Вопросы для обсуждения
- Персонализация как ключ к повышению лояльности клиентов;
- Персонализация как реальность: достижения кампаний на пути к персональному взаимодействию с клиентами;
- Все точки контакта: как обеспечить последовательный опыт на каждом этапе клиентского пути;
- Phygital: создание единого клиентского опыта через персонализацию;
- Преодоление барьеров: вызовы, которые предстоит преодолеть на пути к персонализации 360°.
Модератор
Алена Семичастнова
Директор по развитию клиентской базы X5 Group
Спикеры
Анна Насекайлова, директор департамента развития персонализации «Пятерочка»
Оксана Волощук, коммерческий директор нефинансовых сервисов «Т-Банк»
Александр Багдагюлян, руководитель отдела поиска и рекомендаций «Яндекс Маркет»
Мария Добромильская, директор по новым инициативам VK
Партнер
333333333333
22222222222