корпоративной внешней политике METRO Россия Алексей Григорьев, вице-президент «ОПОРА России», президент Ассоциации малоформатной торговли Владлен Максимов, исполнительный вице-президент Газпромбанка Наталья Ляхович, генеральный директор «Котани России и СНГ» Кирилл Терещенко, директор Союза независимых сетей России Иван Бабухадзе, коммерческий директор «АШАН Ритейл Россия» Ася Балабай.

«Первое, что хотелось бы отметить — это возвращение розницы в прошлом году по итогам 2023 на траекторию роста. Неплохо у нас прибавил продовольственный сектор, еще сильнее вырос оборот по непродовольственным товарам. И мы видим, что первый квартал текущего года эту „повышательную“ тенденцию сохраняет. Надеемся, что так и будет в дальнейшем», — сказал министр промышленности и торговли РФ Антон Алиханов в своей вступительной речи.

Антон Алиханов подчеркнул:

• Доля отечественных продовольственных товаров в торговых сетях выросла до 80%
• Загрузка мощностей на заводах по производству косметики и парфюмерии от 40 до 60% — есть потенциал роста
• За 5 лет сектор интернет-торговли вырос почти в пять раз, это больше 4 триллионов рублей оборота

Кроме двух главных сессий, в рамках деловой программы Форума состоялось более 100 мероприятий, получивших широкое освещение в федеральных и региональных СМИ, а также бурное обсуждение среди участников. Большой интерес, как и всегда вызвал трек деловой программы — ECOM, в особенности, круглый стол «Регулирование маркетплейсов: создание отраслевых принципов, достижение эффектов», где обсудили вопрос регулирования маркетплейсов, как сделать это с наилучшим эффектом и наименьшими потерями.

По словам заместителя председателя Комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрея Свинцова, проблемой электронных торговых площадок депутаты начали заниматься около года назад. В результате совместных встреч и обсуждений появилось определённое понимание ситуации в различных её аспектах: правовом, налоговом, кадровом, организационном.

Актуальными треками для обсуждения также стали маркетинг, логистика, IT, финтех, нелегальная продукция и другие.

На 10 юбилейном форуме «Неделя Российского Ритейла-2024» впервые прошёл FMCG & RETAIL Summit, который состоял из 20 экспертных сессий. Главной целью саммита стал поиск возможностей для баланса товарных категорий FMCG-рынка на основе потребностей ритейла и возможностей товаропроизводителя.

На главном пленарном заседании Саммита «Потребительская полка: импортозамещение, вызовы и потребности ритейла» затрагивались важные вопросы о потребностях ритейла и возможностях производителей. Эксперты высказались о ключевых тенденциях развития FMCG рынка, а также об основных вызовах импортозамещения для ритейла.

Ясность в реальную картину FMCG рынка внес Константин Локтев, исполнительный директор NielsenIQ: «Сегодня мы видим восстановление покупательского спроса. Покупатель стал больше зарабатывать и стал больше тратить. Потребление продовольственных товаров растет практически в два раза быстрее, чем непродовольственных. Внутри продовольственных категорий активно растет группа товаров „побалуй себя“ и товары для животных. На рынке за 2023 год ушло 9,5 тысяч брендов, а новинок появилось 10,5 тысяч брендов» — резюмировал он.

В рамках Форума состоялось крупнейшее отраслевое мероприятие VII Конгресс современной виноторговли Wine Retail. Участники рынка и представители ключевых министерств и ведомств обсудили основные новации регулирования рынка алкоголя, поговорили о влиянии фискальной политики государства на динамику производства алкогольной продукции, познакомились с изменениями в законодательном регулировании отрасли, включая маркировку крепкого алкоголя и винодельческой продукции. В ходе дискуссий обсуждались развитие ассортимента российских вин в розничной торговле и картах ресторанов, государственная акцизная политика и другие темы.

Масштабная выставочная экспозиция Форума собрала более 250 компаний. Ведущие поставщики, сервисные и консалтинговые компании с новейшими товарами и услугами продемонстрировали передовые разработки и технологии в сфере ритейла. На выставке состоялось множество встреч и переговоров, участники обрели новые партнерства и деловые связи.

На форуме состоялось торжественное награждение победителей в отраслевом конкурсе RETAIL WEEK AWARDS 2024. Достижения участников конкурса оценивались по 18 номинациям. По итогам конкурса профессионалам ритейла были вручены престижные награды. Победители: Х5 Group, Магнит, Лента, Почта России, Леруа Мерлен, Sunlight, SOKOLOV, Пятерочка, Калина-Малина, Азбука Вкуса, Хоум Банк, Avon, Metro, Перекресток, М.Видео-Эльдорадо, Inventive Retail Group, Супермаркет Табрис, Lassie, Гельтек, Street Beat, Grande Boutique SPACE, ТС Градусы, Аптечная сеть Ригла, Munz Store, Henderson.

Подведены итоги и отмечены победители ежегодного федерального конкурса Минпромторга России «Торговля России 2024». Юбилейный 10-й Международный Форум «Неделя Российского Ритейла» был торжественно завершён концертом эстрадной певицы Юлианны Карауловой.

«Мы гордимся тем, что Неделя Российского Ритейла за 10 лет стала ключевым отраслевым событием для всех профессионалов отрасли. В этом году юбилейный Форум собрал рекордное количество участников, подтверждая важность мероприятия. Актуальная деловая программа и разнообразие треков дает возможность каждому представителю отрасли найти партнеров, обсудить насущные проблемы и обменяться опытом с коллегами. На нашем первом мероприятии в 2015 году присутствовало около 2500 человек, сегодня же Неделя Ритейла объединила на одной площадке 8000 человек. Мы намерены продолжать в том же духе, укрепляя связи между бизнесом и государством и способствуя развитию современной розничной торговли», — Андрей Карпов, председатель правления Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Дирекция Форума благодарит всех партнеров за поддержку и помощь в организации мероприятия. Главные партнеры Форума «Неделя Российского Ритейла»: X5 Group, Альфа-банк, Газпромбанк, Магнит, Сбер, Лента, ВТБ, Ozon. Ознакомиться с материалами Форума можно на официальном сайте: RetailWeek.ru.

02.06.2024

Одним из ключевых событий площадки Форума стала стратегическая сессия «Ритейл нового времени: 10 лет в условиях санкций».

Сессию открыл Министр промышленности и торговли Российской Федерации Антон Алиханов. 

Эпоха торговых центров и гипермаркетов заканчивается? Почему онлайн ритейл и маркетплейсы не заменят традиционную торговлю? Как относятся участники рынка онлайн-торговли к закону о регулировании маркетплейсов? Именно эти вопросы обсудили участники стратегической сессии.

Антон Алиханов, Министр промышленности и торговли Российской Федерации: «Первое, что хотелось бы отметить — это возвращение розницы в прошлом году по итогам 2023 на траекторию роста. Неплохо у нас прибавил продовольственный сектор, еще сильнее вырос оборот по непродовольственным товарам. И мы видим, что первый квартал текущего года эту "повышательную" тенденцию сохраняет. Надеемся, что так и будет в дальнейшем».

Министр подчеркнул, что за 5 лет сектор интернет-торговли вырос почти в пять раз — это больше 4 триллионов рублей оборота, доля отечественных продовольственных товаров в торговых сетях выросла до 80%, а загрузка мощностей на заводах по производству косметики и парфюмерии от 40 до 60% — есть потенциал роста.

Статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации Виктор Евтухов: «Десятый юбилейный Форум с каждым годом набирает обороты. Буквально 5-6 лет назад у нас было 2,5 тыс. участников, а в этом году уже более 8 тыс. Это обусловлено важностью отрасли — одна из ключевых в нашей экономике».

«Все вызовы, которые стояли за последние годы перед нашим государством и перед отдельными регионами, в частности, были оперативно решены» — отметил Виктор Евтухов.

Екатерина Лобачева, президент Х5 Group рассказала о трендах в отрасли, среди которых кратный рост развития онлайн-сервисов и дискаунтеров (в планах увеличить сеть «Чижик» до 5000+ магазинов до 2025 года), стремление покупателей разнообразить корзину, например, рыбой, полезной и готовой едой, восстановление интереса к супермаркетам и их сервисам.

Анна Мелешина, управляющий директор, член Правления розничной сети «Магнит» рассказала о 30-летнем развитии компании «Магнит», в частности затронула вопросы импортозамещения (выросла целая плеяда российских поставщиков: Краснодарский край, Ростовская область и др.). «За 10 лет мы, как компания, поставили 1000 новых качественных позиций совместно с поставщиками. В течение последнего года мы работали с производителями непродовольственной продукции для того, чтобы наши потребители не почувствовали ухода с рынка глобальных брендов» — уточнила Анна Мелешина.

Также затронули развитие онлайн: собственный маркетплейс под брендом «Магнит Маркет». Онлайн-площадка строится не с нуля, а уже взята готовой («Магнит» приобрел маркетплейс KazanExpress у ее основателей и китайского гиганта AliExpress).

О результатах работы компании рассказала Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries: «Когда мы проанализировали результаты нашей работы за 2018 год, то неожиданно для себя узнали, что 30% нашего оборота составляли малоизвестные ИП. Тогда мы и поняли, что это и есть будущее нашей компании, поэтому и попросили поддержать нашу инициативу рассказать в регионах об интернет-торговле. Сейчас за рост ВРП с нас можно спрашивать, потому что в тех регионах, где появляются наши логистические центры, год от года ВРП растет на 2%. Мы видим большое количество предпринимателей вокруг нас».

На вопрос об отношении главы Wildberries к закону о регулировании маркетплейсов, Татьяна Бакальчук ответила: «Мы понимаем, какие обязательства на нас это накладывает и всегда за то, чтобы быть в диалоге. Мы существуем в рамках законодательства и работаем со всеми службами».

Продолжил дискуссию управляющий директор OZON Сергей Беляков. Он добавил: «Очень хотелось бы, чтобы результатом регулирования маркетплейсов не стало "приземление" бизнеса. Задача регулятора —стараться реагировать на нарушения не как на поведение рынка, а как на поведение конкретного игрока».

Также спикер рассказал о том, как развивается отечественный e-commerce в лице компании в регионах, уточнив: «Принято считать, что мы работаем по модели франшизы. Это не франшиза: мы не берем деньги за право работать под маркой Ozon — мы даем деньги за то, чтобы люди открывали пункты и могли зарабатывать на доставке товаров, которые заказываются через Ozon».

О вопросах регулирования онлайн-продаж ответил Иван Абрамов, первый заместитель председателя Комитета по экономической политике Совета Федерации: «В Комитет по экономической политике Совета Федерации поступают жалобы по рискам приобретения контрафактной и несертифицированной продукции, так же предприниматели жалуются на высокие штрафы до 50%, установление нерегулируемых комиссий за возврат товаров, принудительное участие поставщиков в акциях и одностороннее изменение договорных условий со стороны маркетплейсов. Потребители жалуются на качество товара. Нужны прозрачные правила».

На вопрос: «Какое будущее у гипермаркетов? Есть ли оно?» ответила коммерческий директор «Ашан ритейл Россия» Ася Балабай: «Уже лет 5 мы слышим, что гипермакеты должны прекратить свое существование. Но, что хочу констатировать: к нам приходят 500 тыс. покупателей в месяц. Мы далеки от умирания. Гипермаркеты сегодня это очень рентабельный бизнес».

Компания существует с 2007г, однако начинали они с одного печатного станка.

Развитие шло активно, покупалось новое оборудование, захватывались новые рынки. С 2011г компания начала участвовать в тендерах и завоевали доверие крупных федеральных компаний. В 2017г у компании появляется свой дом — они купили здание, только более 3000 кв.м произведённой площади. В 2020г запустили новое направление — производство бактерицидных рециркуляторов.

Что теперь? Они стали одной из крупнейших рекламно-производственных компаний в стране. Но не перестают постоянно совершенствоваться, обновляют оборудование, обучают персонал: — их парк умного современного оборудования насчитывает более 40 единиц, поэтому их продукты заводские — штат компании более 100 человек — профессионалы своего дела! Есть свой конструкторский отдел и отдел сертификации, поэтому все продукты соответствуют с ГОСТам, а их качество подтверждено в гос. органах. Компания гордится командой профессионалов, которые обладают богатым опытом и творческим мышлением. Их оборудование соответствует самым высоким стандартам качества и позволяет реализовывать проекты любой сложности.

