Вопросы для обсуждения
- Топ тренды клиентского опыта: Как меняется индустрия?
- Клиентский сервис в условиях противоречия;
- Как оптимизировать расходы на клиентскую поддержку?
- Сервис, который понравится Вашим клиентам
- Какие инструменты клиентского опыта помогут в борьбе с оттоком?
Модератор
Надежда Романова
директор по маркетингу «Леонардо»
Спикеры
Мария Рощупкина, руководитель по развитию клиентского опыта и сервиса в сервисе лояльности Апельсин
Елена Рыжкова, руководитель практики поддержки региональных, розничных продаж и клиентского сервиса «Газпромнефть Экспертные решения»
Константин Гонтмахер, генеральный директор «ИЮЛЬ»
Валентина Ларкина, руководитель по развитию клиентского опыта «Лемана ПРО»
333333333333
22222222222