Компания всегда рада помочь клиентам достичь успеха в бизнесе.

Опытом получения экомаркировки «Листок жизни» эксперты поделились на сессии «Саморегулирование рынка экопродукции в рамках текущего законодательства и возможности для ритейла и производителей».

Сеть магазинов «Лента» предложила своим покупателям экологичные таблетки и порошок для посудомоечных машин под собственной торговой маркой «Лента Life». Ритейлер подтвердил экологические преимущества таблеток и порошка, пройдя добровольную экосертификацию «Листок жизни».

Проверку проводил аккредитованный на государственном уровне орган по сертификации «Экологический союз». В ходе проверки экологи подтвердили, что таблетки для ПММ и порошок соответствуют всем требованиям экостандарта Экологического союза для бытовой химии.

Моющие средства не содержат компонентов, которые могут оказать негативное влияние на здоровье людей, особенно детей или аллергиков. Не менее важно — мыть посуду с их помощью можно без вреда для природы. В таблетках и порошке «Лента Life» нет фосфатов, ЭДТА, микропластиков. В составе используются только нетоксичные и биоразлагаемые ПАВ. Помимо экологически предпочтительного состава, средства отличаются эффективностью против различных загрязнителей. Еще одно преимущество — упаковку средств можно сдать в переработку.

31.05.2024

Производитель автохимии, бытовой химии и средств для профессионального клининга, косметики GRASS принял участие в «Неделе Российского Ритейла».

В рамка экспертной сессии «Саморегулирование рынка экопродукции в рамках текущего законодательства и возможности для ритейла и производителей» руководитель направления устойчивого развития компании Андрей Скрыпник рассказал об успешном кейсе экосертификации.

Экомаркировку «Листок жизни» имеют 13 средств Eco CRISPI: экокондиционер для белья, чистящая экопаста для кухни, экопенка и экосредство для мытья посуды, детской посуды, игрушек, бутылочек и сосок, экосредство для ванн, для пола, для сантехники, для окон и зеркал, для стирки, универсальное экосредство для уборки, чистящее экосредство для кухни, а также экомыло для рук и тела, в том числе детское.

При оценке эксперты «Экологического союза» уделили особое внимание тем стадиям жизненного цикла, которые в большей степени влияют на окружающую среду и здоровье человека, в частности, стадии использования, для которой крайне важен состав продуктов. Все средства не содержат фталатов, фосфатов, оптических отбеливателей, парабенов, тяжелых металлов. Экосертифицированные средства безопасны для окружающей среды, в том числе при попадании остатков средств в водоемы. В производстве используются только биоразлагаемые ПАВ, которые разрушаются на безвредные вещества под воздействием микроорганизмов и других факторов, таких как вода, солнце, воздух.

В состав упаковки входит вторично переработанный пластик. Не используются трудно перерабатываемые пластики.

30.05.2024

Свет­лана Боброва, директор по развитию бизнеса NielsenIQ: «Одним из пара­метров развития инду­стрии явля­ется расши­рение ассор­ти­мента. На дина­мику также оказы­вает влияние ценовая промо стра­тегия».

Говя­дина пока­зала самые высокие темпы роста и увели­чила долю продаж. В среднем СТМ сырого мяса дороже кате­гории на 15%.

Елена Само­ду­рова, директор депар­та­мента потре­би­тельской панели GFK: «У нас сейчас пик поку­па­тельского опти­мизма. Размер чека в рублях растет. Мясо тради­ци­онно зани­мает большую долю продук­товых расходов потре­би­теля».

Самые растущие каналы — это хард диска­ун­теры.
Всегда можно найти те ниши, которые будут расти.

Леонид Арда­ли­онов, директор по анали­тике иссле­до­ва­тельской компании NTech подис­ку­ти­ровал — чем больше новинок, тем хуже темпы роста кате­гории. Опере­жа­ющий рост цен привел к снижению доли мясных продуктов в физи­че­ском выра­жении. Не все гипер­мар­кеты одина­ково успешны. «На рынке сейчас начи­нают рабо­тать не хард диска­ун­теры, на рынке начи­нали рабо­тать инте­ресные вещи».

Екате­рина Лучкина, директор Ассо­ци­ации «Объеди­нение мясо­пе­ре­ра­бот­чиков» расска­зала про экспорт мяса в другие страны:
«Не оста­нав­ли­вай­тесь на Китае, будьте готовы к изме­не­ниям и иссле­дуйте различные рынки».

Ирина Мокшан­цева, заме­сти­тель гене­раль­ного дирек­тора Росп­ти­це­союза: «Россияне употреб­ляют большое коли­че­ство яиц — 280 штук на чело­века в год вместо 230. Это говорит о том, что мясо дороже для потре­би­теля и у него нет возмож­ности позво­лять себе другой вид белка чаще».

Подводя итоги: в мясном гастро­номе сейчас ценятся инте­ресные идеи, упро­ща­ющие процесс приго­тов­ления, порци­онные пред­ло­жения, новые вкусы.

30.05.2024

Экспертов участ­никам сессии пред­ставил руко­во­ди­тель проектов CRM «Дикси» Михаил Барабаш.

Для отече­ствен­ного ритейла система управ­ления взаи­мо­от­но­ше­ниями с клиен­тами (CRM) — стра­тегия доста­точно новая, обка­танная отнюдь не каждым российским произ­во­ди­телем. Достойно пред­ста­вить этот марке­тин­говый тренд экспертам помогли заранее приго­тов­ленные кейсы, кото­рыми они и поде­ли­лись с участ­ни­ками сессии.

Хороший марке­тинг пред­по­ла­гает массо­вость. В базе «Магнит Доставка», рассказал head of CRM Валентин Петров, более 3 млн клиентов Ecom c разре­ше­нием на комму­ни­кацию в Push/Emаil. Есть возмож­ность комму­ни­ци­ро­вать с огромной базой лояль­ности для пере­тока в Ecom.

— Необ­хо­димо пере­во­дить клиентов из «якор­ного» формата во все прочие для расши­рения поку­па­тельской корзины, роста частоты покупок и форми­ро­вания привычки поль­зо­ваться новым сервисом, — объяснил эксперт.

Перевод — дело сложное, но выпол­нимое, главное — следо­вать соот­вет­ству­ющим мето­дикам, а результат не заставит себя ждать.

Се­го­дня ритейлу активно помо­гает искус­ственный интел­лект (ИИ), считает, руко­во­ди­тель направ­ления «Сбер Бизнес Софт» Антон Гордеев. Он рассказал о мето­дике создания моделей ИИ для прог­но­зи­ро­вания спроса, дина­ми­че­ского цено­об­ра­зо­вания и реко­мен­да­тельной системы по промо. Не умолчал и о слож­но­стях при разра­ботке модели прог­но­зи­ро­вания спроса. Это недо­статок или отсут­ствие данных, их неточ­ность, разре­женные продажи и т.п.

Однако если все необ­хо­димые условия подго­товки базы данных соблю­дены, ИИ может стать отличным помощ­ником для марке­то­лога. А за кейсом дело не станет. Например, «Сбер Бизнес Софт» составлял прог­нозы для одной из транс­портных компаний. Точность прог­но­зи­ро­вания спроса на услуги соста­вила 82%, по объёму и весу груза — до 70%. Это весьма хороший результат, ожида­емый эффект от кото­рого — опти­ми­зация издержек и точность плани­ро­вания себе­сто­и­мости услуг.

По мнению руко­во­ди­теля депар­та­мента CRM компании «Иль де ботэ» Николая Сели­щева, продви­жение бренда необ­хо­димо начи­нать с архе­типа. Иначе говоря, с его пози­ци­о­ни­ро­вания в глазах потен­ци­аль­ного поку­па­теля (точней, поку­па­тель­ницы, поскольку речь идёт о косме­ти­че­ском бренде).

— Для бренда сети парфю­мерии и косме­тики «Иль де ботэ» мы разра­бо­тали 24 архе­типа: «забот­ливый», «иска­тель», «бунтарь», «маг» и так далее, — рассказал эксперт. — Лучше всего бренду подошёл архетип «любовник». От этого слова мы и начали строить свою марке­тин­говую поли­тику.

Строить поли­тику оказа­лось делом сложным, но и весьма увле­ка­тельным. Потре­бо­ва­лось сфор­му­ли­ро­вать ценность бренда и опре­де­лить его целевую ауди­торию (ЦА). Приду­мать уникальное пред­ло­жение и разра­бо­тать комму­ни­ка­ци­онную стра­тегию. Выбрать каналы распро­стра­нения и создать для бренда визу­альный язык.

Важно было суметь подо­брать для бренда его вербальную оболочку, проще говоря, обес­пе­чить ему соот­вет­ству­ющее пози­ци­о­ни­ро­вание. «Внима­тельный и эмпа­тичный», «Подчёр­ки­вает твой статус», «Помо­гает следо­вать своим жела­нием» — всего лишь часть слово­со­че­таний, харак­те­ри­зу­ющих новый бренд.

Персо­нальное обра­щение через темы и заго­ловки СМС, пуши и имейлы — не менее важная часть марке­тинга. Важно вызвать эмпатию, а для этого необ­хо­димо гово­рить с поку­па­тель­ницей на соот­вет­ству­ющем языке. Важно сказать то, что она хотела бы услы­шать. А результат не заставит себя ждать.

Всё то, что расска­зано выше, лишь краткая схема работы группы марке­тинга с брендом. Однако и этот пере­сказ дал участ­никам сессии пони­мание глав­ного: бренд не появ­ля­ется ниот­куда, бренд создают. А для этого необ­хо­димо две вещи — знания и опыт.

Своим опытом поде­ли­лась на сессии руко­во­ди­тель направ­ления развития ухода от массо­вого промо торговой сети «Пятё­рочка» Татьяна Гогу­адзе. По её глубо­кому убеж­дению, персо­нальные комму­ни­кации с потре­би­телем — наиболее верный путь для продви­жения бренда. В итоге поку­па­тель полу­чает наиболее инте­ресное и выгодное пред­ло­жение, а торговая сеть — свои финан­совые и марке­тин­говые эффекты.

30.05.2024

В начале дискуссии моде­ратор Артём Белов привёл такие цифры: в 2023 году инве­стиции в произ­вод­ство молока соста­вили более 100 млрд рублей, ещё 60 млрд было инве­сти­ро­вано в пере­ра­ба­ты­ва­ющие мощности.

Каза­лось бы, молочная промыш­лен­ность должна была пока­зать колос­сальный рост, однако этого не произошло. Реальный рост по молоку составил всего 3,5%. Одной из причин стали опере­жа­ющие темпы роста себе­сто­и­мости продукции, вызван­ного повы­ше­нием цен на энер­го­но­си­тели, логи­стику, корма и т.д.

Впрочем, это вовсе не озна­чает, что потреб­ление молочной продукции отстаёт от потреб­но­стей насе­ления. По словам иссле­до­ва­теля GFK Елиза­веты Бори­сенко, произ­вод­ство и потреб­ление молочной продукции, снизив­шиеся в 2022 году, се­го­дня идут в рост. Соот­вет­ственно, и потре­би­тели всё охотней берут эти полезные продукты у ритейла, отдавая свои пред­по­чтения молочной клас­сике: молоку, сметане, творогу.

Инте­ресные цифры: из средней стои­мости поку­па­тельского кошелька в 18 с небольшим тысяч рублей 12% от этой суммы тратятся на молочную продукцию. Цифры, понятно, усред­нённые, однако же пред­став­ление о поку­па­тельских пред­по­чте­ниях они, безусловно, отра­жают. В полной мере это отно­сится к посе­ти­телям диска­ун­теров. Среди жёстких диска­ун­теров, кстати, самый быстрый рост в реали­зации молочны продуктов пока­зы­вает сеть «Чижик». Се­го­дня он зани­мает почти треть канала реали­зации молочной продукции насе­лению.

Совре­менный рынок молочной продукции факти­чески разде­лился на две группы товаров. Одна из них, т.н. инертная группа, вклю­чает в себя тради­ци­онные продукты: молоко, полутвёрдые сыры, сливочное масло, йогурты, сметану. Средняя цена за кило­грамм продукции состав­ляла в первом квар­тале 2024 года 186 рублей. При этом её доля (в денежном выра­жении) состав­ляла 80%. А вот дина­мика этой доли имела мину­совой пока­за­тель — −2%.

Тон рынку зада­вала дина­мичная группа товаров: творожные десерты, молочные коктейли, сыры с плесенью (радость гурманов) и молочные снеки. Средняя цена за кило­грамм — 370 рублей. Инте­ресно, что доля этой продукции в денежном выра­жении — всего 9%. А вот дина­мика — 15%! Для рынка молочной продукции это весьма высокий пока­за­тель. Хотя этому есть своё объяс­нение: высокая цена на продукцию.

Безусловный бренд на рынке молочной продукции — сыры. Продажи этого продукта продол­жают расти как в денежном, так и нату­ральном выра­жении. При этом потре­би­тели всё чаше отка­зы­ва­ются от плав­леных сыров в пользу твёрдых сортов, тем более что их ассор­ти­мент за последние два года заметно расши­рился.

Соос­но­ва­тель иссле­до­ва­тельской компании Ntech Дмитрий Трифонов отметил рост потре­би­тельского инте­реса к молочным продуктам с различ­ными фрук­тово-ягод­ными добав­ками. Ещё один тренд — поку­па­тели массово пере­клю­ча­ются на потреб­ление творожных изделий. При этом они отдают пред­по­чтение продукции с пробио­ти­ками, причём пред­на­зна­ченные как для взрослых, так и детей.

Пере­чень трендов дополнил руко­во­ди­тель управ­ления кате­гории руко­во­ди­тель управ­ления кате­гории «Молочная продукция» торговой сети «Пере­крё­сток» Глеб Тимганов. В част­ности, добавил сюда йогурты. И отметил в каче­стве основ­ного бренда СТМ. В сети «Пере­крё­сток» собственная торговая марка в молочке состав­ляет уже 16%.

Какой же следует вывод из диалога участ­ников отрас­левой сессии? Се­го­дня произ­во­ди­тели молочной продукции вправе исполь­зо­вать две произ­вод­ственных стра­тегии. Одна из них пред­по­ла­гает клас­си­че­ское произ­вод­ство молока в бутылках, поставку продукции в хард-диска­ун­теры и как итог — потерю маржи. Другая же стра­тегия — это изго­тов­ление уникальной продукции, нара­щи­вание объёмов и зара­ба­ты­вание денег. В общем, либо это, либо то. Выбор — за произ­во­ди­телем.

30.05.2024

С подачи моде­ра­тора Натальи Миро­новой первым выступил осно­ва­тель Феде­ральной сети универ­магов российских дизай­неров «SLAVA concept», между­на­родный эксперт Алек­сандр Пере­мятов.

— Универмаг — это отличная возмож­ность для дизай­нера пощу­пать большой ритейл, набраться опыта и опре­де­лить вектор даль­ней­шего движения, — считает эксперт. — Что нужно для того, чтобы бренд вышел в универмаг? Главное — это желание создать бренд и торго­вать им, остальное мы возьмём на себя.

При этом эксперт честно преду­предил присут­ству­ющих в зале потен­ци­альных продавцов брендов, что конку­ренция в ценовых секторах «средний» и «средний +» весьма жёсткая. Так что выйти в оффлайн и открыть свой магазин по продаже новинок дело весьма ответ­ственное. Хотя при желании можно преодо­леть любые препят­ствия, примеры тому есть.

Сам Пере­мятов зани­ма­ется с российскими дизай­не­рами почти 10 лет. Было время, когда на всю Россию насчи­ты­ва­лась всего сотня брендов, се­го­дня их уже 8 000. Прежняя робость и скром­ность отече­ственных новинок давно ушла в прошлое, се­го­дня их продви­жение на внут­ренний и внешний рынок — безусловный тренд. Не так давно «SLAVA concept» открыла в Москве свой универмаг. На торговой площадке 25 000 кв. м разме­сти­лись тысячи российских брендов. Понятно, что произ­во­ди­телям брендов трудно конку­ри­ро­вать с большим произ­вод­ством, но бодрости они, что назы­ва­ется, не теряют.

— Се­го­дня одежда начи­нает разго­ва­ри­вать, — заметил осно­ва­тель «SLAVA concept», имея в виду деко­ра­тивные надписи на верхней одежде, преиму­ще­ственно футболках и куртках. — Такой стиль наблю­да­ется последние два года. Одежда с надписью как бы полу­чает допол­ни­тельный смысл. Поку­па­тель пере­пла­чи­вает именно за это. Очень сильный тренд, в том числе и как допол­нение к бренду.

Своим виде­нием ситу­ации с локаль­ными брен­дами поде­лился с участ­ни­ками сессии директор депар­та­мента по управ­лению кате­го­рией товаров одежда Lamoda Евгений Богданов. По его словам, се­го­дня реги­о­нальные бренды пере­жи­вают насто­ящий бум.

— В 2021 году мы могли пред­ло­жить поку­па­телю не более четырёх тысяч наиме­но­ваний товаров, се­го­дня эта цифра возросла до 29 000 в трёх ценовых сегментах, из них 155 наиме­но­ваний — бренды, — сообщил он.

О поддержке отече­ственных брендов гово­рила на сессии директор по развитию бизнес-направ­ления Fashion Ozon Илоанга Ершова. Известный маркет­плейс заин­те­ре­сован в привле­чении в Ozon продавцов отече­ственных брендов. И стара­ется их поддер­жи­вать. В част­ности, на маркет­плейсе для таких селлеров зафик­си­ро­вали до 2026 года сумму комис­си­он­ного сбора. И обну­лили для них оплату за склад­ское хранение товаров. Результатом стал приток на маркет­плейс российских брен­довых товаров.

Свой взгляд на отече­ственные бренды у фэшн-консультанта, кура­тора обра­зо­ва­тельных проектов Фонда моды и Британ­ской высшей школы дизайна концеп­то­логии ритейла Анны Рыковой. По её мнению, при всех своих досто­ин­ствах отече­ственным брендам не хватает ориги­наль­ности. Произ­во­ди­тели делают примерно одно и то же, в дефи­ците свой собственный, особый дизай­нер­ский взгляд на изго­тав­ли­ва­емую вещь. Изделия отли­ча­ются разме­рами, ценой, но не стилем.

— Визу­альный концепт не рабо­тает, если ты не знаешь и мысленно не видишь, для кого конкретно ты делаешь эту вещь. Здесь может помочь один совет: пере­стань копи­ро­вать — и начинай делать своё! — подчерк­нула фэшн-консультант.

И, кстати, привела пример с одним из знакомых ей дизай­нером, который начал с разра­ботки ориги­нальных нагрудных платочков, а се­го­дня имеет в активе целую коллекцию своих собственных брендов.

Отличный пример насто­я­щего дизай­нера, не правда ли?

30.05.2024

Общую ситу­ацию на рынке винной продукции участ­никам сессии пред­ста­вила руко­во­ди­тель клиент­ской группы «РОМИР» Марга­рита Абрам­кина.

— Согласно проведённым иссле­до­ва­ниям, потре­би­тельская уверен­ность се­го­дня вышла в позитив. Стрес­совые состо­яния снима­ются выез­дами на природу, прогул­ками, обще­нием с друзьями. Что же каса­ется алко­гольной и слабо­ал­ко­гольной продукции, то она по-преж­нему зани­мает место на празд­ничных столах россиян. Тради­ци­онно её приоб­ре­тают в ритейле, — расска­зала она.

Вот несколько цифр. Не менее 42% поку­па­телей приоб­ре­тают в мага­зинах вино из того ассор­ти­мента продукции, который имеется в наличии. А вот 40% потре­би­телей ищут опре­делённые сорта вин — из тех, к которым привыкли. При этом подав­ля­ющее число поку­па­телей (67%) одина­ково поло­жи­тельно отно­сятся к винам российского и иностран­ного произ­вод­ства.

Основные потре­би­тели винной продукции — граж­дане в возрасте от 30 до 49 лет. Боль­шин­ство из них посе­щают специ­а­ли­зи­ро­ванные мага­зины (68%). А в преми­альные алко­гольные мага­зины загля­ды­вают всего 15% поку­па­телей. Подав­ля­ющее боль­шин­ство россиян (64%) поку­пают вино, чтобы отме­тить какое-нибудь важное событие, по-преж­нему сильна у россиян традиция празд­нич­ного застолья (33%), и лишь примерно каждый четвёртый (28%) поку­пает вино, чтобы поднять настро­ение.

Активно работая с ритейлом, произ­во­ди­тели вин не забы­вают о своих тради­ци­онных брендах, рабо­тают и над созда­нием СТМ. Об этом расска­зала директор по продукту «Кубань-Вино» Елена Мель­ни­кова.

— Мы давно и довольно успешно произ­водим вино для опре­делённой кате­гории поку­па­телей, например, для небольших ресто­ранов, корпо­ра­тивных клиентов, — поде­ли­лась она особен­но­стью кубан­ского винного произ­вод­ства. — Вино­градные посадки для неко­торых сортов нашей продукции могут зани­мать всего 5 — 10 гектаров. Это нишевый продукт. Однако мы можем это себе позво­лить. Вообще, новинки СТМ се­го­дня супер­по­пу­лярны, это насто­ящий тренд, и мы стара­емся этому соот­вет­ство­вать.

Для реги­о­наль­ного ритейла вопрос об СТМ в винной продукции пока что не стоит так остро, как для произ­во­ди­телей. Однако поку­па­тель растёт, он начи­нает лучше разби­раться в вине, ориен­ти­ру­ется на опре­делённые виды и марки. Ритейлу прихо­дится это учиты­вать, чтобы не поте­рять поку­па­тельский трафик.

— В вопросах СТМ мы только обду­мы­ваем свою историю, — призна­лась мене­джер винной кате­гории ТС «Самбери» (ДВФО) Анас­тасия Орлова. — Но мы её обяза­тельно начнём, быть может, прямо завтра.

30.05.2024

— Тему колла­бо­рации, размы­вания и взаи­мо­действия различных форматов обще­ствен­ного питания мы продол­жаем уже третий год. И это, считаю, правильно, — сооб­щила моде­ратор Наталья Иванова. — Обсуждая вопросы, мы быстрей найдём правильное решение, которое могло бы в полной мере удовле­тво­рить нашего гостя — посе­ти­теля ресто­рана, кафе или любого другого пред­при­ятия обще­ствен­ного питания.

Поиски решения обычно начи­на­ются с анализа ситу­ации. Свои иссле­до­вания HORECA&RETAIL пред­ста­вила собрав­шимся Инга Мика­элян, руко­во­ди­тель анали­ти­че­ской группы РБК Иссле­до­вания рынков. Первый, весьма опти­мальный факт: уход иностранных брендов прак­ти­чески не оказал ника­кого влияния на рынок российского обще­пита. Ресто­ранный бизнес просел всего на 2%, причём за последние два года он сумел окреп­нуть и вновь крепко встать на ноги.

Это вовсе не озна­чает, что ресто­раны чувствуют себя хозя­е­вами поло­жения. Идёт негласное сорев­но­вание между ресто­ра­нами и мага­зи­нами кули­нарии. Сейчас примерно 25% еды потре­би­тели приоб­ре­тают в кули­нарии. По неко­торым прог­нозам, к 2027 году этот объём увели­чится вдвое.

С подробной анали­тикой совре­мен­ного HoReCa высту­пили спикеры — директор по работе с клиен­тами GFK Наталья Глух и директор группы управ­ления проек­тами GFK Алексей Горба­тенко. В част­ности, выяс­ни­лось, что растёт коли­че­ство жела­ющих не гото­вить ужин дома, а провести вечер в кафе или ресто­ране. При этом каналы HoReCa (в денежном выра­жении) распре­де­ли­лись следу­ющим образом: больше всего средств гости тратят на посе­щение кафе и ресто­ранов — 26%, на втором месте — пиццерии (16%), топ-3 замы­кают кафе азиат­ской кухни — 11%.

Если посе­щение кафе и ресто­ранов можно отнести к области вкусо­вого выбора, то рынок соци­аль­ного питания пред­по­ла­гает опре­делённую унифи­кацию пищевых продуктов. Пандемия довольно ощутимо косну­лась этой области HoReCa: не все пред­при­ятия смогли преодо­леть кризис произ­вод­ства. Однако те, что смогли устоять сложные времена, продол­жают снаб­жать готовым пита­нием боль­ницы, школы и вузы. Правда, особо рассчи­ты­вать на инве­стиции здесь не прихо­дится: маржи­наль­ность здесь небольшая — всего 5 — 10%.

Тем более заман­чивым для потен­ци­альных произ­во­ди­телей готовой пищи пред­став­ля­ется стра­тегия продви­жения на рынок уникаль­ного продукта. В этом отно­шении пока­за­тельным можно считать пример произ­вод­ства пирожных Мака­ро­ника. Об этом рассказал осно­ва­тель и гене­ральный директор компании MACARONIKA Аркадий Штейн.

— Мы — моно­ком­пания, поскольку произ­водим всего лишь один продукт — пирожное, причём ежегодный объём состав­ляет 1,5 — 2 млн штук, — рассказал генди­ректор. — А начи­нали мы, как все — с ассор­ти­мента. Но вот что инте­ресно. У нас был ассор­ти­мент, но не было прибыли. Пока мы наконец-то не пришли к важному для нас решению — огра­ни­чить ассор­ти­мент и выпус­кать лишь один продукт, но в разных его видах. Был создан моно­кон­цепт, который и стал нашей программой действий.

И в самом деле, что такое пирожное? Это дели­катес, который можно разно­об­ра­зить самым чудесным образом. При произ­вод­стве пирожных моно­ком­пания MACARONIKA исполь­зует 14 (!) видов шоко­лада, всевоз­можные ягодные и фрук­товые пюре, различные нату­ральные экзо­ти­че­ские добавки... У каждого вида пирож­ного свой ориги­нальный дизайн. И это не считая чисто марке­тин­говых ходов, например, различные весовые упаковки.

Сейчас у компании почти три десятка корнеров в Москве и Санкт-Петер­бурге, в которых успешно реали­зуют свой фирменный продукт. А кроме того, у компании уже десяток франшиз, так что вкус пирожных «от MACARONIKA» изве­стен не только жителям мега­по­лисов.

29.05.2024

В рамках сессии обсуж­да­лись следу­ющие вопросы:

• Основные тренды на рынке online фармы. Отличия от других рынков
• Влияние роста online на фарма­цев­ти­че­скую розницу
• Эффек­тив­ность offline розницы в новых усло­виях
• Аптечные маркет­плейсы и их уникаль­ность
• Элек­тронный рецепт
• Перспек­тивы развития фарм­рынка в offline и online

Моде­ратор — Игорь Головко, осно­ва­тель RETAILING consult, эксперт по эффек­тив­ности процессов розницы.

Спикеры сессии:
Борис Попов, гене­ральный директор «Здрав­сити», Сергей Буйлов, директор бизнес-формата «Магнит-Аптеки», Алек­сандр Мона­стырев, осно­ва­тель Аптечная сеть «Мона­стырев.рф», Юлия Нечаева, директор отдела стра­те­ги­че­ских иссле­до­ваний DSM GROUP, Иван Панте­леев, руко­во­ди­тель кате­гории «Здоровье» «Мега­маркет», Григорий Милешкин, опера­ци­онный директор «Первый Элек­тронный рецепт», Сергей Жданов, управ­ля­ющий директор, директор Центра инду­стрии здоровья «Сбер­банк», Юрий Клюшенков, владелец и гене­ральный директор «ВПЛАБ».

Юлия Нечаева: «По итогам 2023 года общий оборот интернет-торговли вырос на 28%. В аптеках полка огра­ни­чена, но поль­зуясь онлайном потре­би­тель может увидеть беско­нечную полку. Согласно иссле­до­ва­ниям, в аптечном ecome самый низкий средний чек около 800 рублей».

Алек­сандр Мона­стырев: «Когда я заду­мывал интернет-торговлю, я плани­ровал, что она дойдет до 80%, однако 50% насе­ления пред­по­чи­тает поку­пать прямо сейчас оффлайн... Рынок лекар­ственных средств- безгра­ничен. Мы как ритейлеры заин­те­ре­со­ваны в росте этой кате­гории и развитии профес­си­о­налов, врачей, фарма­цевтов. Резкий скачок интернет-торговли будет, когда у клиента не станет выбора за каким препа­ратом обяза­тельно идти в аптеку с рецептом, а какой можно зака­зать, это произойдет, когда появятся элек­тронные рецепты».

Григорий Милешкин про систему «Первый элек­тронный рецепт»:
«Немного о цифрах, мы достигли около 6 млн выпи­санных рецептов. Порядка 1,7 млн уникальных паци­ентов, около 600 тыс. рецептов выпи­сы­ва­ется ежеме­сячно.
Человек приходит с прило­же­нием, выводит код на экран теле­фона, и фарма­цевт считы­вает его скан­нером». Григорий также подчер­ки­вает, что ключ успеха — работа с врачами, активно идет процесс цифро­ви­зации и это помо­гает сэко­но­мить время, упро­стить процесс и снизить нагрузку на меди­цин­ские орга­ни­зации«.

Юрий Клюшенков считает, почему фарм­рынок проиг­ры­вает позиции своей консер­ва­тив­но­стью. «Нужно смот­реть, что хочет потре­би­тель. Люди стали думать, как меньше лечиться. Поэтому мы начали увели­чи­вать процент биодо­бавок на полках в фарм отрасли. Также мы рабо­тали над тем, чтобы БАДы появи­лись в разных сегментах мага­зинов».

Сергей Жданов: «Раньше все недо­о­це­ни­вали важность БАДов, а сейчас биодо­бавки попу­лярны и зани­мают много полок, аптечные сети разви­вают это».

Алек­сандр Мона­стырев: «Аптечные сети — не очень стан­дартная вещь, у них свой опыт развития, доля продаж в маркет­плейсах незна­чи­тельна, и я думаю, не будет расти. Аптека есть возле каждого дома, в этом смысле аптечные сети имеют большее покрытие и доступ­ность, поэтому для многих нет смысла поку­пать в агре­га­торе. Но я согласен, что 10% будет поку­пать на маркет­плейсах, так как это удобно, если они зака­зы­вают что-то еще. Однако нужен один закон для всех, не только для маркет­плейсов. Если в мага­зинах можно прода­вать аптечные товары, значит в аптеках- мага­зинные».

Итоги:

• Рост онлайн-торговли влияет на фарма­цев­ти­че­скую розницу, однако боль­шин­ство клиентов пред­по­чи­тает поку­пать в оффлайн аптеках
• Маркет­плейсы стано­вятся попу­ляр­ными из-за удоб­ства для поку­па­телей, хотя доля продаж в них пока неве­лика
• Внед­рение элек­трон­ного рецепта упро­щает полу­чение лекарств и снижает нагрузку на меди­цин­ские орга­ни­зации
• Необ­хо­димо учиты­вать различия и потреб­ности клиентов в обоих сегментах и идти во всех направ­ле­ниях развития, сотруд­ничая с маркет­плей­сами

29.05.2024

29 мая на площадке форума «Неделя Российского ритейла» в Центре Между­на­родной Торговли состо­я­лась пленарная дискуссия «Тенденции рынка коммер­че­ской недви­жи­мости. Взгляд в будущее».

На дискуссии обсуж­да­лись вопросы:

• Новых трендов в коммер­че­ской недви­жи­мости;
• Заме­щение западных брендов и влияние на рынок коммер­че­ской недви­жи­мости;
• Инве­стиции в развитие коммер­че­ской недви­жи­мости в реги­онах;
• Развитие мульти­функ­ци­о­нальных пространств.

Моде­ра­тором сессии выступил Игнат Бушухин, управ­ля­ющий директор «РБК-недви­жи­мость».

В дискуссии приняли участие уважа­емые эксперты, среди которых были Алина Стрел­кова, директор по управ­лению и развитию ТЦ «Саларис», которая расска­зала о своем видении буду­щего торговых центров: «Я не верю, что в ближайшее время торговые центры превра­тятся в склады. Несмотря на суще­ство­вание онлайн-торговли спрос на оффлайн покупки сохра­нится. Сейчас мы расши­ряем зону фудкортов. Еще один тренд — открытие терм, фитнес центров, и мы активно сейчас ведем с ними пере­го­воры. Есть тренд у насе­ления на здоровый образ жизни. Многие считают, что из слова ТРЦ скоро пропадет буква „Т“, и оста­нется только РЦ. Но мы наде­емся, что это не произойдёт».

Марга­рита Голов­кова, заме­сти­тель дирек­тора депар­та­мента развития Melon Fashion Group поде­ли­лась своим мнением на транс­фор­мацию торговых центров в насто­ящее время: «Тенденция такова, что российские fashion ритейлеры заняли те места, которые давно хотели. Этот год станет моментом укреп­ления их бизнеса в новой реаль­ности. Стрит-ритейл мы не считаем более рента­бельным, чем в ТРЦ. В ТРЦ люди идут с целью пошо­питься, поэтому открытие в торговых центрах оста­ется более выгодно».

Павел Люлин, вице-прези­дент «Союза торговых центров: Россия, Бела­русь, Казах­стан» рассказал о том, как за последнее время меня­лось поло­жение ТРЦ на рынке: «В 2022 году был сложный период у торговых центров, ушли многие бренды из Европы и США. ТРЦ „Мега“ в один момент превра­тился в „улицу разбитых фонарей“, потому что в нем распо­ла­га­лось много западных ритейлеров. Но потом ситу­ация стала нала­жи­ваться, когда стали прихо­дить российские арен­да­торы, но слож­ность была в том, что при­шлось идти на уступки в сторону снижения арендной платы».

Денис Коло­коль­ников, управ­ля­ющий партнер RRG, партнер SEGREX DEVELOPMENT Dubai рассказал о состо­янии бизнеса коммер­че­ской недви­жи­мости в России в насто­ящее время: «В России разви­ва­ется формат терм. Коли­че­ство термальных источ­ников за последние годы увели­чи­лось вдвое. Около 60% торговых Москвы нужда­ются в рекон­цепции, неко­торые из них будут снесены.

Посе­ща­е­мость торговых центров прак­ти­чески не меня­ется. Торговые центры преоб­ра­зу­ются в МФК, с участием спорта, терм и склад­ских поме­щений. В 2023 году в Москве было введено 600 000 кв м стрит ритейла. Новый тренд — это слияние ТПУ и торговых центров. Появ­ля­ется тренд открытия меди­цин­ских центров, волна их открытия нача­лась после пандемии и не теряет своей акту­аль­ности».

29.05.2024

На пленарном засе­дании FMCG & RETAIL summit затра­ги­ва­лись важные вопросы о потреб­но­стях ритейла и возмож­но­стях произ­во­ди­телей. Эксперты выска­за­лись о ключевых тенден­циях развития FMCG рынка, а также об основных вызовах импор­то­за­ме­щения для ритейла.

Моде­ра­то­рами сессии высту­пили Андрей Карпов, Пред­се­да­тель прав­ления Российской Ассо­ци­ации экспертов рынка ритейла и Кирилл Тере­щенко, гене­ральный директор «Котани России и СНГ».

Участ­ни­ками пленар­ного засе­дания высту­пили Никита Кузнецов, директор депар­та­мента развития внут­ренней торговли Минпром­торга России, а также руко­во­ди­тели ведущих российских компаний.

Была затро­нута пробле­ма­тика адап­тации ритейлеров к новой реаль­ности после ухода зару­бежных брендов.

В ходе обсуж­дения решался вопрос о том необ­хо­димо ли введений российской полки в мага­зинах, и принесет ли это поло­жи­тельный результат.

Участ­ники выска­за­лись о своем видении эффек­тив­ности имор­то­за­ме­щения в Россиии в насто­ящее время.

По итогам пленар­ного засе­дания пришли к выводу о том, что произ­во­ди­тели и ритейлеры справ­ля­ются с теку­щими вызо­вами вполне успешно, потре­би­тельский спрос начи­нает расти.

Кирилл Тере­щенко, гене­ральный директор «Котани России и СНГ», высказал свое мнение о зару­бежных компа­ниях остав­шихся и ушедших с российского рынка: «В первые полгода Россию поки­нули компании, которым был не важен российский рынок. Вторая группа компаний, это те, которые инве­сти­ро­вали в рынок, разви­вали продажи, и даже сейчас у них нет мыслей об уходе из России, поэтому нужно к таким компа­ниям отно­ситься уважи­тельно. Третья группа компаний — это сами амери­канцы, которые нара­щи­вают произ­вод­ство, в то время пока евро­пейские компании ушли. Такие компании нужно огра­ни­чи­вать. Как это сделать правильно и мудро над этим нужно поду­мать».

Никита Кузнецов, директор депар­та­мента развития внут­ренней торговли Минпром­торга России высказал свою точку зрения на то, снизится ли цена на товары с введе­нием российской полки в мага­зинах: «Можно сказать, что внед­рение российское полки — закон об обяза­тельном марке­тинге российских брендов. Это вырав­ни­вание конку­рентных условий. У нас рынок в значи­тельной мере занят това­рами зару­бежных компаний. Суще­ствует разница конку­рентных условий. Есть столк­нуть в лоб бренд Zara и Иванов­ский текстиль понятно, что произойдет. Российскому товару нужно время. Когда у ритейлера будет обязан­ность о российской полке, ретейлер будет учить произ­во­ди­теля, чтобы прода­вать этот товар. Есть алле­гория о том, что все российские произ­во­ди­тели — это наши дети, но ребенок не сможет сразу пода­рить дачу, машину, но он может ошибиться, упасть в грязь, но ему нужно время, чтобы достиг­нуть результата, а ритейлеры это старшие дети, поэтому они должны им помо­гать».

Алек­сандр Васи­льев, руко­во­ди­тель направ­ления по взаи­мо­действию с орга­нами госу­дар­ственной власти Ozon рассказал о том, как маркет­плейсы борются с неле­гальной продук­цией, и как меня­ются кате­гории товаров: «За последний год коли­че­ство поку­па­телей на нашей плат­форме суще­ственно увели­чи­лось. Клиенты активно поль­зу­ются продук­цией OzonFresh. Отдельный сегмент, который растет это готовая еда. Процент покупок товаров повсе­днев­ного спроса вырос на 44%. Мы стара­емся разви­вать продажу товаров российского произ­вод­ства. У нас пери­о­ди­чески появ­ля­ются новые идеи как поддер­жать российского произ­во­ди­теля».

Максим Генке, управ­ля­ющий директор HOFF рассказал о том, как компания Hoff справ­ля­ется с новыми вызо­вами: «Россий­ская мебель состав­ляет 90%. В России высокая конку­рент­ность мягкой мебели и произ­вод­ства ДСП. Мы глубоко взаи­мо­действуем с произ­во­ди­те­лями по многим направ­ле­ниям. 2022 год повлиял на нас, но не очень сильно, многие произ­во­ди­тели фурни­туры не ушли, но в самой России слабо развито произ­вод­ство фурни­туры и мебельной ткани».

Егор Шумилин, заме­сти­тель гене­раль­ного дирек­тора, коммер­че­ский директор розничной сети «Магнит» поде­лился своим мнением том, какие изме­нения проис­ходят на продо­вольственной полке товаров: «Транс­фор­мация больше всего косну­лась рынка напитков, но сейчас ситу­ация стаби­ли­зи­ро­ва­лась. Доста­точно обра­тить внимание на то, что прило­жение программы лояль­ности мага­зина „Магнит“ уста­нов­лено у 80 млн человек, а это плате­же­спо­собная ауди­тория. Еще не так давно мы возили огурцы из-за границы, сейчас 90% огурцов российские из теплиц, 70% томатов российские, а цитрусы и бананы невоз­можно импорто заме­стить. Основные товары в России сейчас заме­щены на отече­ственные. Разви­ва­ются российские бренды и российское произ­вод­ство. Мы осто­рожно отно­симся к плани­ру­емым огра­ни­че­ниям. В России начи­на­ется честная конку­ренция между российскими брен­дами, и побеж­дают наиболее каче­ственные и выгодные товары. Растет тренд на появ­ление реги­о­нальных произ­во­ди­телей, и которые пока­зы­вают успешные пока­за­тели».

Константин Локтев, испол­ни­тельный директор NielsenIQ, Рассказал о ключевых трендах и вызовах на потре­би­тельском рынке: «Мы се­го­дня видим восста­нов­ление поку­па­тельского спроса. Поку­па­тель стал больше зара­ба­ты­вать и стал больше тратить. 93 трн. рублей доходы насе­ления, цифры доходов насе­ления растут. Рост реальных доходов, то есть спрос вырос на 5,6%. Кредиты и сбере­жения растут. Поку­па­тель нахо­дится в пози­тивной зоне дина­мики индекса потре­би­тельского опти­мизма, и он состав­ляет 112. Рост произошел резко с 4 квар­тала прошлого года. Чем больше уровень опти­мизма, тем больше поку­па­тель готов тратить. Потреб­ление продо­вольственных товаров растет прак­ти­чески в два раза быстрее, чем непро­до­вольственных. Важно, что в каналах продаж виден рост среди хард-диска­ун­теров и онлайн продаж на 45,5%. Хард диска­ун­теры начи­нают активно откры­ваться, поэтому увели­чи­ва­ется процент продаж. Внутри продо­вольственных кате­горий активно растет группа товаров „побалуй себя“ и товары для животных. На рынке за 2023 год ушло 9,5 тысяч брендов, а новинок появи­лось 10,5 тысяч брендов».

Мария Петрова, вице-прези­дент по продажам Health & Nutrition расска­зала о том, что явля­ется основным прио­ри­тетом в развитии молочной отрасли: «Оборот молочной состав­ляет 850 млн рублей в год. Продол­жа­ется рост продаж молочной продукции. Потре­би­тель готов платить за каче­ство, вкус, свежесть. Эконо­мика способ­ствует росту в кате­гории молочных товаров. Тренд на здоровое питание служит ветром в паруса молочной продукции. Стои­мость молока между летом и зимой сгла­жи­ва­ется. Отра­зился уход с рынка компании произ­во­ди­теля заквасок для йогуртов. Но с основ­ными вызо­вами удалось спра­виться».

Елена Сарат­цева, заме­сти­тель руко­во­ди­теля орга­ни­зации Роска­че­ство расска­зала об улуч­шении каче­ства товаров российского произ­вод­ства: «У людей меня­ется отно­шение к хард-диска­ун­терам. В последние годы хард-диска­ун­теры суще­ственно улуч­шили свое каче­ство. Россияне ощущают, что отече­ственные компании могут заме­стить импорт в важнейших потре­би­тельских кате­го­риях. Каче­ство импор­то­за­ме­щенных напитков на высоком уровне. Вкусовые критерии не отли­ча­ются от ориги­налов».

Алексей Маслен­ников, заме­сти­тель гене­раль­ного дирек­тора компании «ЭкоНива-Продукты питания» рассказал о том, как компании удается выдер­жи­вать конку­ренцию среди кате­гории молочных товаров: «Мы на своих полях произ­водим корма. Сами опре­де­ляем состав кормов для коров. Благо­даря такой уникальной концепции удается достичь высокое каче­ство продукции. Мы не исполь­зуем никаких консер­вантов и краси­телей. Это наша религия. Потре­би­тель разде­ляет наши инте­ресы, и мы видим это на спросе на нашу продукцию».

29.05.2024

О том, как сделать это с наилучшим эффектом и наимень­шими поте­рями, шёл разговор на круглом столе «Регу­ли­ро­вание маркет­плейсов: создание отрас­левых прин­ципов, дости­жение эффектов». В обсуж­дении приняли участие депу­таты Госу­дар­ственной думы, пред­ста­ви­тели Совета Феде­рации, Минпром­торга, Союза потре­би­телей РФ, других отрас­левых и обще­ственных орга­ни­заций.

Пред­ставляя участ­ников круг­лого стола, прези­дент Ассо­ци­ации компаний интернет-торговли Артём Соколов выразил поже­лание услы­шать конструк­тивный диалог на акту­альную тему. Высве­тить ключевые проблемы регу­ли­ро­вания маркет­плейсов призвал экспертов вице-прези­дент ОПОРА России Владлен Максимов. Такой ключевой проблемой маркет­плейсов, насто­ящей болевой точкой пред­ста­ви­лось правовое поло­жение российской элек­тронной торговли.

Срав­ни­тельный анализ ситу­ации с маркет­плей­сами в России и зару­бежных странах прозвучал в изло­жении заме­сти­теля гене­раль­ного дирек­тора фонда «Центр стра­те­ги­че­ских разра­боток (ЦСР) Екате­рины Папчен­ковой.
— В странах зару­бежья просле­жи­ва­ется тенденция введения специ­аль­ного регу­ли­ро­вания элек­тронной коммерции, направ­лен­ного на защиту прав поль­зо­ва­телей — продавцов и потре­би­телей, а также на регу­ли­ро­вание её транс­гра­нич­ного сегмента, — расска­зала она. — Например, в странах Евро­союза утвер­ждён и действует Регла­мент об обес­пе­чении спра­вед­ли­вости и прозрач­ности для бизнес-поль­зо­ва­телей онлайн-посред­ни­че­ских услуг. В Китае принят закон об элек­тронной коммерции, а в Турции — Указ «О постав­щиках посред­ни­че­ских услуг элек­тронной коммерции и постав­щиках услуг элек­тронной коммерции». При этом в зару­бежном регу­ли­ро­вании дела­ется гораздо больший упор на повы­шение уровня взаи­мо­действий между маркет­плей­сами и продав­цами и раскрытие проце­дурных аспектов их деятель­ности. В российских же зако­но­да­тельных иници­а­тивах проце­дурные аспекты отсут­ствуют, зато встре­ча­ются огра­ни­чи­тельные меры, которые не декла­ри­ру­ются за рубежом.

По словам заме­сти­теля пред­се­да­теля Коми­тета Госу­дар­ственной Думы по инфор­ма­ци­онной поли­тике, инфор­ма­ци­онным техно­ло­гиям и связи Андрея Свин­цова, пробле­ма­тикой элек­тронных торговых площадок депу­таты начали зани­маться около года назад. В результате совместных встреч и обсуж­дений появи­лось опре­делённое пони­мание ситу­ации в различных её аспектах — правовом, нало­говом, кадровом, орга­ни­за­ци­онном.
— Это глобальный вопрос, ведь за любой элек­тронной площадкой стоят тысячи продавцов, любое непро­ду­манное решение грозит обер­нуться ещё более серьёз­ными пробле­мами, — отметил депутат. — Прин­ци­пи­ально элек­тронные площадки должны зани­маться тем, для чего они и были созданы — предо­став­лять поку­па­телю возмож­ность поку­пать товары по интер­нету. Всё остальное — логи­стика, хранение товара, сама торговля должны суще­ство­вать и действо­вать само­сто­я­тельно. И когда на элек­тронных площадках культи­ви­ру­ется моно­польное управ­ление всем процессом, начи­на­ется чёрт знает что... То же каса­ется и само­за­ня­тости селлеров. В нашем пони­мании это реальный перекос на рынке труда, который также создаёт нам всем большие проблемы. В бизнесе само­за­нятых быть не должно! Мы плани­руем дора­ба­ты­вать свои пред­ло­жения по регу­ли­ро­ванию маркет­плейсов, обяза­тельно будем это делать. Вопрос очень серьёзный, и займёт, я думаю, несколько лет.

Зако­но­да­тельная иници­а­тива о правовом поло­жении маркет­плейсов, как рассказал заме­сти­тель пред­се­да­теля Коми­тета Госу­дар­ственной Думы по контролю Дмитрий Гусев, инте­ре­сует многих депу­татов.
— Мнение о том, что рынок сам отре­гу­ли­рует элек­тронную торговлю, не выдер­жало проверку временем. Се­го­дня уже все согласны с тем, что закон нужен. Но ведь его ещё надо создать! Суще­ствует как минимум десяток депу­тат­ских иници­атив, авторы которых пред­ла­гают свой вариант решения проблемы. Можно лишь пред­по­ло­жить, какую правовую чехарду могут вызвать эти иници­а­тивы при обсуж­дении зако­но­про­екта об элек­тронной торговле. Подобная чехарда нам ни к чему, — подчеркнул высту­па­ющий.

Депутат сообщил, что во второй поло­вине июня в Госдуме запла­ни­ро­вано обсуж­дение концепции буду­щего зако­но­про­екта об элек­тронной торговле. И пригласил участ­ников круг­лого стола прийти на это обсуж­дение, «...чтобы решить, как нам действо­вать и с чего начи­нать столь важный зако­но­проект».

— Маркет­плейс — это отнюдь не пришедшее к нам нечто, ранее незна­комое и оттого непо­нятное, Маркет­плейс — это торговый формат, и отно­шение к нему должно соот­вет­ство­вать нашему отно­шению к отрасли торговли, — убеждён директор депар­та­мента внут­ренней торговли Минпром­торга России, пред­се­да­тель Комиссии по созданию условий само­ре­гу­ли­ро­вания в элек­тронной торговле Никита Кузнецов. — Никакой мани­пу­ляции с оглядкой на зару­бежный опыт не должно быть и в помине. Элек­тронная площадка прини­мает от поку­па­телей деньги, поэтому и должна нести ответ­ствен­ность именно как продавец. Любое регу­ли­ро­вание на уровне зако­но­да­тельства — это дело, я бы сказал, сугубо наци­о­нальное, здесь не должно быть никаких сторонних заим­ство­ваний. Нам пред­стоит искать свой собственный путь в правовом регу­ли­ро­вании маркет­плейсов.

29.05.2024

В зале «Альфа-Банк» прошло пленарное засе­дание «Россий­ская розница: новые-старые стра­тегии потре­би­тельского рынка». Моде­ра­то­рами высту­пили статс-секре­тарь — заме­сти­тель Мини­стра промыш­лен­ности и торговли Российской Феде­рации Виктор Евтухов и шеф-редактор, ведущий, теле­канал РБК Кирилл Токарев.

Виктор Евтухов, статс-секре­тарь — заме­сти­тель Мини­стра промыш­лен­ности и торговли Российской Феде­рации:
«Несколько моментов считаю важными в стати­стике 2023 года: оборот розничной торговли — 48,2 млрд. рублей в сопо­ста­вимых ценах вырос на 8% по срав­нению с 2022 годом, что нас не может не радо­вать. Тради­ци­онно основной рост — это непро­до­вольственные товары — 11,5 %, рост по продо­вольствию — 4,4%»

Также, он подчеркнул, что пока­за­тель оборота розничной торговли свиде­тельствует о росте прибыли торгу­ющих орга­ни­заций и о поступ­лении нало­говых отчис­лений в бюджеты всех уровней.

Российские компании активно начали заме­щать зару­бежную продукцию. «Они не только запол­нили осво­бо­див­шийся рынок, но и демон­стри­руют рост и развитие на нем. С точки зрения насы­щения и разно­об­разия на потре­би­тельском рынке — россий­ская торговля отлично справ­ля­ется», — добавил Виктор Евтухов.

На вопрос: «Растет ли зрелость регу­ли­ро­вания баланса в работе с маркет­плей­сами?» — заме­сти­тель Мини­стра промыш­лен­ности и торговли РФ ответил:
«Нам при­шлось прило­жить максимум усилий, чтобы вместе с другими колле­гами выйти на пони­мание того, что зако­но­проект нужен. Сейчас в Госдуме уже начи­на­ется процесс его обсуж­дения, который пред­ла­гает правила регу­ли­ро­вания онлайн-ритейла с участ­ни­ками рынка — и с клиен­тами онлайн-площадок. Думаю, мы найдем правильное решение».

Влади­слав Курбатов, управ­ля­ющий директор торговой сети «Пятё­рочка»:
«Для „X5 Group“ и „Пяте­рочки“, в част­ности, 2023 год прошел довольно уверенно. В марте прошлого года „Пяте­рочка“ вышла на Дальний Восток, где мы видим большой потен­циал развития. За последнее время мы так же вышли в Забайкальские регионы — Якутию и Читу».

Общие факторы развития потре­би­тельского рынка, которые выде­ляет Влади­слав Курбатов:

• Стаби­ли­зи­ро­ва­лась уверен­ность поку­па­тельского спроса. Первый квартал 2024 года пока­зы­вает рост потре­би­тельской уверен­ности.
• Рост поку­па­тельских затрат, но при этом одним из главных факторов для потре­би­телей явля­ется цена.
• Рост хард-диска­ун­теров (у потре­би­телей оста­ется в прио­ри­тете «поиск доступ­ного», где цена соот­вет­ствует каче­ству).
• Все больше поку­па­телей стано­вятся омни­ка­наль­ными. Это связано, в том числе, и с активным разви­тием диджи­тала.

Се­го­дня довольно бурный рост направ­лений торговли. Один из ощуща­емых вызовов — персонал (онлайн-курьеры и сбор­щики). Везде требу­ются руки.

«СТОИ­МОСТЬ ПЕРСО­НАЛА РАСТЕТ БЫСТРЕЕ ИНФЛЯЦИИ НА РЫНКЕ», — подчеркнул Влади­слав Курбатов.

Руслан Исма­илов, член прав­ления, заме­сти­тель гене­раль­ного дирек­тора, директор розничной сети «Магнит»:
«Изме­ни­лась поли­ти­че­ская ситу­ация, изме­ни­лись цепочки поставок и тенденции. Зага­ды­вать на тренды тяжело. Сейчас самое удачное время российским произ­во­ди­телям зани­мать нишу развития трендов и воспи­тания поку­па­тельского пове­дения. У нас есть эта возмож­ность и ее нужно исполь­зо­вать».

Здоровье нации — очень важный вопрос сего­дняш­него дня. «Произ­во­ди­тели, не уделя­ющие внимание каче­ству продукции, должны пере­смот­реть отно­шение к своему произ­вод­ству и тому, что они делают», — отметил Руслан Исма­илов.

«Мы зависим от поку­па­теля, и мы должны дать то, что хочет поку­па­тель. Если мы сможем сфор­ми­ро­вать общую модель бесшовных каналов взаи­мо­действия с поку­па­телем, то это будет един­ственным правильным направ­ле­нием движения».

Кирилл Токарев, шеф-редактор, ведущий, теле­канал РБК: «Малые города и регионы крайне конку­рентны. Что будет опре­де­лять лидер­ство в отрасли в ближайшее время? За счет чего будете расти и делить „поля“ со своими конку­рен­тами или парт­не­рами?»

Сергей Беляков, управ­ля­ющий директор Ozon:
«Как бы мы себя добро­со­вестно не вели, а в усло­виях конку­ренции мы стара­емся себя так вести, риски злоу­по­треб­ления поло­же­нием масштабных игроков суще­ствуют и требуют регу­ли­ро­вания. Стоит отме­тить, что регу­ли­ро­вание не должно сдер­жи­вать техно­ло­ги­че­ский рост и прогресс».

«Мы очень быстро можем реаги­ро­вать на меня­ю­щиеся условии — в этом тоже залог успеха. Во времена ковида, в усло­виях небыстро растущих доходов насе­ления и жестких санкций — ни один житель страны не испытал дефи­цита товар­ного пред­ло­жения. К тому же, по доступной ему цене», — добавил Сергей Беляков.

Тренды развития потре­би­тельского рынка:

• Увели­чение доли продаж со стороны городов с насе­ле­нием меньше 1 млн. человек, поселков и дере­вень;
  «Отли­чи­тельная черта цифровых плат­форм: цифро­ви­зация снимает грань между людьми, лишая дискри­ми­нации по статусу и вопросу места прожи­вания. Доступ­ность товаров, произ­ве­ден­ного во всей мировой эконо­мике, явля­ется сто процентной для любого чело­века вне зави­си­мости от того, где на терри­тории россии он живет».
• Доступ­ность цены — это еще один важный фактор, харак­те­ри­зу­ющий деятель­ность цифровой плат­формы;
• Сопут­ству­ющие услуги: креди­то­вание, рассрочка, быстрый возврат платежей.
• Цено­об­ра­зо­вание. Поку­па­тель может срав­нить цену и выбрать прием­лемую для себя.

Ольга Наумова, испол­ни­тельный директор Wildberries:
«Потре­би­тельский рынок — большое коли­че­ство поку­па­телей, за которых маленькие и большие офлайн и онлайн игроки конку­ри­руют за сердце и кошелек»

Только потре­би­тель будет делать выбор хоро­шего пред­ло­жения. И это самое важное, что объеди­няет рынок. «Мы, с одной стороны, конку­ри­руем, а с другой рабо­таем вместе на одном поле», — доба­вила Ольга Наумова.

На вопрос: «Что проис­ходит в компании Inventive Retail Group, в связи с уходом западных произ­во­ди­телей из российского рынка? И как повлиял их уход на ритейл в целом?» — отве­чает Тихон Смыков, прези­дент Inventive Retail Group:
«Действи­тельно, весь 2022 год нам прихо­ди­лось пере­стра­и­ваться. Все между­на­родные корпо­рации ушли и в каждом сегменте что- то при­шлось заме­нять полно­стью, а что-то прихо­ди­лось нахо­дить на между­на­родном рынке. Можно гово­рить про импор­то­за­ме­щение, но есть вещи, которые дела­ются глобаль­ными корпо­ра­циями и последние годы пока­зы­вают, что все эти товары все еще нужны российскому потре­би­телю». Тихон Смыков подчеркнул, что изме­нения косну­лись спор­тив­ного ритейла: «Мы транс­фор­ми­ро­вали нашу сеть „Street Beat“, создали собственную торговую марку и, тем самым, прекра­тили быть моно­б­рен­до­выми — стали мультиб­рен­до­выми».

В детских товарах Inventive Retail Group сильно разба­вили ассор­ти­мент «Lego» другой продук­цией, создав собственный бренд. В элек­тро­нике же сосре­до­то­чены на том, чтобы у потре­би­теля было то, к чему они привыкли. Заме­нить можно не все.

Евгений Мовчан, гене­ральный директор СТД «Петрович»:
«Мы ярко наблю­даем рост продаж в реги­онах. Тем не менее, тревожные сигналы по спросу есть. Мы это отме­чаем, потому что связаны со сдел­ками с недви­жи­мо­стью, а она первая, кто реаги­рует на ситу­ацию со ставкой. Однако, это зако­но­мерная ситу­ация, потому что есть дефицит, а когда он есть — растут цены. Сейчас главная задача состоит в том, чтобы пога­сить спрос и подо­ждать пока вырастет пред­ло­жение».

Спикер также отметил, что для ушедших с рынка товаров нужно заме­щение, а для этого пона­до­бится время, техно­логии и люди. «Здесь я бы выделил хорошие успехи у российских компаний, которые хорошо разви­ва­лись и до 2022 года. Се­го­дня они дина­мично подхва­тили возмож­ности, которые откры­вает рынок. Это особенно каса­ется отраслей элек­трики и крепежа», — сказал Евгений Мовчан.

Олег Поно­марев, осно­ва­тель и совла­делец торговой сети Spar:
«Реги­о­нальная розница может и должна суще­ство­вать. Что каса­ется нас, то мы — неотъем­лемая часть агро­про­мыш­лен­ного комплекса Кали­нин­град­ской области. Компании 27 лет и за это время мы прошли путь от пятой до первой компании в регионе.

В период ковида и с начала специ­альной военной операции вопрос произ­вод­ственной безопас­ности в регионе стал очень важным. Из полу­ост­рова мы стали островом — поло­вина грузов в регион у нас идет контей­не­рами или маши­нами. Пери­о­ди­чески, когда соседи блоки­руют транзит, стои­мость фуры подни­ма­ется до 500 тыс. рублей. 1100 км рассто­яние от Кали­нин­града до Москвы, где 30 рублей кг груза. Это создает новые серьезные проблемы и вызовы. В связи с этим, мы опира­емся на местных произ­во­ди­телей. У нас разра­ботан план действий в случае полной блокады логи­стики в кали­нин­град­ской области».

В завер­шении пленар­ного засе­дания «Россий­ская розница: новые-старые стра­тегии потре­би­тельского рынка» с итоговым словом обра­тился статс-секре­тарь — заме­сти­тель Мини­стра промыш­лен­ности и торговли Российской Феде­рации, Виктор Евтухов:
«У нас заме­ча­тельная торговая отрасль: продо­вольственная и непро­до­вольственная, онлайн и офлайн. Нам удалось с реги­о­нами сделать мало­фор­матную торговлю. Се­го­дня здорово рабо­тает реги­о­нальная и межре­ги­о­нальная розница. Совмест­ными усилиями мы дока­зали и самим себе, и скеп­тикам, и критикам, что идем правильным путем».

29.05.2024

Моде­ра­тором высту­пила Анна Дычева-Смир­нова, управ­ля­ющий директор ООО «Экспо­Виж­нРус», член прав­ления РПКА.

Елена Сарат­цева, заме­сти­тель руко­во­ди­теля Роска­че­ства, расска­зала о прове­дении всерос­сийского опроса с целью выяв­ления того, на что смотрит потре­би­тель при выборе уходовой косметики. Результаты показали следующее: нату­ральные ингри­ди­енты, безопас­ность, наличие серти­фи­ката у товара. «Вскоре товары реали­зу­емые через маркет­плейсы будут содер­жать в своей карточке инфор­мацию о серти­фи­кации продукта. Реали­зован проект реестра дове­ренных онлайн-площадок (зеленая галочка озна­чает безопас­ность товара). На сего­дняшний день растет тренд на эколо­гич­ность товаров, марки­ровку продукции и борьбу с грин­во­шингом».

Анна Дычева расска­зала про слож­ности создания нового продукта и проблемы произ­во­ди­телей: создание продукта для несу­ще­ству­ющее ауди­тории, отсут­ствие марке­тин­говой поддержки.

Евгений Дроздов, гене­ральный директор «Иль Де Ботэ»:

Из-за ухода зару­беж­ного люкса обра­зо­вался большой вакуум, который можно запол­нить созда­нием российских люксовых кате­горий косме­тики.

Анна Дычева отме­тила, что российский поку­па­тель пока не готов поку­пать российский люкс.

Ульяна Ситни­кова, директор по кате­го­рий­ному менедж­менту «Магнит Косметик» расска­зала про ключевые запуски- Гжель от Natura Siberica, Funky Monkey, про новый концепт мага­зинов, создание бьюти экспер­тизы с участием команды профес­си­о­налов, омни­кальный опыт и экоси­стемы.

Анна Журав­ская, коммер­че­ский директор Natura Siberica, расска­зала о том, как выжить российским брендам: сильный марке­тинг, не браться за все кате­гории сразу и высокая клиен­то­о­ри­ен­ти­ро­ван­ность.

Сергей Кирш, владелец компании ООО «Гельтек-Медика»: «Совет брендам косме­тики не эконо­мить на марке­тинге, быть открытыми с ауди­то­рией и не тормо­зить».

Андрей Кришнев, гене­ральный директор компании «Арлаб»: «Произ­во­ди­телям нужно охва­ты­вать онлайн для расши­рения ауди­тории и оффлайн для предо­став­ления физи­че­ского опыта поку­па­телям».

Подводя итоги: бренды косме­тики должны охва­ты­вать как онлайн, так и оффлайн продажи, учиты­вать потреб­ность потре­би­теля в эколо­гичном и безопасном товаре, уделять особое внимание марке­тин­говой стороне и не хвататься за вопло­щение в одном продукте всех трендов и качеств.

29.05.2024

28 мая в рамках юбилей­ного Между­на­род­ного Форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» состо­я­лась рабочая встреча Минпром­торга России и Мини­стер­ства инве­стиций, промыш­лен­ности и торговли Респуб­лики Узбе­ки­стан с участием Российской Ассоциации экспертов рынка ритейла.

Стороны обсу­дили возмож­ности между­на­род­ного сотруд­ни­че­ства, а также орга­ни­зацию Между­на­род­ного Форума «Central Asia Retail Week» осенью 2024 года в городе Ташкент. В ходе встречи Россий­ская Ассо­ци­ация экспертов рынка ритейла и Мини­стер­ство инве­стиций, промыш­лен­ности и торговли Респуб­лики Узбе­ки­стан (МИПТ) подпи­сали мемо­рандум о сотруд­ни­че­стве.

В подпи­сании участ­во­вали Андрей Карпов, Пред­се­да­тель прав­ления Российской Ассо­ци­ации экспертов рынка ритейла и Начальник депар­та­мента Внешней торговли МИПТ Иномжон Абду­га­ни­евич. Орга­ни­зации подпи­сали мемо­рандум с целью обмена профес­си­о­нальным опытом и новыми идеями, уста­нов­ления и расши­рения парт­нер­ских отно­шений с колле­гами из разных реги­онов, а также взаимной поддержкой проектов в сфере розничной торговли.

Кроме того, МИПТ выступит как соор­га­ни­затор Между­на­род­ного Форума «Central Asia Retail Week».

29.05.2024

О потре­би­тельском рынке, проблеме отрасли, трендах и вызовах рассказал в ходе анали­ти­че­ской сессии «Поку­па­тель, постав­щики и сети: ключевые тренды и перспек­тивы FMCG-рынка» директор по работе с ритейлом NielsenIQ Константин Локтев.

Что проис­ходит с ключе­выми макро­эко­но­ми­че­скими пока­за­те­лями в России?

Рост доходов потре­би­телей — один из ключевых трендов рынка в насто­ящий момент.

Размер доход поку­па­телей растет. Потре­би­тельский спрос восста­нав­ли­ва­ется: за прошлый год сово­купная часть доходов поку­па­телей соста­вила 93,3 трлн.

По словам Констан­тина Локтева, одно­вре­менно с этим темпы роста доходов насе­ления вырав­ни­ва­ются по реги­онам. В прошлом году мы видели зави­си­мость, что регионы росли опере­жа­ющим смыслом — спрос растет равно­мерно по всей стране.

С ростом доходов увели­чи­ва­ются траты потре­би­телей во всех сферах. Сейчас восста­нав­ли­ва­ются те инду­стрии, которые были в отри­ца­тельной зоне (бытовая техника и элек­тро­ника, авто­рынок, одежда и обувь). На этом фоне това­ро­о­борот розничной торговли продол­жает расти. В прошлом году това­ро­о­борот составлял 47,4 трл. руб.

Что проис­ходит с потре­би­телем в контексте эконо­мики?

«ПОТРЕ­БИ­ТЕЛЬСКОЕ НАСТРО­ЕНИЕ — БАРО­МЕТР РЫНКА».

За последние годы рост индекса опти­мизма поку­па­телей пережил самое сильное уско­рение с момента начала изме­нений.

40% поку­па­телей говорят о том, что эконо­мика страны нахо­дится в рецессии. На фоне укреп­ления поку­па­тельской уверен­ности увели­чи­лись и траты свободных средств. Инве­сти­ро­вание, элек­тро­ника и бытовая техника, новая одежда и меди­цин­ские услуги — статьи расходов с наибольшим ростом в I квар­тале 2024 года.

Раци­о­наль­ность и растущие ожидания: поку­па­тель стано­вится более требо­ва­тельным. 60% поку­па­телей пред­при­нимаю действия по опти­ми­зации бюджета, 55% срав­ни­вают цены на CMT с ценами на продукцию брендов, 55% всегда состав­ляют список покупок заранее, 50% несмотря на плани­ро­вание, всегда поку­пают что-то сверх, 62% поку­па­теля говорят, что для них «важно каче­ство сервиса в мага­зине», 34% утвер­ждают, что «прове­ряют, явля­ются ли продукты эко/био/нату­раль­ными».

Циклич­ность ритейла позво­ляет спро­г­но­зи­ро­вать сценарии его даль­ней­шего развития.

Как меня­ется FMCG-ритейл и каналы продаж?

Боль­шин­ство круп­нейших игроков растет опере­жа­ю­щими рынок темпами. При этом точки продаж — менее эффек­тивны, чем суще­ству­ющие.

Концен­трация рынка FMCG-ритейла увели­чи­ва­ется, оста­ваясь умеренной.

В быст­ро­рас­тущих каналах основной фактор роста — увели­чение числа торговых точек. Гипер­мар­кеты и тради­ци­онная торговля растут за счет инфляции. 1,9 % — рост офлайн-продаж гипер­мар­кетов в денежном выра­жении. 5,8% — рост круп­нейших гипер­мар­кетов офлайн+ онлайн (Ашан, Лента, Метро, Глобус).

Супер­мар­кеты и мини­мар­кеты оста­ются основ­ными кана­лами продаж FMCG.

Разви­ва­ю­щиеся тренды меняют струк­туру онлайн-рынка и его роль в жизни поку­па­теля. «С точки зрения поку­па­тельского воспри­ятия онлайн- рынку в этом году впервые удалось пере­ме­ститься из „репер­ту­арных“ каналов в группу основных для совер­шения покупок», — добавил Константин Локтев.

Сово­купный онлайн-рынок растет на уровне 100% год к году. Развитие маркет­плейсов — один из главных трендов на рынке, однако и FMCG-ритейлеры доби­ва­ются впечат­ля­ющих результатов.

+112% на столько выросли сумарные онлайн-продажи (gmv) маркет­плейсов в 2023 году против 2022. (фото)

Как наиболее успешные игроки доби­ва­ются высокой лояль­ности поку­па­телей? Скорость, удоб­ство м каче­ство сервиса в случае работы с онлайн-рынком играют реша­ющую роль, так как помо­гают преодо­леть основные барьеры и опасения поку­па­телей, связанные с зака­зами.

«Канал хард-диска­ун­теров сильно отли­ча­ется от других, при этом каждый пятый товар ряда непро­до­вольственных кате­горий прода­ется именно в них. Однако и продо­вольственные товары в хард-диска­ун­терах значи­тельно опере­жают средние темпы роста на рынке», -подчеркнул Константин Локтев.

Как меня­ется ассор­ти­мент товаров и стра­тегии игроков?

Потреб­ление продо­вольственных товаров растет прак­ти­чески в два раза быстрее, чем непро­до­вольственных. Среди наиболее растущих кате­горий — в основном продо­вольственные товары. Внутри продо­вольственных кате­горий активно растет группа товаров «поба­ло­вать себя».

В кате­го­риях ухода за собой и товаров для дома поку­па­тели раци­о­на­ли­зи­руют траты: приоб­ре­тают больше крупных упаковок с более выгодной ценой за единицу объема.

Ассор­ти­мент расши­ря­ется во всех группах товаров, заметнее всего — в инду­стрии ухода за домаш­ними живот­ными.

Локальные произ­во­ди­тели — один из ключевых драйверов развития омни­ка­наль­ного рынка и в продо­вольственной, и в непро­до­вольственной группе FMCG.

Как изме­нился ассор­ти­мент брендов в 2023 году?

На рынке 10 536 новых брендов с учетом того, что суще­ству­ющие бренды выхо­дили в новые для себя сегменты и ситу­ации потреб­ления. При этом 9,5 тыс. брендов ушли с рынка. В общем коли­че­стве 75 тыс. брендов на рынке в 2023 году, что на 1 тыс. больше по отно­шению к 2022 году.

29.05.2024

Какие темы обсу­дили участ­ники?

• Особен­ности потре­би­тельского пове­дения в аэро­порту
• Ключевые тренды и макро­тренды в развитии ритейла в аэро­порту
• Ассор­ти­мент тревел-ритейла и ценовая поли­тика, полка в аэро­порту
• Востре­бо­ванные форматы в аэро­порту: рекон­цепция торговых площадей, реди­зайн с эффектом WOW
• Локальные бренды vs феде­ральные бренды в аэро­порту
• Новые сервисы и услуги (пред­заказ, доставка к борту и т.п.)

Моде­ра­тором сессия высту­пила Анас­тасия Львова, журна­лист РБК.

Сессию провели эксперты, среди которых был Алексей Тесло-Данилов, директор по неавиа­ци­онной коммерции «Воздушные Ворота Северной Столицы» (аэро­порт Пулково): «Мы запу­стили бутик с российскими брен­дами. Этот магазин явля­ется мультиб­рен­довым. А также подчер­ки­ва­ется аутен­тич­ность. Мы выпус­каем конфеты с эмблемой аэро­порта. Также мы активно разви­ваем СТМ. Важно, чтобы аэро­порт людям запо­ми­нался, вызывал у них приятные эмоции» и Андрей Приве­зенцев, начальник службы марке­тинга аэро­порта «Внуково»: «Аэро­порт — это очень большой объект коммер­че­ской недви­жи­мости. Это город в городе. У нас в аэро­порту все понятно и невоз­можно заблу­диться. Един­ственная в стране станция метро в терми­нале аэро­порта. Важно исполь­зо­вать зеленые насаж­дения в терми­нале аэро­порта и в самих мага­зинах. Мы плани­руем открыть продук­товый магазин. Общепит это самый быстро растущий сегмент».

Аркадий Штейн, Macaronika: «Человек, когда куда-то летит даже если в коман­ди­ровку. Он хочет немного рассла­биться в аэро­порту, вкусить что-то новое. Было пред­ло­жено разме­стить миндальное дере­вьев нашем фирменном корнере Macaronika. Люди любят поку­пать подарки в аэро­порту. У нас на корнере Macaronika в аэро­порту Пулково имеет высокие средние чеки. Мы сделали апгрейд лого­типа, дизайн стал более ярким. Аэро­порт Пулково сыграл большую роль в нашем развитии».

Ильин­ский Андрей, MileOnAir: «В нашем прило­жении есть все допол­ни­тельные услуги, которые могут пона­до­биться пасса­жиру в аэро­порту. У нас есть зачис­ление и списание миль. On pass система доступа в бизнес залы. Мы подклю­ча­емся напрямую через договор с бизнес-залами. On food система позво­ляет компен­си­ро­вать счета в ресто­ранах, распо­ло­женных в аэро­порту».

29.05.2024

Вопросы для обсуж­дения:

• Тренды в российском клиент­ском сервисе — подходы брендов;
• Оценка каче­ства обслу­жи­вания клиентов и влияние на уровень прибыли компании. Основные инстру­менты оценки;
• Важность эмпатии в эпоху цифро­вого обслу­жи­вания клиентов;
• Будущие тенденции исполь­зо­вания искус­ствен­ного интел­лекта и машин­ного обучения в цифровом клиент­ском сервисе;
• Изме­нение корпо­ра­тивной культуры компании во благо клиент­ских отно­шений;
• Клиен­то­цен­тричная омни­ка­нальная система.

Моде­ратор — Анна Лебе­дева, вице-прези­дент по марке­тингу Российской Ассо­ци­ации экспертов рынка ритейла.

Спикеры:
Лариса Гервиц, руко­во­ди­тель управ­ления по клиент­скому сервису розничной сети «Магнит», Наталья Гордон, директор направ­ления по развитию услуг «Леруа Мерлен», Наталья Боер, директор по клиент­скому опыту Ozon, Мария Шалина, директор B2B «Лента PRO», Евгений Гаврилов, CEO, CPO и совла­делец RunLab, Марина Лучина, директор отдела регу­лярных и синди­ка­тивных иссле­до­ваний Ipsos в России, Нина Белова, Hoff.

Марина Лучина: «Фокус программ лояль­ности с раци­о­наль­ного меня­ется на эмоци­о­нальный. Почти 80% россиян подклю­чены к программам лояль­ности. Выше всего в Москве и Санкт-Петер­бурге. Эмоци­о­нальная привя­зан­ность отли­ча­ется по секторам.
3 прин­ципа клиент­ского сервиса:
1 — выпол­нять обещания бренда;
2 — строить прочные отно­шения с поку­па­те­лями;
3 — развер­ты­вать правильный клиент­ский опыт через сотруд­ников.

Лариса Гервиц расска­зала про комплексный подход сети «Магнит» к клиент­скому сервису. Основная цель- фокус на поку­па­телей. Подход- гибкость в комму­ни­кации.
«Мы всегда смотрим на нашего поку­па­теля, где и что ему нужно. За последние года расши­рили наши каналы обратной связи. Проводим конкурсы „Любимый поку­па­тель“, „Любимый сотрудник“ для погру­жения в работу. Особенно был полезным конкурс „Касса высшего класса“- мы хотели, чтобы кассиры почув­ство­вали, как они важны и как важна их работа. Кстати, наш рекорд нашего кассира- 48 товаров в минуту».

Наталья Гордон: «Для потре­би­теля ремонт — это вызов. Отно­шения с профес­си­о­на­лами- боль. Поэтому мы не просто пред­ла­гаем визитки профес­си­о­налов в каче­стве помощи для сборки, а берем весь процесс на себя и ответ­ствен­ность за то, как будет реали­зован проект нашего клиента».

Наталья Боер: «Клиент­ский опыт намного шире, чем клиент­ский сервис. Основные тренды:
1 — интел­лек­ту­альные прило­жения (интер­ак­тивные симу­ляции, персо­на­ли­зация обучения);
2 — внут­ренние no/low code плат­формы;
3 — помощник опера­тора;
4 — адап­ти­ро­ванные интер­фейсы.
5 — клиенты-машины, многие клиенты совер­шают покупки с помощью умных устройств, бизнесу необ­хо­димо учиты­вать это.

Мария Шалина: «Есть некая база, которую ожидает клиент и за нее он никогда не будет хвалить. Только диффе­рен­ци­ру­ющие элементы помо­гают выде­литься».

Нина Белова, Hoff: «Клиент требует высокую лояль­ность и каче­ство услуг и сборки. Клиенту необ­ходим бесшовный жизненный цикл. Последние 5 лет мы шли к омни­ка­наль­ному голосу клиента. Все хотят эмпатии, но текущий клиент выби­рает скорость и каче­ство».

Евгений Гаврилов: "Мы создали ИИ, который делает цифровую модель клиента. Экоси­стема — это вершина для взаи­мо­действия с клиентом. А если вы маленький бренд, вы можете сделать концепт-стор, объеди­нив­шись с другими брен­дами.

Подводя итоги:
Требо­вания клиентов вклю­чают высокое каче­ство услуг, также стрем­ление к бесшов­ному жизнен­ному циклу и скорости в обслу­жи­вании, поэтому есть база лояль­ности, которую ожидает клиент, для диффе­рен­ци­ации нужны элементы повы­шения лояль­ности, к примеру, можно исполь­зо­вать искус­ственный интел­лект для создания цифровой модели клиента и постро­ения экоси­стемы для эффек­тив­ного взаи­мо­действия с ним.

29.05.2024

Участ­ники обсу­дили следу­ющие темы:

• Эффек­тивная реали­зация отрас­ле­вого закона о госу­дар­ственном регу­ли­ро­вании табачной и нико­тин­со­дер­жащей отрасли (203-ФЗ) в целях проти­во­действия неза­кон­ному рынку и защиты насе­ления от неле­гальной табачной и нико­тин­со­дер­жащей продукции
• Борьба с неле­гальным ввозом сигарет как основным источ­ником неле­гальной продукции на российском рынке

Сессию провели опытные и уважа­емые эксперты, среди которых был Сергей Рябухин, первый заме­сти­тель пред­се­да­теля Коми­тета Совета Феде­рации по бюджету и финан­совым рынкам, Артем Кирьянов, заме­сти­тель пред­се­да­теля коми­тета по эконо­ми­че­ской поли­тике Госу­дар­ственной Думы.

А моде­ра­тором выступил Владлен Максимов, вице-прези­дент «ОПОРА России», прези­дент Ассо­ци­ации мало­фор­матной торговли.

Сергей Рябухин, первый заме­сти­тель пред­се­да­теля Коми­тета Совета Феде­рации по бюджету и финан­совым рынкам: «Мы пред­по­ла­гали, что один из способов контроля табака пере­дать процент прибыли от акцизов в реги­о­нальный бюджет. Важно, что прави­тельство нас поддер­жало, и выска­за­лось о том, что готово рабо­тать в этом направ­лении. Еще один важный момент — новые полно­мочия появи­лись у росал­ко­гольта­ба­ка­кон­троль, мы попро­сили создать орган, который бы зани­мался подак­циз­ными това­рами. Прези­дент согла­сился, и орган был создан. Теперь будем смот­реть на отчет о результатах его деятель­ности. Снижение контра­факта в области сигарет на 10% это уже 110 млрд рублей, а это суще­ственно».

Влади­слав Заслав­ский, ответ­ственный секре­тарь Госу­дар­ственной комиссии, директор Депар­та­мента системы цифровой марки­ровки товаров и лега­ли­зации оборота продукции Мини­стер­ства промыш­лен­ности и торговли РФ: «В 2023 году снизи­лась доля неле­галь­ного оборота табака. С введе­нием марки­ровки с декабря 2022 года сигарет увели­чи­лось снижение доли неле­галь­ного оборота нико­ти­но­со­дер­жащей продукции. Марки­ровка не явля­ется чудесным способом, который сразу снизит неле­гальным оборот табачной продукции. Можно увидеть, что проверки Роспо­треб­над­зора эффек­тивны. Роспо­треб­надзор хочет, чтобы проверки были внезап­ными без изве­щения продавца о проверке. С 1 апреля вся табачная продукция подпа­дает под запрет на кассе. Все настроено таким образом, что, если есть нару­шения, товар не смогут продать на кассе. До конца года все новые меры будут действо­вать в полной мере. И я думаю, что к концу года неза­конный оборот снизится».

Алексей Синицин, заме­сти­тель пред­се­да­теля Коми­тета Совета Феде­рации по эконо­ми­че­ской поли­тике (онлайн): «По моим прог­нозам, в два или три раза коли­че­ство инди­ка­торов риска будет увели­чено, в связи с чем выяв­ля­е­мость контра­фактной продукции также увели­чится. Мы инфор­мацию прини­маем и обра­ба­ты­ваем в рамках выездных обсле­до­ваний. Проверки без уведом­ления более эффек­тивны. Мы смотрим не нару­шены ли требо­вания открытой выкладки, требо­вания ценников, требо­вания к обороту, если есть нару­шения, мы пере­ходим к более строгой проверке».

Артем Кирьянов, заме­сти­тель пред­се­да­теля коми­тета по эконо­ми­че­ской поли­тике Госу­дар­ственной Думы: «Допол­ни­тельные проверки без уведом­ления я поддер­живаю, потому что очень странно преду­пре­ждать заранее людей неза­конно торгу­ющим табаком, чтобы они все это закрыли и подго­то­вили. Марки­ровка явля­ется эффек­тивным инстру­ментов контроля неле­гальной продажи нико­ти­но­со­дер­жащей продукции. Уже есть снижение доли неле­гальной продажи табака. Я думаю, в насто­ящий момент доля состав­ляют до 20 %. Важно, чтобы и Минздрав говорил, что люди стали здоровее. Есть отрас­левой закон по обороту табака и сырья, и его появ­ление — это хороший шаг в сторону иско­ре­нения контра­факта. Хорошо рабо­тает система марки­ровки, это все верные шаги».

Ирина Бушина, директор АНО «Наци­о­нальный научный центр компе­тенций в сфере проти­во­действия неза­кон­ному обороту промыш­ленной продукции» (ННЦК): «Регионы анти­ли­деры по контра­факту нико­ти­но­со­дер­жащей продукции: Рязан­ская область, Кабар­дино-Балкария, Чечен­ская Респуб­лика, каждая третья пачка в данных реги­онах неле­гальная, лучше всего в России ситу­ация на Чукотке и в Якутии. В струк­туре контра­факта основное число — 7% зани­мает продукция, ввозимая из ЕАЭЗ. На первом месте товары, ввезенные из Бела­руси. Отме­чено увели­чение в 2 раза ввоза сигарет из Армении. Объем потреб­ления неле­гальных сигарет вырос в 2 раза. Ежеквар­тально мы обнов­ляем анали­ти­че­ские данные. У нас выстроена прямая линия связи с реги­о­нами».